В ответ на отзыв Администратора.

Заезд был не в 5 утра, уважаемый, а в 10. Нам не предлагали оставить вещи и погулять до заселения в 12:00 (как было обещано в предварительно письме при оформлении брони), а предложили другой номер, или заселиться в изначально забронированный около 2-3 часов дня! Мы, конечно, погуляли, но звонок администратора гостиницы о том что номер готов мы получили только в 16:00.

Все остальное также не является выдумкой, даже если бы вам хотелось другого. Прошу внимательно читать отзывы других туристов - они мало чем отличаются от нашего. Интересно, сколько из этих 3000 посетителей селились у вас повторно:)

Здесь оставляют отзывы все посетители вашей гостиницы, и тем, кто еще только собирается в Питер очень полезно будет почитать эту переписку и сделать свои выводы.