Bronze status
Vacation as a With family in
January 2017
- Do not recommend the hotel
25.01.17 - 05.02.17
1
1 accommodation
1 service
1 food
Correct review - affects rating
Ужасный отель, бегите оттуда
Если вы купили тур в этот отель – советую как можно быстрее сдать его обратно или поменять. Безобразный отель и категорию даже одну звезду ему поставить нельзя. Находиться в нем нельзя. Отношение к отдыхающим хамское.
Когда покупали, то по цене на многое не рассчитывали, но то, что увидели не могло присниться даже в страшном сне с похмелья, и многократно превысило самые худшие ожидания. Отдыхали в этом отеле с 25 января по 5 февраля 2017г. с женой и дочкой. Испорченный отдых, очень жаль потраченных денег.
По ваучеру был номер супериор, 3-х местный. Поселили в номер 002 – на первом этаже. Вместо кроватей сколоченные доски, обшитые фанерой и текстурной бумагой. На них положены 2 матраца. В одном месте «кровати» была дыра величиной с кроссовок. Жена с дочкой боялись, что оттуда вылезет живность. На потолке - 2 технических отверстия, обшитых металлическими пластинами (вроде как «окультурено»). Пол в душе/туалете покрашен, краска с куска в полметра отшелушилась, оголив бетон. Я не говорю про сантехнику, кондиционер, холодильник как и все остальное в номере – стены, шторы и т.д. – все ветхое, обшарпанное, мягко говоря очень-очень далеко не свежее и в пятнах. Вонь в номере страшная.
Но это все ничего, самое главное – окно метр на метр и за ним на расстоянии 40 см находится мокрая бетонная плита, которая делает окно номинальным, т.к. свет и воздух в комнату не попадает. В общем – сырой подвал без света и воздуха. Лампочка Ильича создавала страшный полумрак и только усугубляла состояние.
На ресепшен долго просили поменять номер, но сказали номеров нет, завтра. Позвонили представителю туроператора - Линур, он заверил, что поменяют номер завтра, с отелем проблем нет. Завтра – сказали, что номеров нет и не стали разговаривать. Отельный гид Лилия при встрече сказала, что номер смотреть не будет, ей это не интересно, ей надо продать экскурсии, и когда узнала, что мы их не будем покупать откровенно осерчала. На ресепшен ей все-таки пришлось подойти. После длительных препинаний с парнем тайцем на ресепшен в котором она выступала только переводчиком и никакой инициативы не проявляла, нам предложили номер 102, на втором этаже, чуть лучше чем предыдущий, но с окном, в котором свет и воздух, номер 2-х местный. Выбора не было. Хотели поменять отель – нам сказали, что деньги не вернут. Вы здесь – никто, без всяких прав.
Весь отпуск спали втроем на 2-х сдвинутых кроватях. Вид из окна на помойку, первоначально значение этому не придали. Позже в номере везде были муравьи, которые прогрызали новые купленные вещи в Джангцейлоне и полиэтиленовые пакеты, в которые они были запаяны. В номере лежало средство от насекомых, я покупал в севен элевен средство от насекомых, брал на ресепшен баллончик - ничего не помогало. Белье меняли один раз за 11 ночей. Полотенце – одно на человека, и одно на номер для ног. О том, что отелю 3 звезды нужно выдавать минимум 3 полотенца на человека на ресепшен мне убедить не удалось.
Еда – рис, макароны, сосиски ( 4 кусочка, не целых), яичница (2 яйца) - выдаются ограниченно, стоят под присмотром полной тайки в очках, которая жарит яичницу, выдает по некоторым дням бананы на десерт, но не всем. Еда в 9.30 заканчивается. Реально заканчивается, ее там просто нет, никто ничего не выносит и не добавляет . 26 января и еще один день дату не помню – лапша была прокисшая или протухшая. Хлеб для тостов – по 2 кусочка, одна англоязычная женщина взяла кусков 8, на следующий день хлеб выдавала тайка сама по 2 куска, не более.
Можно привести еще множество конкретных примеров, характеризующих отель как - хуже не бывает.
Вывод – отель ужасный, тайская улыбка – дежурная, хотя при требовании поменять номер она у тайцев прошла. Отношение к русским туристам негативное (со многими разговаривали). Еды нет, вы реально будете голодными, отдых будет испорчен. Не покупайте путевки в этот отель. Учитывая, что отзыв могут читать дети долго его редактировал чтоб не материться. Ранее отдыхали в Таиланде в 3-х и 4-х зв отелях. Сравнить есть с чем.
Дмитрий voted hotel services
1.5 Services and maintenance quality
1.0 Suitable for a holiday
4.0 Beach
1.0 Children services
5.0 Location convenience
1.5 Rooms
1.5 Hotel infrastructure
Advantages
нет
Disadvantages
номерной фонд
размещение
питание
отношение к туристам
уборка номеров
Added
04.03.17
13:33
(4 035 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment