АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
30 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Solo trip in February 2017
19.02.17 - 22.02.17
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Развод и хамство!

Translate

Дочка забронироваладно для меня этот отель:двухместный номер с одной кроватью.Приехала я ночью,встречала жена хозяина,сказала,что мой номер ещё занят и на сутки меня поселят в другой...Другой оказался 6-местный,он и снят на всех фото.Сутки я не могла разобрать вещи,все держала в чемодане...не очена удобно,но ничего...На вторые сутки вещи без меня перенесли в другой номер...он на 4 этаже,лестница узкая ,крутая и всегда захламлена стройматериалами.Сам номер-клетушка...балкона нет,окошечко только на кухне,маленькое и выходит на стену соседнего дома.В номере темно,пахнет плесенью,нет свч,нет ни утюга,ни фена...вай фай не ловит совершенно.Дождалась прихода хозяина,стала просить поменять номер,так как этот совсем не соответствует описанию.На что мне в хамской форме было отказано...просто не прикрытие хамство,полное неуважение к гостям...Я стала звонить на букинг в службу поддержки.

Там попросили передать трубку хозяину отеля для решения этой ситуации...хозяин отеля.трубку брать категорически отказался,а его жена просто отключили вай фай в отеле.

.

После этого жена хозяина с подручных тайкой просто вынесли мои вещи из номера в холл...причём половину вещей решили оставить себе..мне ключ от номера больше не давали,мотивируя тем,что их право выселить меня!!!!Когда я потребовала возврата денег,хозяин стал опять уклоняться от разговора,уходить на улицу,хамить...Его жена посчитала ,сколько они должны вернуть,но вычла из этой суммы штраф за отмену бронирования. ХОТЯ я его не отменяла,а просто просила дать мне номер,соответствующий описанию,которое дали они же на букинге!В результате три дня отдыха было потрачено на хамство и выяснение отношений.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!Если не хотите испортить свой отдых!развод на 100%

  • хорошее расположение
  • ремонт
  • крутая лестница
  • хамство
  • обсчет
  • тёмный номер
  • отсутствие балкона
Added: 23.02.2017 17:22
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 732 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Испорченный отдых
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (20) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Светлана
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.02.2017
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 38
  • Comments: 0
  • Readership: 842