4.3
5- accommodation
5- service
4 food
Отдых удался на славу!!! Одно темное пятно - это отельные гиды Анекс Тура.
Совсем недавно, в декабре, мы с женой, дочкой и зятем отдыхали в этом отеле. В Египте мы далеко "не новички", но этот отель чем-то задел. Даже знаю точно чем: отношением персонала к своим гостям. Всегда с улыбкой, всегда готовы помочь (ну почти) и все это без явного вымогательства, как это обычно в отелях Египта. Поэтому "оставлять на чай" было даже приятно.
Поэтому, даже сильно не собираясь на отдых, увидев "горящую путевку" в апреле, мы с женой за сутки собрались и вылетели. И отель не обманул наши ожидания: Номер был забронирован возле теплого бассейна, как мы и просили, фрукты, халаты (хоть я его и ни разу не одел) и т.п. и пять дней пролетели, как в сказке. Регулярно на кровати появлялись какие-то интересные приглашения: то "красочная вечеринка". когда участники обсыпают друг друга сухими красками, а затем бросаются шариками с водой, потом танцы в "боевой раскраске", то "приветственный коктейль от администрации" (очень вкусные). Девушки из "гест релейшел" мгновенно разрешали все мелкие проблемы.
Море показалось холоднее, чем в декабре, но, скорее всего и воздух и неотапливаемые бассейны просто стали теплее.
Ну а из негативного - это гиды Анекс Тура - Ахмет и Самир.
Появился новый вид обмана отдыхающих (или развода):т Всеми правдами и неправдами, стращая вновь приехавших проблемами с вылетом обратно, забирают документы для копирования и начинают вруливать экскурсии, не стесняясь прямой лжи. Так мы попали в декабре. Пример 1: Предлагаются два варианта экскурсии в Израиль: первый - цена 65$ (на улице такая60$), типа эконом вариант, но я (это Ахмет) вам ее не советую. А за 110$ и самые комфортабельные автобусы, и никаких левых магазинов и все самое лучшее. Дети очень захотели, ну и мы повелись. Это была, наверно, самая худшая экскурсия в моей жизни (причем люди, заплатившие 65$ ехали тут же). Три автобуса Анекс Тура доставили нас до границы, 3 часа переход и началось: 1. Израильская сторона предоставила только один автобус, второго ждали около 3-х часов на улице (темп +12). Сам автобус - на Украине такие исчезли лет 10 назад - для "вьетнамцев". Нормальный (не крупный) человек сидит в нем "по стойке СМИРНО". Сиденья не откидываются. Далее: Сразу повезли на Мертвое море (хотя во всех путеводителях пишут, что зимой это планируется на вторую половину дня). Дальше лучше: купание в 6-30 в Мертвом море при наружной температуре +12. Народ вылетает, нужно срочно с себя смыть соль - воды в душах нет. Мы к израильскому гиду, а эта женщина по имени Анита заявляет нам, что она не гид, а просто ее попросили прочитать нам про достопримечательности.
На вопрос: "А где гид?" ответ: "Гида у вас нет!!!" И так и не вышла из автобуса...
Зато потом начала продавать то рубашки для купания в р. Иордан, то завезла в какой-то левый магазин на окраине, предупредив, что все надо покупать здесь, а то дальше "она ждать никого не собирается". Т.е. та еще хамка с гонором...
В Иерусалиме было +6 и проливной дождь, а наш автобус останавливался за 5-6 кварталов от достопримечательностей и мы, по дождю, бежали за ней (точно не ждала). А другие автобусы подъезжали гораздо ближе. Ну и в конце хваленый израильский автобус сломался по дороге и мы ночью в пустыне пару часов ждали замену. Вся эта экскурсия напоминала нечто левое...
Ну и вторая, что мы взяли: Это дайвинг. Просто - 15$, а "по трем самым красивым местам" Шарма - 55$. Обещалась какая-то лагуна, второе - возле о. Тиран и третье место - в заповеднике Рас Муххамед. Мы опять вчетвером взяли по 55$ Приехал микроавтобус, отвез нас на яхту и вперед. Первое место - это просто немного на север напротив отелей, второе - чуть дальше возле остатков танкера, налетевшего на риф, а третье по дороге назад тоже напротив какого-то отеля. Такие в городе по 10$.
Т.Е. нас обманули более, чем вдвое. А сам Ахмед с подручным исчезли из отеля на время и остальные гиды только пожимали плечами и просили написать жалобу в Анекс Тур. Написали, указали и наши телефоны. Естественно ничего и никого...
А во второй приезд опять эта парочка "разводила" новых туристов с такими же сказками про "самый лучший тур" у Анекса и пугала, чтобы не брали у других. И пытаются забрать бумаги о страховке. А когда отдыхающие не хотят брать экскурсии, начинают орать и хамить... Вот это единственное темное пятно...
А так: солнышко горячее, вода теплая, персонал отеля очень понравился.
Когда захочется не попутешествовать, а просто отдохнуть и расслабиться, я уже не буду ничего искать - прямо в Ройял Гранд Шарм...
14:37 22.04.17
Здравствуйте, Сергей!
Нам хотелось бы поблагодарить Вас за то, что Вы вновь выбрали именно наш Royal Grand Sharm отель для Вашего отдыха и за время потраченное на написание отзыва.
Мы рады, что Ваш отдых удался на славу и вы смогли оценить привилегии для постоянных гостей.
Мы с нетерпением ждем Вас снова в Royal Grand Sharm в наших традициях гостеприимства и тепла.
С наилучшими пожеланиями,
Команда гостевого сервиса
Add a comment
Add a comment