АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
323 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле SunConnect SUNRISE Diamond Resort (отель был переименован 01.01.20)
Vacation as a With friends in May 2017
09.05.17 - 16.05.17
- Recommend this hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating

Хороший отдых

Translate

Местный персонал очень доброжелательный, анимация на твердую 3, любят писать отзывы за постояльцев и очень себя в них нахваливать. Номера - чистые, но мебель подуставшая, белье и полотенца - чистые, белые, без нареканий. Пластиковые стаканы в барах просто ужасны, их давно следовало бы заменить (поцарапаные и сомнительно чистые). Еда однообразна, на излишки можно не расчитывать, но и голодными тяжело остаться. Море, риф - просто прекрасны, то, в принципе, ради чего сюда и стоит ехать. Территория отеля - ухожена, для Египта, очень даже зеленая. Ужин в ресторане на пляже - стоит сходить, нас обслуживал Рома, он - умничка!

Отдельно хочу написать, за представителя Анекс тура (отельного гида) Мухамеда - ребята, смените его, либо научите общаться с клиентом. Если вы не собираетесь у него покупать экскурсии или хотите подумать (не до 11:30 дня, т.е. один час), начинает просто хамить и наезжать, переходит на личные оскорбления, почему-то общается на "ты", вообщем желание ехать на экскурсию через него отпадает абсолютно. Не ориентирован в услугах отеля. В день перед отлетом, когда пришли узнать за время отъезда, просто рявкнул "СмотрИ на стенде!". Человек явно не знает свое место, не понимает что его работа зависит от туристов и с ними стоит разговаривать как минимум в уважительном тоне и на "Вы". Вообщем первый и последний день отдыха был не много омрачен не компетенстностью и хамством сотрудника Анекс тура.

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0
  • отзывчивый и гостеприимный местный персонал
  • чистое постельное белье и полотенца
  • старые пластиковые стаканы в барах
  • уставшая мебель в номерах
  • не компетентный отельный гид анекс тура мухаммед
Added: 22.05.2017 08:44
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 1 450 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

12:06 22.05.17
Уважаемая Екатерина,

В первую очередь, разрешите поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время и дали оценку отелю SunConnect SUNRISE Diamond Resort, а также поделились своим мнением об отдыхе. Мы сожалеем, что некоторые моменты оставили у Вас неприятные впечатления, тем не менее, мы хотели бы обратить внимание наших читателей на следующее: если у Вас возникают проблемы во время Вашего отдыха - Вы можете обратиться к Менеджеру отеля, либо в Гостевой Сервис, который всегда старается помочь нашим гостям.

Мы взяли на заметку Ваши комментарии и передали его всем заинтересованным ведомствам.

Все Ваши комментарии имеют для нас большое значение, ведь только через них мы можем улучшить уровень услуг, которые получают наши гости.

Мы надеемся встретить Вас в SunConnect SUNRISE Diamond Resort в ближайшем будущем.
С наилучшими пожеланиями,
Руководство отеля.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 746) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Екатерина
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.05.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 323