АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 10.05.13
Countries, cities: 2 / 2
Reviews: 1
Comments: 1
Readership: 2410
Photos: 4
Vacation as a C маленькими детьми in
May 2017
01.05.17 - 17.05.17
- Do not recommend the hotel

2.3

2 accommodation

2 service

3 food

 
Correct review - affects rating

Отель-музей,но однозначно сервиса 5 звёзд нет!

Отдыхали тремя семьями в майские праздники,это просто ужасно!Каждый год в Турции и бывали во многих новых открывающихся отелях,но этот отель однозначно ещё не готов и будет готов не скоро,возможно на след.сезон.Начну с заселения,по приезду нас даже не заселили в 14.15,а заставили ждать номера(хотя по стандартом заселение с 14.00 везде),при том что отель пустой и мы даже с грудным ребёнком,при заселении детской кроватки не оказалось,при том что заранее было заявлено о просьбе и Ее наличии,принесли спустя 4-5 часов,молчу о средствах личной гигиены(туал.бумага,мыло) ,чего тоже в номере не оказалось и по просьбе принесли через 6 часов(так быстро работает сервис отеля!),и это идёт речь об отеле в категории 5 звёзд.Мы не склонны придираться к мелочам,но этот отель поразил всем!Разнообразие еды отсутствует,маленьких детей накормить абсолютно нечем,кроме клубники,но это я думаю не достоинство отеля,сезонные фрукты есть в мае во всех отелях Турции и более низкой категории,я думаю.А как вам приехать в Турцию на море,а у отеля пока вообще нет пляжа,вернее как говорят отельеры он есть,но ещё не готов,а возить на городской они не могут,так как не договорились с городскими властями.Я считаю,что не туристы должны звонить в отель и спрашивать о его готовности,а отель должен выставлять у себя на сайте достоверную информацию и достоверные фото,и писать готовность отеля к сезону,как это делают все отели у себя на сайтах,и прописывают даже сроки и виды ремонтных работ.Про детскую аквазону и аквапарк можете тоже забыть в этом отеле-это стройка века.Анимации очень мало,еле заметили Ее вообще,когда пришли в мини клуб,а мини диско/это вообще мечта для детей в этом отеле!Кроме красивого основного здания,как музея,в отеле нет ничего!А по началу нашего приезда не было и напитков то в барах,и уже вследствие недовольства туристов решили загладить вину ,наполняя бары,смешно!В общем,если бы были реальные отзывы туристов на момент нашего отъезда,мы бы сюда не ногой!Анекс просто отвратительно поступает со своими туристами,это верно,переселяет в более дешёвые и худшие отели без каких либо компенсаций,отель тоже не идёт ни на какие уступки в качестве извинений!Никому никогда не порекомендую этот отель!

Фото туриста отеля

Nearby the hotel

Стройка века

Фото туриста отеля

Nearby the hotel

Фото туриста отеля

Nearby the hotel

Фото туриста отеля

Hotel territory

TRANSLATE
Advantages
нет
Disadvantages
все
Added 17.05.17 13:11 (2 206 characters in the review)
Add comment
Complain

20:45 18.05.17

Да погорячилась я с отелем. Так долго ждали его открытие. Забронировали на 30.05. Скажите пожалуйста есть реальная возможность переселиться в Гранаду в Алании.

22:35 18.05.17

Да,по приезду,если вы будете недовольны,без проблем предложат переселение в Гранаду в Аланию.Но если вы ещё дома,у вас есть возможность здесь поменять отель и выбрать другой по такой же стоимости,обратитесь в своё агенство или к туроператору,у кого бронировали и объясните причину замены,так как отель не выстроен и мы не согласны лететь на стройку,есть шанс поменять дома не на Гранаду,а на любой который ещё нравится!Удачи Вам,и хорошего отдыха!

22:54 18.05.17

Спасибо за совет. Завтра все узнаю.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up