Отдыхали в этом отеле во второй половине марта. Остались довольны.

Все было прекрасно за исключением некоторых мелких недочетов.

Хочу поблагодарить весь персонал отеля, благодаря их стараниям отель очень красивый, еда вкусная, обслуживание хорошее, отдыхать в санрайзе очень приятно. Персонал отзывчивый, улыбчивый, быстро реагируют на просьбы..

С заселением не было проблем, приехали в отель вечером, заселили нас через 20 мин. Номер нас устроил, не новый но после ремонта. Жили в 3-ем корпусе на втором этаже В номере нас ждал комплимент от отеля. - фрукты и маленькая бутылочка вина.

Как уже тут писали отличная территория, хороший пляж, бассейны на любой вкус. Ребенок был в восторге от аквапарка.

Питание хорошее и разнообразное, всегда есть большой выбор блюд. Кушали как в основном ресторане так и ресторане фаст-фуда возле пляжа. На удивление фаст-фуд у них вкусный, детям очень нравилось. Напитки нормальные, особенно порадовало наличие соков. Если бармен в настроении - то и коктейли сделает вкусные. Сухие вина и пиво тоже не плохие. В рестораны а-ля карт большая очередь, нам удалось попасть только в восточный.

Экскурсии брали у представителя Анекс тура. Возможно они дороже но все же как-то надежнее. Тоже были мелкие недочеты но глобально экскурсии понравились.

Бесплатная поездка по магазинам - развод, все очень дорого.

Касательно уборки в номере - действительно были вопросы. Постель нам застилали, но за 10 дней так и не поменяли. Из всего белья была сменена только одна простынь, которую мы бросили на пол. Полотенца меняли, но почему-то приносили чистых только 2 комплекта, хотя в номере нас было трое . Приходилось просить каждый раз третий комплект. Мы люди неприхотливые но все же выпрашивать полотенца каждый раз было не совсем приятно.

Из неприятных моментов. В баре на пляже от отеля Мамлук очень грубый и хамоватый бармен. Несмотря на то, что в путевке указано что и гарден и мамлук все включено, этот бармен просто бросался на туристов с браслетами гардена, грубил, отказывался обслуживать, указывал пальцем в сторону гардена и говорил идите туда, наливал коктейли в бумажные стаканчики из-под чая и все в таком стиле. Я сначала думала, что это только к нам такое отношение, но потом пообщалась с другими туристами - та же история. Бармены и официанты во всех остальных барах и ресторанах очень приятные, а вот этот один человек выбивался из общей концепции доброжелательного отношения к туристам и очень портил впечатление об отеле.

Еще хочется предупредить туристов о том, что за пределами территории отеля следует быть очень осторожными и внимательными. Мы имели негативный опыт поездки в такси, где нас в грубой наглой форме хотели кинуть на деньги, сначала содрать сумму в 10 раз больше договоренной, потом подсунуть фальшивые деньги. А когда таксист понял, что на деньги развести нас не удастся, он впал в бешенство, был агрессивен и неадекватен. Поэтому я бы не советовала без особой необходимости выходить за пределы территории отеля.

Но к отелю это не имеет никакого отношения, на территории отеле безопасно, есть охрана, никаких подобных ситуаций у нас не возникало.