Ужасно не понравилось.
Люди, вы вообще когда пишите эти отзывы вы были кроме Египта еще в какой то стране. Нас предупреждали что после Турции нам Египет не понравится. Но мы все же рискнули. Выбрали один из нормальных отелей, как оказалось, дала бы только 3 звезды от силы. Ужасней еще не видела. Ну возможно сами египтяне наверное кроме Египта ничего не видят. Уважаемая администрация, поедите отдохните в Турцию и наберитесь опыта, как нужно правильно принимать гостей.
Все началось с заселения. Попросили два номера рядом, потому что приехали семьями отдыхать. Привезли нас на электромобиле с чемоданами. Один номер открылся карточкой, второй нет. Поломался. Предлагают нам отдельные номера, мы не соглашаемся, так как делали примечание что рядом. Хотя отель пустой. Заполнен на 20%. Едем на ресепшн. Нам там начинают предлагать рядом номера но еще нам нужно доплатить 70 $. Афигели вообще. Мы отказались платить, поехали дальше смотреть их бесплатные номера..... Привезли нас, рядом открыли комнаты, зашли и офигели. Состояние номеров просто ужасное. Это ихние стандартные номера. Лампочка в ванной прилеплена на шпаклевку. Унитазы коричневого цвета, хотя они белые. Тумбочки грязные, налепаные капли на них. Наши друзья разложились, поулаживали деток спать, а у нас была всюночная.... Как оказалось кондиционер на тепло у нас не работал. Вызвали мастера, он пришел что то по клацал, говорит пусть поработает 15 мин и нагреется. Мы за эти 15 минут задубели капец. Ребенок уснул одетый, не мытый, в холодной комнате. Я звоню на ресепшн, говорю вы что меня заморозить хотите здесь? Прошу дать мне какой угодно номер, но чтобы кондер работал на отопление. А утром говорю, мы будем решать вопрос с номерами с гидом и администратором отеля. И тут такая фраза интересная..... А заселяйтесь на второй этаж с видом на море, рядом 2 комнаты, совершенно уже бесплатно. Уже им и 70 $ ненужно, лишь бы не поднимали больше этот вопрос с администратором.
Та скажите пожалуйста, у вас отель заселен на 20% чего вы жлобитесь с хорошими номерами. Чего вы не делаете так, чтобы к вам еще хотелось приехать?
Переехали мы среди ночи, около 2 часов было уже. Номер по лучше, кондер работал на тепло. Кровать по просторней чем в предыдущем. Но тут просто офигела, когда увидела что постель не меняна, подушка вонючаяя, слышно по запаху не меняли наволочку, на простыне черная длинная волосина, наверное предыдущих отдыхающих. На шторах огромный слой пыли, на тумбочках все теже капли непонятно чего. Вообщем сильно грязные номера. Унитаз постоянно протекал, пока не потравишь в бачке. Это ужасно напрягает. Номер 2201. Та в принципе обратите внимания на все номера, все грязные. В душе вода плохо стекает, постоянно принимаешь душ в луже по косточки.
Нас предупредили что в епитпе кризис, но тогда закройтесь и не пускайте отдыхающих, а не так издеватся как вы. Везде ничего нельзя трогать. Выставили возле столовой красиво коктейли, их трогать нельзя, прям сторожа стоят возле них. Это все чтобы сфотографировать!!!!!! Вопрос, вы делаете это для людей? Или для фото?
Пиво очень вкусное бутылочное у них, и здесь тоже ограничение! А как же все включено? Или даже на карточке от номера написано ультра все включено. Я бы сказала ультра все выключено!!!!!
Наши мальчики пили пиво на пляже, бар который на пляже уже отказал им в пиве. Говорят, хватит, больше не дадим! Они пошли на другой бар, где ихние лица еще не знают:-). Жлобы. Еда в столовке просто отвратительная. Курицу давали только пару раз и то выдавцем. Детям вообще нет что кушать. Если бы не картошка фри раз в день, наверное мой ребенок с голоду бы посунулся. Кушать нечего, а если есть что так оно будет обязательно пересоленное, переперченное, кислое. Вобщем я еще хуже не встречала.
Гиды какие наглые люди, вот если не купишь у него экскурсию будет ужасное отношение к тебе, а если купишь, так в опу расцелует. После наших номеров и ужасной еды нам экскурсии вообще не хотелось. Нам домой всем хотелось. Гид говорит, купи хоть какую нибудь экскурсию, каждый день будут тебе фрукты в номер. Мы ничего не купили, и соответственно никаких фруктов. Вот такие приветливые, ждут гостей видно....
Соки типа фреши водой разбавляют прям на глазах у нас.
И соответственно мы встречали новый год там. Это просто словами не описать. Содрали с нас 60$ за банкет, а приготовить так и не смогли ничего нормального. Были креветки ихние королевские, но как их можно было так испоганить? Их никто не ел! Это все специально, чтобы люди много не кушали. Детей на банкете нечем кормить было, пришлось идти в номер и кашу за парить, так как даже теплой воды не смогли дать на банкете. Наелись фруктов и пошли спать. Во новый год!!!! Класс! Всю жизнь мечтала, быть голодной в новогоднюю ночь. Зла не хватает.
Один единственный плюс это море и солнышко. Когда приходишь на пляж и купаешься в водичке забываешь об этой галимой жрачке и грязных номерах. В епитет если и поедем, то этот отель будем обходить десятой дорогой, даже если и поменяется что то у них. С детьми сюда не стоит ехать, будут голодные.
А еще забыла написать, в женском туалете возле столовки который, постоянно не было мыла. Приходилось ходить в мужской туалет и брать у них мыло. И за этим ни кто не следит.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (29)
Мы благодарны Вам, что Вы нашли время,чтобы написать о Вашем отдыхе в SunConnect SUNRISE Diamond Resort. Нам очень жаль слышать, что Ваш отдых не оправдал Ваших ожиданий. Все Ваши комментарии были переданы соответсвующим отделам,а также руководству отеля, для повышения качества обслуживания. Ваше удовлетворение является нашей главной целью.
Приносим свои извинения по поводу проблемы с заселением и просим Вас по любым вопросам обращаться на Гостевой центр. Мы всегда рады Вам помочь.
В этом году в отеле запланировано обновление номеров, что значительно улучшит их состояние.
Коктейли возле Главного ресторана были выставлениы для дегустации. Многие туристы фотографировались на память, что заняло некторое время.
Ваша проблема на Баре с пивом обусловлена тем, что оно закончилось и требуется некоторое время, чтобы принести новое. Пожалуйста обращайтесь на Гостевой Центр и мы сможем своевременно устранить проблему.
Ассотримент ресторана на обед и ужин представлен минимум тремя видами мяса по системе шведского стола. Наши повара будут специально готовить еду для Ваших детей по Вашему запросу.
Мы очень сожалеем, что Вам не понравился ассортиментблюд на Новогодний ужин. Наши повара представили специальное меню по случаю этого праздника.
Мы надеемся встретить Вас в SunConnect SUNRISE Diamond Resort в следующем отпуске.
С наилучшими пожеланиями,
Руководство отеля.
Но так об отличном отеле, который есть в январе т.г. писать нельзя. Это будет обманом потенциальных отдыхающих, которые, начитавшись подобных отзывов, откажутся от отличного отеля и "поведутся" на плохие отели с отличными отзывами аниматоров, которых печатают пачками по одному стилю. Умный догадается...
Хочу по порядку опротестовать "ужасы", доказав обратное:
1. Те, кто постоянно отдыхает в Европе и платит в 2-3 раза больше, а не $300-400 за семь дней отдыха в 5*, а в 3-4* и того в два раза меньше (я прошлой зимой в отеле «Poinciana Sharm Resort» 4* - это чуть выше данного отеля, за $500 отдыхал 19 дней один в номере!), так те привыкли к европейскому комфорту. И ныне, экономя тысячи долларов. желают получить то же самое! Да не бывает халявы! За всё надо платить. И если у вас личный финасовый кризис и вы не можете уже слетать на Майями, то это ваши проблемы, а не проблемы сердобольных работников и обслуживающего персонала отелей Египта!
По вопросу доплаты за номера повышенной категории. А почему вы не пишете, что за доплату вам предлагали с видом на море, хотя у вас наверняка были стандартные номера с видом на сад? И это в два раза дешевле, чем по тарифу в турагенстве! Дале
3. Номера. Ремонт хороший. Хотя и не месяц назад, как 1144, где я также жил один день. Жил я, в основном, на этаже, где и вы, но на пятнадцать номеров дальше, к правому краю отеля. А это значит боковой вид на море. У вас же - панорамный вид, почти в центре территории. И возле главного бассейна. Вам сделали подарок - презент от отеля не в одну сотню долларов (посмотрите на прайс лист в Киеве, насколько дороже номера с видом на море), а вы ещё и так плохо отзываетесь об отеле. Рука которая вас кормит...
4. Кстати, ресторан. Коктейли у входа красиво выставляют на стеклянных стойках в два уровня. Бери сколько хочешь и любого цвета, только... Далее...
а Вам если все подходит, то это Ваши проблемы, значит Вы привыкли так жить и в таких условиях. У меня на это свое мнение.
по поводу Майями - я сама разберусь . могу себе все позволить- поверьте. у меня есть маленький ребенок, который больше 3 часов не может высидеть в самолете. поэтому и решили ехать в египет и повелись на отзывы ,которые через одного правдивые.
но больше всего убило отношения гида ....когда он говорит что они с нетерпением ждут россиян, а мы, мы так себе .....перевалочный товар. спасибо, с таким гостеприимством пусть ждут россиян, а мы лучше полетим на майами .
5.Пиво. Настоящее. Поверьте мне, знавшего настоящее советское "Жигулёвское" по чехословацкой технологии (2-й пивзавод на Бабурке в Запорожье) в 80-е годы прошлого столетия... Ныне в отеле "SunConnect SUNRISE Diamond Resort" 5* выпивал за раз по 5-10 стаканов (заметьте - стеклянных, бутылка вмещается в ровно два стакана), причём, чтобы дважды не бегать к стойке бара, сразу брал два стакана пива. И ни разу никто и слова против не сказал! Бармен только приветливо улыбался. Кстати, такое доброжелательное отношение складывалось не из-за доллара чаевых, которые я не давал не из жадности, а из-за лимита личного финансового - у меня пенсия 949 грн., еле собираю на "творческие командировки" в Египет, чтобы о нём написать книгу. А секрет в том, что я, подходя к любому арабу, произношу магическую фразу, причём улыбаясь, а лучше ещё и подаю руку для приветствия: "Салам Алейкум".
Если вы с самого начала начали скандалить, то информация о вас как о скандалисте тут же разойдётся по всему отелю. Так же и о вашей щедрости, если одному дадите чаевые. "Беспроводное радио"... Да и в целом весь Мир отвечает вам тем же
Во-вторых, Звёздочность отеля не меняют каждые полгода, в зависимости от настроения Путина. Хуже, точнее сказать, напряжённей, стало: был я позапрошлым летом с россиянами и сравниваю ныне. Звёзды не снизили, зато как цены упали! Если мы вдвоём отдыхали 7 дней в 4* ("Мираж тауэр", Шарм, июль 2015г) за $1000, то ныне цены в два раза ниже! То, что было 10 лет назад в Турции или в Египте в 4*, ныне нет и в 5*.
К тому же, в связи с "никаким" Средиземным морем (Эгейское - получше), в сравнении с Красным морем, уровень отелей Турции всегда был чуть повыше египетских, но также не сравнить с европейскими...
Может попробовать VIP (в прошлом) отель "GRAND ROTANA RESORT & SPA" 5 *? Ныне он должен тянуть на твёрдую пятёрку прошлого. Вчера летел из Египта в Киев с одним из отдыхавших там (3чел. 12 дней = $4тыс. - это чуть больше сотни долларов в день с человека). Отзыв - супер! Не знаю. Полечу, опишу подробнее и во всех деталях.
Пиво,как и другие напитки на баре выдавали сколько угодно...
Нам понравился отдых , хотя и мы были в Турции в сети Gloria и ничего такого плохого о Санрайзе не скажу
Автор,если для Вас так принципиально замечательные условия с замашкой на престиж -надо было бронировать отель Sunrise Arabian ,а не Diamond
Он новенький,с шикарным обслуживанием - сейчас считается одним из лучших в Шарме!
Или ту же Grand Rotana ,выше вам человек писал
Также в Шарме есть Роял Савой,4 сезона и еще некоторые отели ,подходящие под ваши требования!
Согласна,с завышенными требованиями здесь делать нечего. Sunrise Diamond-обычная хорошая 5
Я БЫЛА В ЭТОМ ОТЕЛЕ И ИМЕЮ ПОЛНОЕ ПРАВО ВЫСКАЗАТЬ СВОЕ МНЕНИЕ, И мое мнение вашими уговорами уж точно не поменяется. я не просила и не прошу никого из вас комментировать свой отзыв. я ваши отзывы не комментирую и не собираюсь, по тому что это был ваш отдых, который вы восприняли по своему. GOODBYE!!!!
Почему такая реакция на Ваш отзыв? Да просто он, то есть Ваша оценка отеля не вписывается в общепринятые нормы понятий,что такое Хорошо, и что такое Плохо. Понимаете,если сто незаинтересованных человек говорят белое, а один говорит - чёрное. то это уже не шутка с его стороны, а диагноз.
Но люди вокруг Вас, заметьте, добрые собрались. И учитывая Ваш уровень требований, предлагают Вам то, что может быть Вас устроит. А Вы эту человеческую доброту воспринимаете в штыки.
А может быть, Вы всё же зря обидели своим негативным отзывом людей, которые, в чём я сам лично убедился на прошлой неделе, так стараются. чтобы в это тяжёлое для них и нас время, нам всё же было хоть чуть чуть, но легче?..
Да,мы вам отвечаем были -более того,в этом отеле нам предоставили отличные условия
Ваше мнение никто менять не собирается
мы только даем советы,как остаться довольной в следующий раз в Египте
я за вас артем очень рада что вы побывали в 58 странах, но у меня еще все впереди . питание это самое главное, уж тем более для ребенка, если бы поехали вдвоем с мужем, я бы не парилась по этому поводу, а тупо бы покупала себе фрукты и сидела на фруктах. а так на сайте расписано детский ресторан,детское меню.......какое детское меню? картошка фри? какое там мясо ,да и еще три вида мяса на обед! может мы не в ту столовую ходили?
в общем,когда человек пишет положительный отзыв,его не комментируют, а когда отрицательный - сразу же налетают!
блин,если бы описывала каждый день своего пребывания в этом отеле....то места бы не хватило
А с некоторыми вменяемыми барменами в разговоре узнавали, что именно руководство отеля заставляет их производить замену одного спиртного на другое, что из-за кризиса вынуждены нанимать более худший персонал.... так что рыба гниет с головы... Нам, когда два года назад отдыхали в Сива Шарм, один бармен возле главного бассейна, нагрубил.... Так, чтоб вы понимали, его тут же перевели в ресторан полы подметать и заставили извиниться.... А здесь в открытую говорят, что ждут русских, а мы, украинцы, можем валить- у них, типа, з/п и без нас будет.... И поверьте, мы знаем, как общаться с египтянами, знаем, что это мусульманская страна.. ознакамливались с их традициями... Не на том этот отель стал экономить....
Народ! Если вам все равно что есть, где спать, мытся и что пить. Вас не пугают пищевые отравления! Вам наплевать на раздолбанный понтон, и шныряющие в полу метре от вас моторики! Этот отель для Вас!
PS Ребята Аниматоры! Переходите работать в другой отель! Вы единственный его Жирный плюс! Уходите! Пусть он закроется нафиг! Или его владельцы наконец почешутся, чтобы изменить что-то к лучшему! А пока Люди! За 1300$ вы можете отдохнуть значительно лучше! Этот отель не стоит таких денег!
надоели эти тролли, моментально налетают на негативные отзывы, причем следом же прикрывая отрицательные отзывы своими положительными и в больших количествах
Вообще меня раздражает эта черта Египтян, купить хрень за 0,10$ у китайцев, и пытатся впарить ее туристам за 100$. С другой стороны это ваше " Ждем Русских, дорогих гостей!" Можно интерпретировать как Лохи "Вельком"! Ура будет кого развести!
Ребят расстрою вас! Пока такая фигня с Крымом великий Пу не разрешит рассеянам ездить к вам! Так что привыкайте, к не богатым, и умеющим торговаться украинцам, белларусам ;) Вон ваши соотечественники на рынке уже делают адекватные цены! Пора и вам сделать выводы! А то и мы к вам перестанем ездить!
В каком месте я сотрудник отеля ? Вы что курите?
Я такой же турист , как и Вита и моя семья заплатила деньги за отдых
Задумайтесь, наш рейс перенесли с 4 утра на 14.20 - мы в аэропорте с 00.10 до 14 часов пробыли с маленьким ребенком
Не говорю о том,что тур был всего на 6 дней,по факту осталось 5 - потому что в отель мы попали после 21 вечера
Могу только представить на такое реакцию автора
Можете почитать мой отзыв
TopHotels
Более того ,мы скоро снова полетим в этот отель - и после визита я напишу еще 1 отзыв
Как думаете,если бы нам не понравилось - мы бы возвращались ?
Что касается верить мне или нет, да мне пофиг, те кто хочет пусть едет... А злит то что я оплатил деньги за Отдых, или набор услуг! Я эти услуги не получил! И об этом написал! Поверьте я ехал отдыхать, а мне портили отдых, при чем за мои же кровные! Ждем этого отдыха год, откладываем по 100$ и тут, какое-то чмо на баре, бадяжит мне Ром, говорят что мы второй сорт, мы ждем рассеян! Тулит мне еду похожую на корм для свиней. Единственное ребят, если вы до этого отдыхали в Анапе, вам будет супер! Тут не вопрос, этот отель круче! Но я бы рекомендовал за1300$ поискать отель получше! Сюда однозначно ехать не рекомендую
Как и других супер услуг или сервиса
Это обычная 5
Да,я была в Египте пару раз и повторно собираюсь в этот отель,получается 2 раз собираюсь
Потому что нас все устроило в первый
Вам хамили-а нам улыбались
Вам в декабре было ужасно-а нам хорошо
Сколько людей-столько и мнений
А прокоментировала я отзыв Виты по той причине,что допустим им не разрешали брать коктейли перед ужином ,а мы брали
На барах наливали что мы хотели и сколько хотели-и никто не отказывал
Просто я не акцентирую внимание на недостатках,а их заметила 2 в отеле.
Думаю,автор комментария расстроена в основном из-за новогоднего ужина
Впервые в Египет и мы прилетели на Новый год и не были в курсе как все происходит
В результате в 00.30 мы укладывались спать
С тех пор я знаю что в Египет стоит лететь до или после Нового года!!!
Я из ветки этой удаляюсь,всем спасибо за общение)
На сайте не только я отзываюсь хорошо о Sunrise Diamond,можете с ними подискутировать
А в конце января ожидайте мой новый отзыв ) о 2 посещении
Люди! Кто планирует отдых поверьте не стоит повторять нашу ошибку! За 1300$ можно найти отель гораздо лучше, во всех отношениях! Категорически не рекомендую этот! А если уже вляпались с путевой, советую поменять отель! Если и это делать нет возможности, запасайтесь лекарствами от вирусных инфекций, для желудка что нибудь купите! Советую затариться спиртным в бьюти! Не пейте местное, ни напитки ни тем более жужмор который бадяжат на барах! Тем кто пьет пиво, легче, только берите с собой кружку, а то будете пить из грязных пластиковых стаканов! Да и веник с тряпками захватите, убирать в номере лучше самому! Учитесь на чужих ошибках, это мудро!
По отелю... только негативные емоции. Ребята номера разваливаються - мы доплатили после первой ночи и взяли в отремонтированом корпусе. Еда отвратительная. После ругани и опроса их персоналом пообещали детям сварить рисовую молочную кашу. Ой забыла, при опросе их персоналом, вместе с шеф-поваром посетителей я спросила а почему на утро " супер детский уголок с питанием пустой" . Как мне ответили такие правила , КАРЛ оказываеться египетские дети не завтракают!!!
С едой реальные проблемы, чтоб что то взять типа курицы или в виде раритета мяса приходилось идти ровно к открытию иначе после уже ничего не было. Покормить детей реально было нечем.
И даже когда мой ребенок с отравлением после больницы должен был бить на диете мне приходилось по 2-3 раза просить сварить обычную картошку пюре , бо то с кожурой то как резина - на мои претензии это было -радуйтесь это итак бесплатно в виде исключения. Блин а то что у вас страшная инфекция распостраняющаясь воздушно-капельным путем - это ничего???
Единственный плюс море и аниматоры и все.
После этого случая для меня сеть отелей Санрайз в блоке.
Пишу уже без эмоций отель твердая 3, аниматоры супер, еда полный отстой, персонал хамы, за исключением гест рилейшенз
Да Слава Богу, я начала давать малому антибиотик еще в Египте ( у нас бабушка педиатр, если б не она вообще не знаю чтоб с нами было) ну мы тоже попали на 100$ анализы+приемы врачей. Я вот просто поражаюсь неужели люди, троли которые тут хвалят этот отель так низко себя ценят что готовы жить в той чудо сарае.
Блин да банальные вещи, забыла написать, зашли мы в детскую комнату ... где типо протекла недавно она и сделали ремонт, да там так воняло краской.... что простдев там минут 15 я вышла что наркоман... а там деток держат час и больше. Администрация чижать хотела на всех отдыхающих.