Palmira Beach Resort & Spa 4*

Отдыхали в Пальмире в январе 2017, номер нам сперва понравился но потом выяснилось что спать невозможно соседи шумят, тьма комаров в номере питание однообразное, нет горячей воды, вай фай нигде не ловит, но все бы ничего если б мы не доверились отельному гиду от Анекс тур Ольге Кошевцевой. Она нам посоветовала экскурсию в тихую бухту на острова с ночёвкой в Нячанге Пообещала что будет море без волн, белый песок, солнечная погода и мы сделаем там классные фото, по итогу получилось: за нами в 3 ночи заехал автобус, мы выселились из нашего номера в Пальмире и поехали в нячанг притом гид даже не предупредила нас что если будет плохая погода отменят экскурсию, в 8 утра нас высадили в отеле в нячанге и сказали так как ливень,плохая погода экскурсию отменили, в номер нас не заселяли мы тупо ждали на ресепшн и мы естестественно захотели вернутся в наш отель Пальмира где номер был оплачен на что гид нам ответила вас уже туда не заселят хотя ещё на два дня вперёд у нас был проплачен номер в Пальмире! Мы попросили вернуть нам деньги за экскурсию на что гид ответила что могут вернуть только половину суммы так как погода это форс мажор, при этом она сказала что знала о том что была плохая погода уже два дня шли ливни но она не обязана нас об этом информировать, мы поехали в офис Анекс тур разобраться в чем дело но там нам грубо ответили что удержат половину суммы за трансфер и отель в нячанге мы поинтересовались почему нас заранее чисто по человечески не предупредили что будет ужасная погода и отмена экскурсии,нам ответили что никого не обязаны предупреждать, и раз приехали в нячанг то так удобнее будет добиратся в аэропорт с отеля, а что попали на 120$ так это нормально, говорят вы же летели во Вьетнам значит должны были учитывать все риски. Испортили все впечатление об отдыхе! Жуть! Им плевать на клиентов!