АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
2179 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
20 comments
Vacation as a With family in May 2016
01.05.16 - 31.05.16
- Do not recommend the hotel
4
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ожидали большего!

Translate

Обычно отзывы не пишу, но тут не сдержалась... В прошлом году я долго выбирала и искала хороший отель ,так детям было 3 и 6 и хотелось что бы им понравилось! Начиталась отзывов, не отель , а рай !!! Вот повезло, быстро побежала в туй, там билетов нет, я к корал, там выручили)), им за все спасибо! Приехали... 2 часа ждали размещения, за все время даже детям не предложили печенья... девушки на ресепшене, с Киргизии очень высокого мнения о себе, на все отвечают с одолжением или одну минутку и забудут о вас) Короче дождались... повели нас в палаты, мизерная комната, пропахла сыростью, ванна на этаж ниже, там вообще ураган, так воняло((( мебель на выброс, все старое, для 3х летнего ребёнка предложили манеж!!! И это 5 звёзд!!! Я обратно к дамам на рецепшн, на все ответ один, отель переполнен ждите когда съедут ... сколько ждать час или день не уточняют... злые и голодные с дороги отправились поесть, спасибо кухне и поварам, есть все и для всех, вкусно и разнообразно! Поели решили детей побаловать , пошли к бассейну, мест нет, любимая привычка нашего туриста бросить полотенце и свалить на пол дня на пляж и тут нас постигла... И мы ушли на пляж ((, а там одна русская речь, атас просто мы считали иностранцев((, их там нет!!! Только русско говорящие, этот отель только для наших! Немцев парочка и усе)) в заключении своего порыва хочу отметить огромным плюсом детскую анимацию!!!! Бабушку которая печёт наивкуснейшие лепешки с сахаром и мясом!!!!Кухню!!! И ухоженную территорию!!! Номера Г, обслуживание Г, размещение Г.

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.5 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.7 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • читать выше)
Added: 17.05.2017 14:58
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 532 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (20)

Скажите пожалуйста в каком корпусе вы жили?
Мы жили в корпусе в первом ,слева от ресепшена, номер не помню(
Да, это минус отеля, я не в Сочи поехала отдыхать)). И Да Мы балуем детей бассейном))) хотите выступить адвокатом отеля , это не ко мне)) и спасибо что напомнили про 14.00, вы видимо не часто отдыхаете с детками )) ваши дома сидят на самолетах не летают, следовательно не устают и есть не просят))) поэтому тихо сидят после 14.00 ...
На вкус и цвет как говорится... Но вот лепешки нам не нравились))))
День добрый! Соня.
В отель собираюсь второй раз. Согласен с тем, что ожидание номеров зачастую затягивается, но оно укладывается в стандарт (а это 14:00 PM) на сколько я понимаю данный стандарт выдержан и с Вами.
Я думаю Вам бы не понравилось если бы Вас в день отъезда попросили освободить номер раньше на два часа, для того что бы разместить таких же жаждущих раннего заселения как и Вы.
Ни совсем понятно Ваше замечание касаемо: "...за все время даже детям не предложили печенья." Я понимаю что по человечески конечно и могли бы предложить Вашему ребенку какие либо угощения, но если ребенок хочет кушать, вы могли бы и сами уточнить у сотрудников отеля где и чем в данный момент вы могли бы накормить себя и ребенка. Проблем с питанием в отели нет и Вас сразу бы сориентировали с точками питания. А их вполне достаточно в любое время!
Что касаемо номерного фонда: тут с Вами соглашусь - не помешала бы замена мебели и ремонт. Но если Вы как говорите: "Начиталась отзывов" то данный факт не должен был Вас так смутить, так как в большинстве отзывов есть замечания по состоянию номерного фонда, то же самое и касаемо Русскоговорящих туристов.
Постараюсь после своего второго посещения отеля объективно составить свой отзыв. Хотя судя по последним отзывам (положительным) отель не изменился и только порадует нас в очередной раз.
21:58 19.05.17
Соня, Здравствуйте!

Спасибо Вам за отзыв и потраченное время.
Нам очень жаль что вы уехали неудовлетворенными. Для нашего отеля важно каждое мнение поэтому вы всегда могли обратиться к любому предстовителю отеля чтобы поделиться вашим мнением и мы сразу могли бы предпринять меры.

Как бы не было, я очень надеюсь, что Ваши следующие каникулы пройдут так, как Вы этого пожелаете.

Берегите себя и всего Вам самого хорошего!

С уважением,
Зинаида Юрдагель.
Guest Relations
Limak Arcadia Golf & Sport Resort
))) эти печенья ... , дело в том что на решепшене нам каждые 5 ,10 минут обещали заселить в итоге мы просидели 2 часа, к этому я пишу, что за это время детям ничего не предложили... понятно , если бы сказали ждите, через 2 часа заселим, мы спокойно их покормили))
Соня мне кажеться вы просто не правильно выбрали себе отель. Если вы хотели отель с большим количеством иностранцев, то ехали бы в сеть отелей Барут или Вог, это отели премиум класса, которые будет отвечать всем вашим требованиям описаным выше, правда и цена там уже будет абсолютно другой. А по поводу рецепшена там работают замечательные девушки Асэль и Зинаида которые всегда помогают в любом вопросе, наши вопросы в этом отели они решали на раз. А вот ваше пренебрежительное отнощение к русским к киргизам и к работникам отеля возможно сыграло с вами плохую шутку, знаете люди обычно относятся к человеку так как он с ними общаеться, а если вы позволяете вести себя пренебрежительно с людьми, то почему вы удивляетесь такому отнощению к вам? Знаете нашу русскию поговорку Что посеешь, то и пожнешь!
и не лень вам все это писать! Я сама почти казах ! Но в любом случае, спасибо!))
Соня, здравствуйте!
Если пользовались Wi-fi, то подскажите пожалуйста хороший он, скорость как? Нужен для работы, удаленно.
Если в отеле интернет платно? Заранее спасибо.
Вай фай был, он бесплатный, но ловит мало где... в основном у решепшена и у детского бассейна, так он рядом))
Вы меня извините, но тоже не поняла Вашего недовольства от присутствия соотечественников! У нас большое скопление импортных товарищей вызывает диссонанс. Шумные они, да и вообще....Отель очень хороший, территория классная, но номера желают лучшего. Какого печенья ждали дети, тоже не понятно. Нас как только приехали отправили на завтрак. Да и проблем там с едой нет. Всегда можно где то перекусить. Было бы желание поискать, а не ждать того, что не обещали.
Добрый вечер Сразу скажу, что в Аркадии отдыхали с семьей 8 раз. Отель очень достойный, превосходное питание, мы еще застали 2 года подряд Гала вечера на футбольном поле, в те моменты, я был горд за Наш отель Аркадию. Я понимаю девочек на ресепш, которые на все 5+ выполняют свои должностные обязанности, отель на спростаивает, большая наполняемость. Даже в прошлом году, года соседние отели были полупустые - Аркадия была забита. В отеле всегда можно найти, где поесть и попить, надо знать только расписание работы. На ресепш ни какого печенья нет, максимум в баре возле ресепн лукум и напитки. Что касается мест возле бассейна, вы их не найдете после 9 утра. Возле бассейной тусуются в основном иностранцы, так как их страховка не распространяется на пляж и море. Мы русские приезжаем на море, а не купаться в бассейнах.
Доброго времени суток!В прошлом году Wi-Fi был даже на пляже (правда.не быстрый,но был).
Подскажите пожалуйста если тут есть те кто был и в лимарк Атлантис какой из двух лучше выбрать для поездки с детьми ?
Смотря сколько вашим детям лет... Если маленькие совсем, то Аркадия однозначно, там есть где погулять с коляской, территория большая, если дети- подростки, то можно и туда и туда, питание примерно одинаковое, миниклуб тоже на одном уровне, в Аркадии круче территория, пляж, но старые номера, Атлантис конечно посовременней, постильней....
Кристина могу сказать по собственному опыту отдаха в сети отелей Лимак, если едите с детками, то лучше в Аркадию или Лимру ехать, там вся детская инфраструктура присутствует и отличные аниматоры, Антлантис на мой взгляд большен направлен на отдых для пар или подростков.
Соня, спасибо за отзыв. Едем 11 июня с 2-мя детьми. Напишите пожалуйста, есть ли в номере электро чайник?
Чайника не было, по просьбе принесли ))
Соня делала ударение на иностранных туристов вероятно потому, что в прошлые годы отели сети Лимак были в основном ориентированны на европейский рынок. Малая квота шла на страны СНГ. Отсюда соответственно был высокий уровень обслуживания, питания и т.д. Наша семья отдыхала в Аркадии осенью позапрошлого года. тогда в отеле были преимущественно шотландцы, голладнцы, бельгийцы и др. европейцы. Отлично было.
В мае этого года отдыхали в отеле но соседству. Конечно, пошли прогуляться по пляжу в сторону Аркадии. Посмотреть, что там изменилось.... А изменилось, к сожалению, очень многое. Много писать на эту тему не буду, но когда увидели возле моря компанию на сдвинутых шезлонгах, распивающую крепкие спиртные напитки с пивом и тут же почищенной таранью, то поняли, что наверно больше в него не поедем...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 565) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Соня
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.05.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 2 179