АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
309 + 0
Readership
Без статуса
2 комментария
Отзыв об отеле SUNRISE Marina Resort, Port Ghalib, Rehana Royal Port Ghalib Suites & Apartments, Vandom Resort (отель был переименован 01.10.23)
Vacation as a couple in March 2017
28.03.17 - 08.04.17
- Recommend this hotel
4.7
  • 5- accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Взятие Порт Галиба

Translate

Время отдыха 28 марта - 8 апреля 2017 года. Туроператор Анекс Тур Украина, с которым в этот раз не хотел иметь дела, но «никогда не говори никогда». И опять поначалу пожалел, что связался. После бронирования вылет перенесли на 1 час позже, а после того как были приобретены ж/д билеты в Киев еще на 7,5 часов позже. От удобного и комфортного переезда и перелета и следа не осталось, одни мучения. Минус материальные потери.

Отдыхали с женой. Для нас это была двенадцатая поездка за 9,5 лет (из них 2 года были не выездными по семейным обстоятельствам) в Египет (ШЭШ, Хургада, Сафага, Макади, Нувейба, Сахл Хашиш). В 2016 году дважды хорошо отдохнули в отелях сети Sunrise (весной в Royal Makadi, осенью в Holliday).

Перед поездкой традиционно обратился к представителю отеля на данном сайте с небольшими пожеланиями по номеру. Получили в ответ дежурную отписку, которая не вызвала никакого энтузиазма. Что из этого получилось дальше в отзыве.

В отель ехали с определенными опасениями, т.к. информативных отзывов по отелю было не много, да и формат отеля несколько отличался от привычного. По многим критериям Порт Галиб долгое время мы не рассматривали, как место отдыха, но в этот раз решили: или сейчас, или никогда.

В новом терминале Хургады по прилету все стандартно: развод на визы по 27$ от Анекс Тур, быстрое прохождение процедуры въезда, долгое ожидание багажа.

Далее трехчасовый трансфер на минибасе из Хургады в Порт Галиб. Самым примечательным на трансфере была техническая остановка в кафе возле завода по переработке щебня. Водитель оставил открытую дверь, в которую валила пыль. На обратном дневном трансфере было на что посмотреть, включая мангровые сады. На удивление трансфер нам показался необременительным.

По приезду (около 19-30 по местному времени), встретили нас в отеле влажными полотенцами и прохладительными напитками. Заполнили анкеты и получили якобы повышение категории номера. При заселении дали два электронных ключа (очень удобно). Номер был условно двухкомнатный на трех человек. В описаниях отеля я такого номера не встречал. По площади это стандарт, условно разделенный стеклянной раздвижной перегородкой. Шикарный балкон с видом на маленький бассейн. Двуспальная кровать очень жесткая, а односпальная в меру жесткая. Из четырех подушек выбрали себе две, которые нас устраивали, хотя все были хорошие, но разные по толщине и упругости. В номере чайно-кофейный набор с электрическим чайником, минибар (холодил отлично), ванная с биде и душем (сантехника в отличном состоянии). Белье новое. В минибаре три шипучки в банках и две бутылки воды по 0,6 л. В ванной два дозатора с жидким мылом и гелем для душа. ЖК телик 32”, как оказалось на следующий день, нерабочий. Самое интересное, что сопровождающий долго не мог найти номер, так что пришлось ему помочь и привести по табличкам.

Позже, кроме неработающего телевизора выяснилось, что в номере лишь одна свободная розетка возле входной двери. Куда я, интересно, должен включать тот же чайник? Да и в нашу эру гаджетов одна розетка для троих возможных жителей номера очень мало. Пришлось отключить один прикроватный светильник и освободить розетку. Так каждый день я отодвигал тяжелую тумбу от кровати, а уборщик пододвигал ее на место. В номере также имеется вместительный встроенный шкаф с достаточным количеством тремпелей и полок и вместительный электронный сейф. Одним словом все, что надо для хорошего отдыха в номере было, но самое главное пожелание по размещению кондиционера было не выполнено (дул на кровать), и, следовательно, 5- за заселение. Спали в основном при открытом окне и балконе (погода позволяла), но иногда мешала музыка с променада.

После поселения успели поужинать и сходить к морю. Ужин был довольно скромным, чего нельзя было сказать на следующий день о завтраке. Очень хороший выбор. После завтрака пошли знакомиться с пляжем. Неплохо, но несколько нюансов, о которых все забывают написать. Хороший заход один слева, но он отгорожен для дайвинг центра (там обучаются аквалангисты). По центру заход условно хороший. В прилив нормально, а в отлив проблемно, т.к. это свисающая часть камня, присыпана песком. Дальше сразу глубина. При нас были поранившиеся на этом входе, особенно нужно быть внимательным при выходе из воды. В прилив на глубину можно заплывать практически с любой точки пляжа над кораллами. Также при нас в отлив при попытке проплыть на берег над кораллами две девушки поранили себе ноги. Проблемно зайти по центру, если два-три человека зависают на этом участке. Пляж с насыпным слоем песка с ракушками и мусором (привет туристам, которые не знают, что такое урна). Уборка пляжа заключается в выравнивании песка катками. Мусор из песка при нас пытались убрать всего один раз. Мягкий песок только на первой линии, дальше утрамбованный и твердый. На линии прибоя есть полоса гальки, по которой не всегда комфортно ходить. Зонтики (кроме 7 шт. на первой линии) маленькие по размеру и плохо защищают от солнечных лучей. Лежаки стоят довольно тесно. Лежаки деревянные, исправные и не очень тяжелые. Классные матрасы и пляжные полотенца. Я бы не назвал пляж безветренным, разве, что при сравнении с соседними отелями. Два дня даже заграждение из двух загородок от ветра не спасали. Все зависит от направления и силы ветра. Полоса для плавания довольно неширокая, огорожена буйками. Имеется неплохой риф с рыбками вдоль всего пляжа. В один из послеобеденных заплывов видел небольшую черепашку. Рыбок много и они все разнообразные. Бар со столиками, многие из которых стоят на солнце. Новые пластиковые стаканы. В районе бара приличный туалет.

Питание относится к сильной стороне отеля, как и обслуживание. Питание для нас женой подошло как нельзя лучше. Почти всегда вкусно и есть выбор из нескольких блюд. Практически всегда одновременно есть говядина, курица, гриль и рыба. При нас подавали как минимум четыре вида жареной рыбы (не одновременно, а в разные дни). Из гарниров: картофель фри, рис и макаронные изделия (доводят до готовности при вас). Из особенностей отмечу огромное количество специй и приправ, хорошие холодные закуски (часто там есть кальмары, рыба и паштеты), сухофрукты (курага, изюм, чернослив) на завтрак, пицца на ужин. Кофе в аппаратах - как повезет. Аппарат в главном ресторане работает только на завтрак. Пакетированных соков нет. Спиртные напитки приемлемого египетского качества, пиво сорта «Луксор» - хорошее. Наливают во всех барах без вопросов. Вино на наш взгляд пить можно только белое. Крепкие напитки в коктейлях - нормально. Узо (для любителей) можно пить в чистом виде. Фастфуд в баре на пляже нам с женой не понравился. Вечером в лобби баре всегда были места и замечательное обслуживание. Работа официантов заслуживает большого уважения и оценки отлично, что не касается смены официантов, которая начала работать с 5 апреля. В это день на ужин бармен, который стоял на разливе, даже вышел в зал, после того как к нему стали подходить за напитками отдыхающие, и с удивлением не обнаружил в зале ни одного официанта. Нужно отметить исключительно продуманную и удобную раздачу. Очередей никогда не было, да и, наверное, быть не может. Многие блюда дублируются в разных местах. Работает два зала, но бар только в одном. В некоторые дни было душновато, т.к. кондиционеры не всегда включали. В точках питания отсутствуют трип-боксы для чаевых. В общем, по питанию заслуженная оценка 5+.

По сервису. На ресепшен обращались по вопросу ремонта телевизора. Сначала сказали через 15 минут. Через два с половиной часа напомнили о себе. Мастер пришел еще через 2 часа и провозился около часа. Уборка в номере отличная, с элементами фанатизма, который пришлось умерить с помощью менеджера Ирины, которая очень профессионально решила проблему. Приятно было пообщаться в течении всего отдыха с аниматором Татьяной, очень позитивный человек. Заслуженная оценка 5-.

Теперь обо всем понемногу:

• Интернет есть, но слабенький, иногда даже почту не проверить;

• Комары у нас в номере были редко, но были;

• Мух на пляже мало, но есть;

• Дресс-код в ресторанах никем не соблюдается;

• Внимательно смотрите под ноги в холе на ресепшене, при нас в фонтанчик влетел и промочил ноги официант;

• А-ля карт после разочарований в СРМ решили не посещать (возможно, в следующий раз);

• Браслеты ALL при позднем выезде не срезают (приятный бонус отелей сети Sunrise);

• Кондей в нашем номере был немного шумноватый, расположен плохо, с пультом управления так и не разобрались до конца;

• Анимация по-моему нормальная, хотя мы с женой и не любители;

• Территории у отеля нет (совсем нет, если не считать участочки вокруг бассейнов, окруженных корпусами);

• Променад маленький, за 1-2 дня посмотреть можно абсолютно все. Удручает наличие множества неухоженных зеленых насаждений (не принадлежащих отелям), которые очень редко поливаются, из-за чего чахлые и подсохшие;

• Подводный мир на пляже заслуживает определенного внимания, очень хорошо расположен, можно посмотреть даже с берега;

• Не пренебрегайте солнцезащитными средствами, мы подгорели на третий день отдыха, впервые после 2009 года, при этом использовали крем с фактором 50;

• Хорошая аптека справа на выходе из главного корпуса в сторону променада. Спросите цену в фунтах, а потом спуститесь вниз на променад и слева будет обменник с курсом 1$=18 ег.ф. В аптеке считают по курсу 1$=15 ег.ф.

• Аквапарк только посмотрели, но его услугами не пользовались (ведь ехали к морю);

• Гид от Анекса Махмуд очень колоритный персонаж, но мы с ним уже общались в другом отеле, поэтому быстро договорились друг другу не мешать.

В общем, отдых был предсказуемо хороший. Отель оправдал все ожидания и не преподнес неприятных сюрпризов. Рекомендую для спокойного пляжного отдыха. Чистое теплое море, сервис и хорошее питание гарантировано. Надеемся сюда еще вернемся при адекватной цене тура. Не рекомендую отель для любителей тусовок и не умеющим плавать.

Приятного всем отдыха и удачного выбора места отдыха.

P.S. В течение недели после опубликования отзыва постараюсь ответить на конкретные вопросы. В полемику по пляжу не вступаю.

  • в отзыве
  • отсуствие пакетированных соков и раздевалок на пляже
Added 10.04.2017 19:46 10 070 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

14:47 12.04.17
Уважаемый Станислав,
Коллектив отеля благодарит вас за оставленный столь информативный отзыв. Хотели бы отметить некоторые моменты для будущих гостей, во-первых, многие гости пишут о своих пожеланиях по номеру, заявки передаются на ресепшен и по возможности выполняются (зависит от заполняемости отеля в данный период и категории номера забронированного гостем). Станислав указывал,что хотел бы иметь хороший стандартный номер в тихом месте с большой кроватью и балконом, что было выполнено при распределении номеров. Единственное что,расположение кондиционера не соответствовало требованию. Если заполняемость отеля в данный период не высокая, то гость может подойти на ресепшен с просьбой о смене номера. Во -вторых, банный принадлежности такие как халаты,тапочки,шампунь и бальзам в тюбиках выдаются гостям,приезжающим повторно, на долгий период или на медовый месяц. В-третьих, по поводу трансфера, необходимо написать туроператору, что для будущих гостей они имели возможность улучшить сервис. Мы очень рады,что вы отметили некотрые положительные стороны отеля: такие как кухня отеля, обслуживание в ресторане и барах, номер в целом. Также очень ценна информация по поводу пляжа и ваши советы. Мы будем счастливы увидеть вас с супругой в качестве постоянных гостей и примим во внимания ваши предложения и замечания! С уважением,администрация отеля.
Useful review
Хороший отзыв. Жаль что до отъезда его не читала. Из за того , что аниматоры забивают ленту своими восторгами реальные отзывы практически нельзя найти
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (161) Next rate Все отзывы автора (14)
Stanislav Demochko
Ukraine
Dnepr
Надежный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 15.10.2011
  • Countries, cities: 5 / 16
  • Reviews: 14
  • Comments: 421
  • Readership: 0
  • Photos: 545
0 Благодарности