АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 02.02.16
Countries, cities: 4 / 10
Reviews: 10
Comments: 0
Readership: 5300
Photos: 0
31
reader outreach
0 readers
find it useful
Vacation as a C маленькими детьми in
January 2017
02.01.17 - 09.01.17
- Do not recommend the hotel

2.3

1 accommodation

3 service

3 food

 
Correct review - affects rating

очень сердито, но дешево

К моменту бронирования это были одни из самых недорогих вариантов. На картинке бунгало выглядили не так и плохо, район расположения нам тоже хорошо знаком - вот и решили сэкономить. Оплатили два бунгало. но по приезду нас ждал кошмар - нас заселили в один номер с двумя спальнями в подвале столовой!!! Деньги возвращать отказались, других номеров предоставить не смогли. Сказали ничем помочь не можем - ночуйте тут или на улице. хотя мы были с годовалым ребенком! Со стороны персонала хамство, наглость и отказ как либо решать проблему. Мы написали жалобу - подписать они ее также отказались. Сказали оставьте - мы передадим руководству. А на следующий день никто о судьбе жалобы ничего не знал. Типа ничего и не было. Но на следующий день нам наконец предоставили два оплаченных бунгало. Они там тесно натыканы, буквально смотришь в окно к соседям. Сами бунгало потрепанные, кондиционер и пульт от телевизора за доплату (за пульт залог), вода в бассейне холодная (без подогрева). Детская площадка крошечная. Есть возможность постирать вещи - каждая стирка 5 евро, порошок дают, но плохой. Питание в отеле на тройку - не отравитесь, но и похвалить нечего. Мы в отеле только ночевали, поэтому отпуск не был безнадежно испорчен. Гран Канария как всегда была замечательна! Обязательно вернемся, но не в этот отель!

TRANSLATE
Advantages
дешево
Disadvantages
тесно хамский персонал на ресепшен
Added 12.01.17 14:19 (1 311 characters in the review)
Add comment
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up