К сожалению отдых в отеле оставил ряд неприятных впечатлений, о которых хотел бы Вам рассказать:

Во-первых: отсутствуют заявленные и на сайте отели и в "книге гостя" конные прогулки, причем при заказе номера, я специально уточнял эту возможность и получил положительный ответ. В самом же отеле выяснилось что лошадей нет , они "приезжают иногда" и мои настойчивые просьбы в течение трех дней о заказе прогулки не возимели результата.

Возможно не стоит обманывать клиентов и проявить в этом вопросе большую честность ?

Во-вторых: в "африканском люксе" временами льется ржавая вода - представляете джакузи полное "рыжей" воды - Вы считаете это нормальным для номера люкс?

В третьих - примерно треть телеканалов смотреть не возможно - одни помехи. Вообще при современном уровне развития антенн -уж для люкса то можно было бы решить эту проблему.

В- четвертых - в один из дней ресторан отеля вечером был закрыт на обслуживание корпоративного мероприятия. Так вот возмутили две вещи - при том количестве отдыхающих которое было в отеле в это время можно было бы открыть банкетный зал и предлджить отдыхающим ужинать там. Или как минимум повесить заранее на дверях ресторана табличку о том что вечером он будет закрыт .... Мало ли какие планы были у отдыхающих на этот вечер.

Интересный момент табличка "просьба не курить " в номере - о таких вещах следует или предупреждать заранее или не позориться....

И последнее - надо работать с персоналом в ряде случаев намеки на чаевые, мягко говоря нервируют.