Отзыв об отеле Roc Varadero,Gran Caribe Puntarena Playa Caleta (отель был переименован 01.10.23)
Vacation as a With friends in
December 2016
- Do not recommend the hotel
24.12.16 - 04.01.17
2.3
3 accommodation
2 service
2 food
Correct review - affects rating
«Ну, это же Куба, надо понимать!» Куба – страна контрастов или наше новогоднее путешествие.
Побывать на острове свободы мы мечтали давно. Но из-за дальнего перелета и немалой стоимости все как-то откладывали путешествие на Кубу до «лучших времен». Следует отметить, что путешественники мы опытные, часто выбираемся на отдых и зимой и летом, в числе посещенных нами стран Греция, Испания, Кипр, Тунис, ОАЭ и, конечно же, Египет. И вот, решились на дальний перелет и запланировали с друзьями встречу 2017 года на острове свободы. Наше путешествие длилось 11 дней, с 24.12. 2016 - 04.01. 2017, Туроператор Анекс - Тур, авиаперевозчик Азур Эйр, вылет в час ночи из Домодедово по расписанию, без задержки, перелет прошел нормально, регистрация на рейс он-лайн за 24 часа, выбрали с друзьями удобные для себя места в самолете. Питание предоставляли 2 раза – ужин и завтрак. И вот, в 7 утра по местному времени самолет совершил посадку в аэропорту Варадеро. Пройдя паспортный контроль и получив багаж, расселись в автобус и направились к месту отдыха.
Отель. Номера. Территория.
Все, кто оказались в нашем автобусе направлялись в отель Playa Caleta 4*(Bellevue Puntarena & Playa Caleta Resort 4*), поэтому, через 30 минут нас привезли всех вместе сразу в отель, и на ресепшен выстроилась очередь, человек 20-30 для регистрации и заселения. Нас предупредили, что заселение в 16.00, но посоветовали подходить в районе 12.00 и интересоваться наличием готовых номеров. Подойдя к стойке, мы получили от работников ресепшен записку, где на русском языке черным по белому написано: если вы желаете номер с видом на океан, необходимо доплатить 50 евро за весь срок проживания за номер. Мы решили сходить сначала на завтрак, а потом решить этот вопрос, но, как оказалось, что тем туристам, которые откликнулись на это предложение, номер предоставлялся немедленно. Мы заплатили указанную сумму и получили карточки от двух, расположенных рядом номеров в здании Пунтарена. При этом у нас спросили, в каком из двух корпусов Плая Калета или Пунтарена мы предпочитаем проживать. Посмотрев номера в этих корпусах, мы выбрали Пунтарену, еще и из-за того, что ресторан (столовка) расположен именно там. И вот, мы, уставшие, оказались в номерах на 3 этаже, но, учитывая, что там 1-2 этаж бары, ресепшен и столовка, считай наш 5 этаж. И тут началось то, что называется КОНТРАСТЫ. В номере огромное панорамное окно с выходом на балкон, за окном нереально красивый вид: ярко-синий океан, волны, белый песок, невероятной красоты территория отеля, ухоженные дорожки, пальмы, цветы и всякая иная растительность. Но, осмотрев номер, я приуныла: старая раздолбанная мебель, серое влажное постельное белье (ну это особенности климата, конечно), несвежие застиранные полотенца, неработающий фен, дверь шкафа почему-то не открывалась, в ванной комнате сыро, не очень чисто, с потолка капает вода прямо на унитаз. У наших друзей – соседей такая же картина. Позже мы познакомились со многими русскими туристами и поняли, что у всех номера одинаковые, а у многих еще хуже. Решив, как обычно, что ехали купаться, отдыхать и загорать, а не сидеть в номере, произнесли коронную фразу: «Ну, это же Куба, надо понимать!» Хотя, лично я, всегда очень ответственно отношусь к выбору номера, мне это важно, так как люблю чистоту и комфорт. Ну а территория отеля, повторюсь, поражает красотой, яркими красками и относительной чистотой, работники отеля стараются, убирают, моют, ухаживают за растительностью. Итак, отель представлен двумя корпусами Плая Калета и Пунтарена. Между ними 2 бассейна, достаточно чистые, их моют и убирают каждый день. У одного из них играет музыка, проходит дневная и вечерняя анимация, танцы, была пенная вечеринка, народ веселился.
Пляж.
Пляж очень большой, шезлонги расположены и у океана, и в самом начале пляжа, ближе к корпусам. У океана нет ни зонтиков, ни навесов, для тех, кто не любит загорать – проблема. Самих шезлонгов в дни нашего отдыха не хватало, но мы и на песочке лежали, а могли и урвать пару лежаков. Надо сказать, что они просто ужасные, почти все сломаны, продавлены, грязные, если находился один более или менее приличный – это круто. На это мы как-то внимание не сильно обращали, проводили время в основном в воде. Океан – это сказка. Конечно, стоит это увидеть. Нереального синего цвета, чистейшая вода, теплая, примерно +25-27, в первые дни был ветер и волны, но все равно очень круто!!!!! Песочек белый, мелкий, писали про ракушки под ногами, не могу сказать, ничего не раздражало, не напрягало.
Питание. Ресторан. Бары.
Вот тут начинается самое интересное. Сказать, что нечего есть, не скажешь, но удивляло, умиляло, злило и поражало многое. Сама столовка (основной ресторан) находится в Пунтарене на втором этаже. Почти перед каждым приемом пищи голодный народ толпится у входа, их не пускают, у входа стоит злобный охранник. Человек 40-50 выстраивается в очередь и ждет заветной минуты. При этом если обед с 12.30, запустить могли и в 13.00 и позже. Почему же народ толпится и ждет? А потому, что если прийти позже, не в первых рядах, ни за что не найдешь ни вилки, ни ложки, ни стакана, тарелки будут мокрыми, грязными, липкими и жирными. Обычное дело: нальешь себе что-то наподобие супа (вода с кукурузой), ходишь, к каждому официанту подойдешь, выпрашиваешь ложку, все твердо и уверенно говорят: нет. Если бы мы знали это заранее, привезли бы с собой упаковки с одноразовой посудой и горя бы не знали. Стаканов и чашек нет тем более и никогда. Да они и не нужны особенно, так как из кофейного аппарата вместо кофе стабильно лилась теплая мутная вода, чая тоже не было. Вино нехотя наливали в мутные стаканы, немножко так, на донышко. Вода в отеле бесплатная есть, для этого надо купить воду в бутылке в магазине на территории отеля, а потом наливать в эту тару. Но я советую покупать воду в магазине всегда. Так как бесплатная вода ужасная, мутная, с гадким запахом, мы ее прозвали «с мякотью». Теперь о еде. Из овощей практически одна белокочанная капуста, сырая, наструганная, наелись на всю жизнь. Помидоров нет, но были огурцы, какие-то странные, кормовые, травка разная немытая, с жучками. А также макароны, рис разный, курица, мясо, иногда рыба. За мясом и курицей всегда жуткая очередь, я бы сказала битва, выносили этого добра по чуть-чуть, и народ упорно ждал следующей порции. Что-то жарили типа на гриле, но там всегда была дикая очередь и отношение «жарильщика» не предполагало что-то брать у него. С злобным видом, без перчаток, он кидал кусок в тебя, целясь не в тарелку, а в голову. Наши русские парни пытались его как-то вразумить, но он упорно делал вид, что ничего не слышит, не видит и не понимает. Не рискнули. На завтрак женщина жарила омлет, но делала она это так медленно, не спеша, грязными ногтями протыкая скорлупу яиц, с недовольным выражением лица, но и за омлетом стоять в очереди надо было минут десять, не меньше. Фрукты: ананасы, папайя, грейпфрукты. Не впечатлило. Соки все из концентратов, натуральных не было. Мороженое было на обед и на ужин, несколько видов, вкусное. При этом все работники столовки настроены на одно – побольше своровать и унести домой. Что поделаешь, социализм, отсутствие рыночной экономики, но наблюдать, как все себе нагребают еду, тащат все, складывают бананы себе в лотки – неприятно. Вынесла женщина – официантка бананы, выложила их без тарелки на стол, стоит 5 минут, потом начинает их собирать в пластиковую тару обратно и уносит. Я спрашиваю: что это значит? Она мне выдает один, покопавшись среди них, остальные уносит в подсобку. «Ну, это же Куба, надо понимать!» Чего мы там наелись от души, так это вкусного сыра, и твердого, и дор блю, видимо они такое не едят, вот и не жалели его для туристов. Новогодняя ночь была в 2 этапа. С 18.00. и с 19.30. Именно по полтора часа. Там, конечно, были и морепродукты, и рыба, и т.д. Но, мягко сказать, немного впечатление от обслуживания и сервиса дали знать о себе. Встречали с бокалом шампанского, женщинам розочку вручали. Но как-то все быстро убирали, и давали понять – «спектакль окончен!!!!!!!» Не умеют они, видимо, Новый год отмечать!!!!!!
Бары.
Их много, и все они разные. В каждом наливают ром, но ром самый простенький, хотя и вкусный. А вот такие сорта, как Легендарио, Сантьяга де Куба и другие, с удовольствием продают из- под барной стойки за 5-10 евро. Но своих клиентов знают в лицо! Могут и налить потом чего и получше бесплатно, не смотря на то, что у всех «все включено». Кофе и чая практически нет никогда. Ни в главной столовке, ни в барах. Просто белой тряпочкой занавешен кофейный аппарат. И опять они разводят руками, типа нет. «Ну, это же Куба, надо понимать!» Хочу отметить, что ром практически везде стоит одинаково, и в Варадеро, и в Гаване. Цена 5-10 евро за бутылку 0,7 и он очень вкусный!!!!! В отеле 4 ресторан аля карт. Записаться туда сложно, в определенный час, но и тогда не получится, либо в этот самый час они закрыты, либо нет мест. Записались в 2, итальянский и интернациональный. В итальянский мы опоздали на полчаса, с экскурсии вернулись поздно, и нас туда не пустили. Типа, все, свободны. Хотя народа не было никого, все столики были пустыми. Попсиховали и пошли в столовку. «Ну, это же Куба, надо понимать!» А в интернациональном нам понравилось, красивая обстановка, нормальная еда и неплохое обслуживание. Еще на территории отеля жарили нормальные гамбургеры, а у бассейна накрывали что –то типа обеда, в облегченном варианте, поэтому всегда можно было найти чем перекусить или закусить.
Экскурсии.
Мы брали у Анекса поездку в Гавану с посещением дома Хемингуэя и морское сафари на индивидуальной яхте (нас 6 человек, по деньгам выходило то же, что и общая морская прогулка). Гавана впечатлила, насмотрелись на местный колорит, подкупили рома и сигар, нагулялись по старым улочкам, очень интересно, в стоимость входил обед в ресторане. Морская прогулка нам тоже очень понравилась. Яхта новая, идеально чистая, бар бесплатно, парень с яхты за 120 евро предложил нам обед на всех, при нас наловил кучу лобстеров, тут же их приготовил, кроме этого были креветки, рис с морепродуктами, овощи и фрукты. Очень вкусно, с душой приготовлено, получили нереальное удовольствие. Завезли нас в дельфинарий, где мы поплавали с дельфинами, это тоже эмоции на всю жизнь!!! Очень понравилось, приехали в отель довольные и счастливые.
Варадеро.
Ездили в Варадеро на лошадке, на повозке. От нашего отеля до центра Варадеро 10 минут, 10 евро в одну сторону, городок небольшой, ничего особенно интересного мы там не увидели, рыночек с сувенирами, цены немаленькие самые ерундовые сувениры – поделки 5-10 евро. Посетили ресторан Аль Капоне, он недалеко расположен от нашего отеля, стильно, вкусно, но в чеке увидели лишние 100 евро. Когда указали на это официанту, он сразу с нами согласился, типа, да, да сейчас принесу другой чек. И смешно, и грустно. Везде стремятся чуть наколоть, а вдруг…«Ну, это же Куба, надо понимать!»
Мой личный вывод: побывать на Кубе надо, познакомиться с местным колоритом, полюбоваться океаном, природой, все - таки и правда, Куба- страна контрастов, что-то восхищает, что-то поражает, над чем-то хочется смеяться, что-то откровенно злит. В Египте была 12 раз, кто-то его любит, кто-то ненавидит, равнодушных нет. Но я могу точно сказать, что Египет по сравнению с Кубой в плане чистоты – реанимация, сервис выше в Египте на 80 %, море красное…..ну это отдельный разговор. Куба же кроме шикарного океана, природы, зелени и рома с сигарами пока не может похвастаться, в плане туризма, ничем. Допускаю, что на Кубе есть крутые отели, чистые, с шикарными номерами и офигенным сервисом, но…не очень верю в это. Все-таки образ жизни кубинцев и особенности политической и экономической обстановки в стране накладывают свой отпечаток и на туризм. С удовольствием отвечу на все вопросы и комментарии, извините, если утомила.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
Advantages
расположение отеля
океан
красивая территория отеля
Disadvantages
отсутствие сервиса
питание
номера
Added
13.01.17
00:12
(11 757 characters in the review)
say Thanks
11:46 16.01.17
Согласна с вашим отзывом по поводу отеля, мы с мужем отдыхали вместе с вами, в это же время, мы тоже любим путешествовать и много где были, но если взять тот же Египет, то сервис с Кубой рядом не стоял. Так что у нас тоже смешанные чувства остались)
16:47 19.01.17
Ирина,здраствуйте!а подскажите пожалуйста цены по экскурсиям?
Add a comment
Add a comment