Shangrela Beach Resort 2*

Честно говоря, Роза, даже не знаю, что ответить на данный отзыв. С подобной ложью сталкиваюсь впервые. Никогда не было такого что бы кто-либо кого-либо "выкуривал" из ресторана, тем более разговоров об этом. В 10 вечера, когда в ресторане нет почти никого мы и вправду выключаем свет в одной части зала. Я помню как вы иногда по вечерам играли в карты, и у вас всегда горел свет и был включен вентилятор, такая же ситуация была и на пляже в нашем баре. Я в глубоком недоумении почему вы за весь отдых ни разу не сказали ни про муравьев, ни про плесень, ни про грязные полотенца. Руслан, наш работник, иногда все же отдыхает и он не виноват что его выходной день пришелся именно на тот день, когда на завтрак у нас были сендвичи. Что касается меня, то у меня 12 часовой рабочий день и он начинается не 8 утра, а иногда чуть позже. За за ситуацию с завтраками я тут же извинилась и мы все исправили. Хочу извиниться еще раз, наша вина, признаю, но все остальное, написанное Вами и Вашими друзьями-считаю неправильным и несправедливым. Еще прошу заметить всех, кто будет читать данный отзыв, что Дамир, Гузель и прочие отзывы, которые оставят туристы из Казани (в целом их было 8 человек)- это одна компания и их оценки, на наш взгляд, оставлены из-за личной неприязни к нам. Все положительные отзывы на этом сайте написаны реальными людьми, со многими из которых можно связаться, мы очень часто и в дальнейшем продолжаем общение с нашими туристами. Заявлять, о том, что они проплачены очень смело.

Не удивительно слышать в ответ подобную реакцию, так как все мы знаем, что правда режет глаза. Давайте по порядку. Если вы работаете в сфере обслуживания, то знаете аверняка, что клиент всегда прав, а также, что своими обязанности вы должны выполянть на все 100%. Личной неприязни не было и в помине, и конфликтов у нас с вами не возникало. Про муравьев говорили Юле, приходили травить их, но безуспешно. Почему кто-то что-то должен вам говорить, если Вы обязаны проверять каждый номер перед заездом и после уборки номеров. Вы хотите сказать, что плесень появляется в течение суток ???
Ваши извинения не улучшили нашего мнения, так как в последствии вы все же кому-то эти сендвичи скормили и это было при нас. То есть, эти клиенты просто промолчали и подумали, что так оно и должно быть.
Вместо того, чтобы ставить под сомнение наш отзыв и говорить о нашей смелости, учитесь на своих ошибках, сделайте выводы и знайте, что не все люди смолчат, у них есть право высказать свое мнение и впечатления, ибо они приехали отдыхать не за бесплатно!
Верить нашим словам или нет, дело, конечно, каждого. Но я все таки надеюсь, что после такого разгромного отзыва, Вы начнете лучше следить а своим "отелем" и будете уважительны ко всем своим постояльцам.
Далее не вижу смысла пререкаться, всего хорошего!

Я в шоке. Вы наверное помните меня, я жила на первом этаже в 103-ем номере и показывала вам , платьишки, что купила внучкам. Вас то ли на второй или на третий день переселили на 2-ой этаж, а одна семья осталась на первом, в угловом номере. Заселились вы ночью с таким шумом и гамом, даже не подумав, что кроме вас здесь ещё есть люди. Ну это ладно, но то что вы написали в своих отзывах это ни в сказке сказать, ни пером описать. Чтобы не вступать с вами в полемику и в сердцах не наговорить лишнего, скажу одно, всё написанное вами---чушь собачья, особенно посмешили про муравьёв и тараканов, за 10 дней отдыха в номере у себя не видела ни одного, хотя на столе лежали фрукты. Прежде чем давать оценку, сначала надо начать с себя, и быть подружелюбнее с окружающими вас туристами.

Уважаемая Зинаида, я то вас помню, однако ваша память вас очень подводит.Мы,во первых,не въезжали ночью, а въехали в 9 утра (если для вас это время ночь,то бесконечно извиняемся,что потревожили ваш сон в такой поздний час!!!) Во вторых,никого никуда не переселяли,все три семьи жили на первом этаже и одна на втором.
Ваши похвалы как раз таки намного смешнее,а учитывая то,что Людмила удалила свой комментарий,и привлекла к написанию 3 положительных отзывов с разницей во времени примерно 5 минут(которые модератором еще не проверены и Вы в их числе тоже есть), наводит на мысль,что все все положительные отзывы про это место по просьбе и пишутся(удивительно,что проснулся турист,который отдыхал в феврале)!!!Еще раз повторяю,решать ехать туда или нет,дело каждого.Если вам угодно,езжайте и Вы!
Мы дружелюбны с теми,кто принимает свои ошибки и пытается их исправить,а на наше личное мнение не стоит огрызаться.
Вы всей дружной компанией можете продолжать восхвалять это чудесное заведение сколько вам будет угодно!
Я ЖЕ ПРИЗЫВАЮ ТЕХ,КТО ПОБЫВАЕТ В ЭТОМ МЕСТЕ ОСТАВИТЬ СВОЙ ЧЕСТНЫЙ ОТЗЫВ И НЕ ПОБОЯТЬСЯ ТАКОЙ НЕАДЕКВАТНОЙ РЕАКЦИИ СО СТОРОНЫ КАК АДМИНИСТРАЦИИ, ТАК И ИХ ДРУЗЕЙ.
И еще раз обращу внимание, что три хвалебных отзыва после моего,сомнительны,как-то уж очень невероятно совпадение их одновременного написания.
Людмиле тоже есть совет,посвящайте свои силы и время не едким ответам тут, а улучшению обслуживания ваших клиентов.
Всего вам хорошего!Пускай все клиенты будут довольны!!

Кроме вас в отеле отдыхали другие туристы , все друг с другом общались и большинству не хотелось уезжать, это как один говорит--стакан наполовину пуст, а другой---наполовину полон, и к вашему сведению я каждое утро в 7 часов уже купалась в океане, и кто из вас Роза, я не знаю, но после того как Юля сказала что вас переселяют на 2-ой этаж (слышала сама, так как номера были рядом) на первом этаже осталась одна семья в угловом номере, может это вы Роза? И если все три семьи жили на первом этаже, то где они сушили купальные принадлежности, в номере что ли? Сначала даже мою сушилку использовали, а потом тишь и благодать, ладно не буду с вами спорить, ну не повезло вам в отличие от других туристов, своё мнение об отеле я уже написала в отзыве, и пусть люди сами решают где чёрное, а где белое.

Роза, я удалила свой комментарий, потому что вступать в полемику с глупым человеком бесполезно. Думайте что хотите.