Мы с подругой заехали в этот отель 12 марта 2017 года и будет ещё здесь "отдыхать" до 19 марта. Начнём по-порядку. При заселении персонал на ресепшене потеряли мой паспорт! Два часа мы простояли, но искать его никто не собирался! Виктория на ресепшене (она одна говорит по-русски) сообщила нам, чтобы мы не переживали, мой паспорт отдали кому-то, но они должны вернуть! Через два часа Виктория пошла искать паспорт у других гостей, т.к. поняла, что без него я не уйду. Заселили нас в номер. Вот здесь мы испытали шок!!! Тюль с дырой на пол окна, кондиционер дует, но не охлаждает, чайник не работает, ванна в грязном налёте, душ не работает, пыль везде, 3 полотенца на двоих! А главное, грязь непролазная!!!! Полы не мылись никогда, зеркала грязные, оторванные косяки. Грязь везде: в коридоре ковралин в грязных разводах, шелуха от фисташек и семечек. Мы вызвали гида от Пегаса и, вместе с менеджерами отеля пошли на экскурсию. После этого мы написали претензию в Пегас, ответ на которую ждём до сих пор. Руководство отеля предложило поменять номер и комплимент от отеля. В новом номере оказались те же проблемы, в виде дырявой тюли и антисанитарии. Отдельно про бар. В концепции отеля заявлен бесплатно кофе американо (у нас все включено), но по факту бесплатно растворимый нескафе, американо бармен продаёт. Право выбора есть у всех, но этот отель не стоит выбирать для отдыха.