Отзыв об отеле Hotelux Marina Beach Hurghada, Marina Beach Resort (отель был переименован 01.02.23)
Vacation as a With friends in
December 2016
- Recommend this hotel
01.12.16 - 08.12.16
4.7
5 accommodation
4 service
5 food
Correct review - affects rating
Хорошее сочетание цены и качества
Отдыхала с подругами с 01.12.2016-08.12.16.У нас в компании было 2 Дня рождения.Начну свой рассказ в хронологическом порядке.В отель мы прибыли ориентировочно в 9ч утра.Общее впечатление от территории , "ресепшена"-отличные.Но ...всё попытался испортить гид Валид . Он так настойчиво предлагал свои услуги по экскурсиям,что довёл нас ,практически,до нервного срыва.Цены завышены в 2 раза(я изучила ценовую политику перед поездкой).Да,и в день приезда (после долгой и мучительной дороги)как-то было не до выбора экскурсий.В итоге ,по причине того ,что мы с подругами не купили у него ни одной экскурсии,всех,кто прибыл с нами-поселили...А мы ждали до 12ч .Чисто,из-за принципа,не стали ни спорить,ни деньги платить(тем более мы все работаем в бюджете и не имеем возможности легко расставаться с деньгами...).
Очень много времени и текста я посвятила Валиду..Забудем о нём.Хотя его поведение очень сильно портит имидж всей компании..Странно,что при наличии большого количества жалоб,этот гид продолжает работать...
Теперь о главном.Отель полностью отвечает заявленному сервису.Не было проблем ни с чем.Очень приветливый персонал.Еда вкусная и разнообразная. Море-отдельная тема...Мы встречали закаты ...красота неописуемая!!!
Интернет в лобби-баре с отличной скоростью!!Горячая вода-постоянно.
Шаговая доступность к центру города и к магазинчикам, и рынку!!Аниматоры также выкладывались по полной!!!Они были очень активны днём и вечером показывали захватывающие шоу!!
Очень приятное впечатление оставили люди ,которые были на ресепшене .Все без из исключения!!Предельно внимательные и отзывчивые. Постоянно помогали с настройкой Интернета в телефонах .Устраняли все мелкие неприятности .Мы ездили на 2 экскурсии с другими туроператорами ,нам на ресепшене выдавали сухой паёк и оставляли поздний ужин.Ресепшен-визитная карточка отеля!!В Монтиллоне с этим полный порядок!!
Вот о «guest –relation» не могу ничего сказать.Она проявила к нам полное равнодушие.Когда у нас біли проблемі с заселеним,она сделала вид,что «не при делах».Не этично по отношению к гостям.
Если уже говорить о минусах,то ,кроме Валида ,это ремонтные работы на первом этаже нашего корпуса.Немного мешало при посадке в лифт и запах лакокрасочных изделий ,и наличие местных работяг!!НО в целом мы очень довольны отдыхом!! и рекомендовала бы этот отель для отдыха!!!
Тур мы покупали в Житомире в турагентстве «Easy tour».Светлана Янева ,как всегда ,проявила максимум такта и терпения при подборе тура .Тем более мы втроём были с разных городов!!Светлана очень обстоятельно подошла к рассмотрению наших пожеланий .Благодаря её внимательному отношению ,всё получилось просто на 5+!!Спасибо ей огромное.
Rules and regulations
Величественный дворец Хатшепсут
Hotel territory
Beach
Hotel territory
Светлана rated hotel services
5.0 Services and maintenance quality
4.9 Suitable for a holiday
4.8 Beach
4.7 Children services
4.8 Location convenience
4.3 Rooms
4.3 Hotel infrastructure
Advantages
персонал на ресепшене
размещение
Disadvantages
валид!!!!!!
ремонтные работы
Added
18.02.17
18:58
(2 688 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment