АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1532 + 0
Readership
Bronze status
1 комментарий
Vacation as a C маленькими детьми in May 2017
01.05.17 - 20.05.17
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Ужасный сервис!!!

Translate

Приехали отдыхать с мужем и двух годовалым ребенком в начале мая.

Размещение: привезли нас в отель в 20:30. На ресепшен попросили заселить сразу т.к. ребенок капризничал его надо было укладывать спать. Нам сказали идти на ужин и что через 30 мин ресторан закроется, ладно пошли, напомнила, чтоб в номере была детская кроватка!!! У нас был основной корпус в ваучере. Дали нам номер на первом этаже с видом на соседний отель,в котором стояли две односпальные кровати!! Мы поняли, что про детскую кроватку забыли видимо сразу же после нашего ухода на ужин! Пошла на ресепшен просить дет.кроватку! К этому времени на часах было уже часов десять вечера! Ждали мы какое-то время кроватку безуспешно, сдвинули односпальные кровати, положили ребенка между нами, легли спать. Стук в дверь в двенадцать ночи и вуаля- дет. кроватка!!! Которая в данный момент уже не к месту была. Не готова понимать такой сервис, это не уровень отеля 5 звезд!

Продолжу про сервис, УБОРКА НОМЕРА: про то, что она сводится к смене полотенец в лучшем случае писали в предыдущих отзывах, но то что испачканую простынь просто прикрыли покрывалом, это вообще не объяснимо для отеля 5 звезд. В ванной при заезде не было вообще ни чего, даже кусочка мыла! Корзины для мусора нет, памперсы и пустые бутылки из под воды некуда выкидывать!

Освещение слабое очень, в корредоре полумрак, некомфортно находится!

Питание: про турецкие конференции пишут практически все, то, что они неблагоприятно влияют на отдых остальных это факт! Во время нашего отдыха было аж две конференции,это привело к тому, что если ты не приходишь к началу открытия ресторана, то потом просто нечего есть!!! Очень остро это ощутилось 12,13 мая!!! Очереди огромные!

Пляж: заход в море - песок, пляж песчаный, для деток хорошо!

Анимация посредственная, может быть это связано с началом сезона.

Wi- fi только в лобби, слабенький, когда много народу даже соц.сети долго открываются.

Итог: вернуться в этот отель не хочется! Не рекомендую.

Added 20.05.2017 16:50 1 977 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Очень вас понимаю и сочувствую. Мы отдыхали в конце апреля. Поставила точно такую же оценку отелю,как и Вы-так меня некоторые особы как только на этом сайте не назвали. А сервис действительно низковат,на 3*,если быть объективными. Анимации не было вообще,бассейны не чистили, вы хотя бы детскую площадку застали,а в наш заезд её только собирали. Печально. Но мы в этот отель тоже не вернёмся!!!
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 379) Next rate Все отзывы автора (2)
Анна
Russia
Nizhny Novgorod
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 02.07.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 2
  • Comments: 5
  • Readership: 2 661
  • Photos: 0
0 Благодарностей