4.3
4 accommodation
5- service
5- food
Первый раз в Шарм эль Шейхе
Если оценить отдых одним словом, то было хорошо.
Долетели хорошо, в аэропорту прошли таможню без визы. В отель приехали в начале десятого и , как оказалось, ресторан уже закрыт и мы остались без ужина, учитывая, что в самолете уже не кормят. Принесли нам в номер холодные булки с колбасой, сыром и по яблоку с апельсином. Номер дали быстро с "прекрасным видом " на задний двор ресторана и охранника возле шлагбаума, который в окна смотрит, как в телевизор, т.к. заняться больше нечем. Ходили три дня на рецепшин и просили дать номер в другом корпусе, в соответствии с нашей бронировкой. Т.е. с видом на море мы не просили.(хотя я перед отъездом писала в отель и просила номер в корпусе с видом на сад) Людей в отеле было очень мало, но всех селили в самый не презентабельный корпус. После наших разговоров, что будем жаловаться старшему менеджеру , нас на пятый день переселили в другой номер.
Море теплое и чистое, что в общем компенсировало неудобства с поселением. Пляж убирали, бар на пляже работал. Полотенца меняли без проблем.
В номере убирали нормально, постель меняли не каждый день, воду, чай, кофе и косметику в ванной пополняли регулярно.
О питании - людей было мало и этим все сказано. На всем экономят. Хотя приготовлено вкусно.Особо понравилась выпечка - не только сладкая, но и хлеб. Всегда в наличии сырная тарелка.Фрукты были и в виде салатов и целые - финики, киви, яблоки, апельсины, груши, гуава, инжир даже пару раз был, дыня, арбуз.
В день отъезда, что очень приятно, по нашей просьбе до 16-00 продлили номер - у нас был поздниий вылет.
Думаю, что когда будет полная заполняемость отеля , будет получше и с питанием, и с сервисами.
Хочется просить отель реагировать на просьбы, изложенные в письмах и отзывах.
Nearby the hotel
поездка в парк "Сохо" от отеля
View from the room
на балконе
Nearby the hotel
парк "Сохо"
View from the room
вид с балкона номера на Мечеть
Nearby the hotel
парк "Сохо"
Hotel
вид с нашего балкона
Ирина rated hotel services
4.8 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
5.0 Beach
— Children services
4.8 Location convenience
4.5 Rooms
4.9 Hotel infrastructure
19:30 17.02.17
Добрый вечер А какой Вы бронировали номер??
11:22 17.07.17
Уважаемая Ирина,
Спасибо, за Ваш отзыв и за то, что мы оправдали Ваши ожидания во время Вашего отдыха в Iberotel Palace Sharm.Ваша благодарность, описанная выше, является отличной наградой для многих Сотрудников, которые стремятся делать все возможное для удовлетворения пожеланий клиента.Мы благодарим вас за выбор нашего отеля и хотели бы приветствовать вас в ближайшем будущем.
С уважением, Ибрагим Халиль
Генеральный Директор
Add a comment
Add a comment