4
4 accommodation
4 service
4 food
Отдыхали мы в Васильевском давно, в 2015 году, (и еще...
Отдыхали мы в Васильевском давно, в 2015 году, (и еще октябрь 2014)),пишу только сейчас, буду рада, если кому то мой отзыв окажется полезным.
Большая и красивая ухоженная территория безусловно радует глаз, НО! Летом после того как немного стемнеет, на улицу не выйти, комары унесут! Спреи не помогали. Пляж маленький и не ухоженный, из развлечений на пляже - катамараны.
Развлечений особо нет, только аква зона, прокат спортивного инвентаря,игровые автоматы. Для деток есть игровая площадка)
Вообщем еще есть что продумывать и доделывать в этом плане.
Завтрак сервировали как шведский стол, но ихмо, достаточно скудоновато, особенно если придешь под занавес) Если едешь по акции, в путевку также входит комплексный обед и ужин. Если без акции, питаешься в ресторане. Но как выяснилось уже в конце поездки, у них на баре есть что то наподобие бизнес ланча, можешь себе заказать обед и ужин так. Но они по каким то причинам (скорее понятным) об этом не распостраняются)
В номерах чисто, мебель еще не изношена, так как отель относительно новый. Есть посуда на то количество персон, сколько проживает. Мини бар (платный), тапочки, мыло и гель для душа, фен. Из неприятного - был засорен слив в душе, на нашу просьбу прочистить, к сожалению, так и не дошел сантехник((( не порадовало ни разу(( деньги не маленькие, а рашн сервис не есть гуд( И!! звукоизоляция!! мамочки!! слышно всех и всё.
В аквазоне хороший большой бассейн, также есть маленький для деток. Сауны, баня. Вполне норм)
Могу сказать, что отелю есть над чем работать, а нам оставлять у них свои отзывы, не стесняться, быстрее дойдет. Если учесть, что в области это приличный отель, то к посещению конечно его порекомендую, да и мы сами еще не раз в него вернемся)
Rooms
Комната. Номер Люкс
Rooms
Комната. Номер Люкс
Rooms
Холл. Номер люкс
Rooms
Холл. Номер люкс
Rooms
Холл. Номер люкс
Rooms
СУ
Rooms
Комната. Номер Люкс
Rooms
Комната. Номер Люкс
Hotel territory
Hotel territory
Restaurants and bars
Hotel territory
Rooms
Комната. Номер стандарт
Rooms
Комната. Номер стандарт
Rooms
Коридор. Номер стандарт
Rooms
Коридор. Номер стандарт
Rooms
СУ
Rooms
СУ
Rooms
Комната. Номер стандарт
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
23:19 23.04.17
Уважаемая, Татьяна!
Выражаем свою признательность за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями об отеле Парк-Отель "Васильевский", благодарим за Ваш отзыв!
Приятно, что Вы отмечаете плюсы отеля- большая и красивая территория, бассейн и термальная зона, чистота и оснащение номера.
Но, особенно важно узнать о Вашем отрицательном опыте.
Нам искренне жаль, что мы доставили Вам ряд неудобств, связанных с качеством сервиса. Сожалеем и просим принять наши извинения.
Территория комплекса в летний период времени проходит акарицидную обработку и обработку от комаров регулярно, в связи с большим кол-вом водоемов вокруг территории и временами обильными осадками, они появляются снова и обработку проводим повторно.
На пляжную зону завезли песок дополнительно, открыли летнее кафе и установили надувную детскую горку, также увеличили кол-во зонтов и шезлонгов для гостей.
В летний период времени в ресторане есть возможность приобретать комплексное питание (обеды и ужины) по меню дня, утром идя на завтрак, Вы можете ознакомиться с меню дня и записаться на обед или ужин, что очень удобно для гостей, заехавших на продолжительное время.
По данному отзыву было проведено служебное расследование, по результатам которого была проведена разъяснительная работа с сотрудниками технического отдела, который не оперативно отреагировал на запрос неполадок в номере, уверяем что впредь такой ситуации не случится.
При строительстве номерного фонда в срубовых домах номера Стандарт были оснащены смежными дверями, что нарушило шумоизоляцию при индивидуальном размещении в номерах. Для улучшения звукоизоляции администрация Парк-Отеля Васильевский приняла решение все смежные двери в номерах Стандарт заизолировать (исключением является дом 5).
Хотим заверить Вас, что мы обратили внимание на все пункты отзыва и примем соответствующие меры к исправлению ситуации.
С уважением, Парк-Отель "Васильевский".
Add a comment
Add a comment