King Evelthon Beach Hotel & Resort 5*

Когда решили поехать снова на Кипр, другие отели я даже не рассматривала. Однозначно и сразу выбор пал на King Evelthon. Я хорошо знаю местность, есть раздолье для утренних пробежек и пеших прогулок. Меня привлекает именно расположением данный отель (на мой личный вкус). У нас было два дня рождения, бронировали три номера (нас расселили в 413, 418 и 420 номера), на 7 человек. Я заранее списалась с отелем, по приезду нас расселили, как я и просила, всех на одном этаже. Категорию номера нам подняли, что было очень приятно! Дали 4-й этаж с видом на море. Отмечу отличную работу службы размещения. Всегда позитивные, готовые помочь, ответить на любой вопрос. Поздравили в каждый номер вином и тарелкой с фруктами.

Питание в отеле - отлично! Повара стараются на славу, ужины разнообразны, все свежее. Для меня - это лучший отель в Пафосе. (по цене, по которой летали в не сезон, цена/качество соответствуют).

Через отельного гида заказали 7-ми местный минивен. Все прозрачно и понятно. Объездили основную и красивую часть острова, покатались по местным винодельням, были в монастырях, наслаждались красотой и теплом.

Но! Прошу менеджмент отеля обратить внимание на сервис!

1. Инженерная служба. Отель, территория и номера уже "подустали". Есть поломки, неработающие замки, грязная краска, негорящие лампочки. Сотрудники нехотя после 9 часов утра начинают что-то чинить, красить. Отелем надо заниматься, делать обходы; в противном случае он очень быстро потеряет форму. Она уже не та, что была даже год назад.

2. Служба уборки. Это один большой минус! Начну с того, что сотрудницы ходят кто в чем. Нет формы, бейджей и т.д. Уборка номеров - отвратительная! Окна не отмыты, грязная сан.техника. Ковровое покрытие в общих зонах в ужасном состоянии. Грязная и заляпанная стойка Reception (!!!!) Уборщицы (когда я их видела) в основном, разговаривают между собой. Уборочные тележки стоят рядом и беседы не прекращаются. Итог – зоны грязные, номера грязные. Это уже не 5*. При всей моей любви к отелю, закрывать глаза на грязь очень тяжело.

3. Официанты. Долго не подходят, у них отсутствует интерес, когда видят браслеты «все включено». Формы и бейджей нет! Ходят все кто в чем! Многие выглядят непрезентабельно. Об этом уже писали в других отзывах. Очень жаль, что Управляющий отеля оставляет эти замечания без внимания.

Мои пожелания к отелю. Пожалуйста, поработайте над качественным уровнем сервиса! Я люблю Ваш отель, прекрасные виды из окна, море, солнце. Мне комфортно. Я езжу на Кипр вне сезон, поэтому отсутствие пляжа меня никак не смущает.

Но грязь и отсутствие сервиса предлагают и другие отели! Чаще – за меньшие деньги!

Пожалуйста, исправляйте ситуацию для Ваших постоянных гостей!