Vacation as a With family in
December 2016
- Do not recommend the hotel
25.12.16 - 06.01.17
3
2 accommodation
3 service
4 food
Complaint - does not affect the rating
Новогоднее разочарование
Были в этой гостинице в 8-й раз. Все предыдущие посещения были в теплое время года, в этот раз решили встретить здесь Новый Год, и сильно пожалели об этом. Гостиница была заполнена на 100%, персонал откровенно не справлялся с такой нагрузкой. Вначале старались что-то сделать, затем, очевидно, устали: время ожидания в ресторане становилось все дольше, улыбки персонала все более натужные, некоторые фрукты для десерта ребенку приходилось брать вместе с закусками, потому что они быстро заканчивались, и их больше не приносили и т.д. В начале января похоладало на улице, и в окно номера стало дуть, как в былые времена в советской пятиэтажке. Директора об этом информировали, сделать он ничего не смог, а мы простудились и уезжали больными. Термальная вода и грязи остались такими же лечебными, как и раньше, но принимать эти процедуры можно только будучи здоровыми. Так что нынешнее пребывание в этой пятизвездочной гостинице больше походило на дешевый дом отдыха, только за очень немалые деньги!
Advantages
хорошее месторасположение
Disadvantages
чем больше становится русских
тем ниже и хуже сервис в гостинице
Added
09.01.17
21:18
(997 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment