Vacation as a With friends in
April 2017
- Do not recommend the hotel
01.04.17 - 06.04.17
2
2 accommodation
1 service
3 food
Complaint - does not affect the rating
Накипело!
Летали на Кипр в начале апреля (2017), на этом острове не первый раз,очень в него влюбились, но...Эта поездка оставила глубокий осадок от всего, точнее,этот отель. Я не знаю с чего начать, но,пожалуй ,с персонала.Приехали туда,наблюдаю картину,как русская женщина паникует и плачет,обещается больше в этот отель не приезжать и не хочет больше там находиться (ну мы поулыбались,тк.:"Кипр,там все добрые,да не может быть,эта женщина просто сеет панику"- не тут-то было! Такого скотского отношения я не встречала даже на Болгарской таможне к русским. Директорша этого отеля настолько злая,что слов нет просто. Жадность везде и во всем. Бармен,который и аниматор (не знаю для кого,правда) и надзиратель за порядком у бассейна- просто на своей волне. Никому не разрешать приходить со своими напитками и едой на лежаки и на вопрос "почему?" кричал " только не надо меня спрашивать об этом, вы это обязаны знать!"-да ,обязаны,если это указано на русском языке,но нигде ни о чем не указано (об этом позже). нельзя даже клубнику поесть,одну девушку выгнал,что она на лежаке ела клубнику,тк всю еду и напитки обязаны покупать у них в баре и ресторане и пейте,что хотите и где хотите. По приезду,а приехали мы поздно,когда закрывался ресторан уже (благо,попросили слёзно нас подождать),с кривым лицом согласились. Попросили воды (были на завтраках и ужинах), сказали,чтоб шли в бар покупать воду! Я нашла администратора,сказала,что если ланч-бокс не оставили,то ,может,соизволят попить дать! Кривя лицом указал на бар и сказал,чтоб сходили и попросили там. Номера..это что-то с чем-то, но мы не привередливые,цель поездки была наслаждаться Кипром,а не сидеть в номерах. Покрывала (розовые пледы) грязные и испачканные в чем-то, уборка плохая,дали гель-мыло,гель для душа и все (маленькие бутыльки),шампунь не дали.Шумоизоляция никакая. Ладно, мы на это решили не обращать внимание.
Что касается питания: одно и то же каждый день,очень мало вариантов,но голодные не остались и на том спасибо! В отеле у всех кислые морды (другого определения найти не могу),чувствуется негатив и раздражение.
Сам Пафос как всегда хорош, рядом с отелем есть огромный торговый центр,да и вообще все есть,кроме моря. Но тк мы в Пафосе уже 4й раз, знали куда пойти,что посмотреть и где что купить.
В день отъезда мы освободили номер чуть позже,чем в 12ть. Эта информация была везде на английском, на русском ничего не было (по правилам ,если нет на родном языке ничего,значит вы не можете быть информированы правилами гостиницы). В общем, сдаем ключ, а с нас управляющая начинает требовать 20 евро, причем, спрашиваем- где указана сумма или правила,что за опоздание на 5ть минут люди должны платить? На что она начинает всем грубить,угрожать полицией, обзывать, проявлять оскорбление к нашей нации и тп..Разговаривали мы с ней вежливо,просто просили показать по факту документацию, на просьбу дать книгу жалоб,она опять грозилась вызвать полицию и,что это наши проблемы,что нам нужна эта книга (хотя она обязана быть во всех отелях). Отвратительно! Перед отъездом нас она вычеркнула из питания! Жадность,злость и неуважение просто зашкаливают. К англичанам кардинально другое отношение, а мы русские,мы стерпим! Друзья,не советую этот отель ни при каких обстоятельствах, не портите себе отдых, выберите чуть дороже,но вы и Кипром насладитесь и обслуживанием и получите приятные эмоции. а я теперь долго не захочу туда ехать,при том,что киприоты по определению добрые и отзывчивые. Надеюсь,что весь семейный подряд этого отеля не киприоты!
Будьте осторожны, если вам "посчастливилось" туда попасть, заранее спрашивайте про оплату за лишнюю минуту в номере и за кондиционер,тк у других они ,так же,требовали деньги за пользование кондиционером (тк там еще холодно ночью).
Если хотите приятно провести время,советую сходить в ирландский паб "Red Rose" (рядом с набережной и портом,на второй береговой линии)-очень душевно,цены адекватные,живая музыка,приятное общение,в отличие от бара в самом отеле!
Жалобу с турагентом составим, просто так это оставлять нельзя!
Ирина rated hotel services
1.8 Services and maintenance quality
1.8 Suitable for a holiday
— Beach
1.0 Children services
3.5 Location convenience
2.5 Rooms
2.7 Hotel infrastructure
Advantages
расположение рядом с зоной развлечений
Disadvantages
грязно
хамское отношение
персонал отеля
Added
06.04.17
17:57
(4 077 characters in the review)
say Thanks
00:10 02.09.17
все верно !стремный отель еда отбросы!
Add a comment
Add a comment