АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
217 + 0
Readership
Без статуса
Vacation as a With friends in February 2017
01.02.17 - 28.02.17
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • room only
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля

Никому не рекомендую

Translate

Посетили данное заведение в феврале 2017 года. Первое что хочется отметить, просто отвратительное отношение персонала к посетителям, оно перечеркивает все положительные моменты, которых и так было немного. Мы арендовали сауну на несколько часов, все нюансы были оговорены по телефону со старшим администратором и при оплате с администраторам присутствующим на ресепшене. Дело в том, что в данном санатории аренда бассейна оплачивается отдельно, о чем нас предупредили заранее, нас это устроило. Сауна же должна была быть только в нашем распоряжении. Однако, через полтора часа к нам отправили других, так же ничего не подозревающих гостей, взяв с них такую же арендную плату. При том, что в сауне один предбанник, где располагались наши личные вещи и прозрачная дверь в уборную, что само по себе не подразумевает одновременный отдых нескольких незнакомых компаний. На наши претензии администратор в грубой форме стала нам говорить, что это якобы мы "что-то не поняли", увидев абсолютную незаинтересованность персонала, а так же грубое и хамское отношение, мы потребовали вернуть сумму за оставшееся время. Деньги нам отдали без особых пререканий, однако впечатление о данном месте было уже безвозвратно испорчено. Отдельного внимания заслуживает поведение уборщицы, это просто тихий ужас, мало того, что сотрудница позволяла себе разговаривать на повышенных тонах, задавать вопросы личного характера и пристально наблюдать за нами на протяжении всего пребывания в бассейне, что естественно смущало, так она еще и выгоняла гостей отдыхающих в санатории из бассейна, под предлогом того, что мы его якобы арендовали, хотя мы этого не делали и нам никто не мешал. В целом время провели отвратительно, никому это место не посоветую и сама никогда туда больше не поеду.

Added 17.03.2017 12:43 1 777 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы автора (1)
Irina
Russia
Ryazan
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 17.03.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 217
  • Photos: 0
0 Благодарности