Отель не соответствует своим "звездам"
Ехали отдыхать компанией 9 человек. Отель нам советовали, как молодежный, от молодежного у него ничего нет! Приехали, попросили дать нам номера рядом, но нам намекнули,что это не бесплатно, заплатили, нас заселили. Теперь о номерах: у нас было 4 номера, один из них 3-х местный,остальные двухместные. От 3-х местного только одно название! вместо 3 полноценных кроватей, было 2 "кровати" по 2 матраса и еще одна то ли кресло разложили, то ли раскладушку. В общем заплатили,как за 3-х местный номер,а он был такой же,как и те 2-х местные. В первый день было мыло,шампунь,но это было один раз. Уборка в номерах, то надо убирать не убирали, то что не надо выкидывали. Кондиционеры доисторические, толком не работают, только шумят. У нас номер выходил "с видом на море", море видно, только вот отели расположены вплотную и очень шумели кондиционеры соседнего отеля,с открытым балконом невозможно было находиться в номере. На балконе веревочки,которые вот-вот порвутся, стоит столик и 2 сиденья - с ними аккуратно нужно быть, один был сломан стул,стол с трещинами. В номере телевизор - Привет из 80-х. Теперь о питании. У нас были включены только завтраки и слава богу! Недорого можно было покушать недалеко от отеля(порции большие, не берите много! никогда не доедали и почти всегда забирали еще с собой). На завтраках в течении 2 недель ничего не изменилось, однообразная пища, но для завтраков в принципе хватало. Разговорились были с другими постояльцами, у них было все включено, чему они крайне были огорченны,еда однообразная, что на завтрак, то и на ужин. Они ходили через дорогу кушать постоянно. Теперь о отеле и его "сервисе", по-другому это сложно назвать. Отель старый, требует ремонта и не только косметического, возле бассейна(бассейн холодный,но чистый) и во время ужина сидеть на той территории нельзя было, гоняли, мы перешли в бар, но и оттуда нас "попросили", сказав, что столы соединять нельзя(но как нам быть,одного маленького столика на 9 человек мало, как быть- нам не сказали,пожали плечами, предложили пойти в лобби, но шуметь там нельзя). На вопрос почему нельзя там находиться? нам дали понять,что на русском нас не понимают,а могут говорить на английском,хотя до этого стояли разговаривали на русском,но да ладно, у нас были и англоговорящие, администратор ничего вменяемо не сказала. Попросив жалобную книгу,которую искали очень долго, написали отзыв(наш отзыв был не единственным отрицательным). Просили позвать управляющего или кого-нибудь кто отвечает за отель и т.д., но говорили скоро подъедет, естественно никто не приехал, в тот же вечер представился странный мужчина - кто он? неизвестно, как-будто просто охранник. Море от отеля находят в 5-7 минутах ходьбы, море чистое, хорошее(похоже единственный +), но пляж принадлежит отелю рядом стоящему, там же их лежаки, гоняли всех, отправляли за "черту" и там устраиваться. Если оставить полотенце и тапочки в районе лежаков(не на них), приходили мужчинки и гоняли всех, говорили оплатить, хотя пляжи в Болгарии все муниципальные, как заявлялось ранее. Это тоже подпортило свое впечатление о Болгарии и их гостеприимстве. Wi-Fi- только в лобби, других вариантов нет,но там всегда очень много людей. Отель был заявлен, как 4*,но и на 3* он не тянет!!!
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?