Health Resort Znanie 3*

Отдыхали в санатории в первой половине апреля 2017 г. Санаторий имеет статус трехзвездочного отеля.

Номер.

Номер повышенной комфортности: сделан ремонт, новая мебель, плазма. Номер очень маленький, постоянно спотыкались о чемодан, убрать его было некуда. Ванная комната очень маленькая, душевая кабина совсем крохотная и у нас в номере иногда подтекала, вентилятор в ванной очень шумел, но это не критично. Также был немного поломан карниз для штор, починили своими силами. Для номера, где недавно был ремонт, недостатков многовато.

Еда.

Признаюсь честно, еда исключительно для тех, кто совсем не привередлив. Не смотря на то, что это шведский стол, на обед и ужин выбрать было нечего. И дело не в том, что еда готовится из самых простых и дешевых продуктов, она просто очень плохо приготовлена (не вкусно + изжога). Мясо было редко, курица и рыба чуть чаще, но не каждый день. Всегда были субпродукты, разные гарниры, консервированные овощи, полуфабрикаты (пельмени, вареники, сосиски). Из сладостей: сушки, печенье, пряники (все это обычное покупное), кексики. Очень расстроило, что не было овощей, за 2 недели ни разу не давали свежих огурцов, помидоров, перца, салата. Из свежих овощей ежедневно присутствовали: капуста, лук, морковь, редька. Из фруктов иногда были апельсины и бананы, но не каждый день.

Среди отдыхающих было очень много недовольных питанием, полагаю, что пошли жалобы в администрацию и на второй половине отдыха разнообразие еды (в части наличия белковой пищи) стало чуть больше.

Правда есть и один положительный момент - завтрак. К нему претензий нет, все основное было в наличии. Да, не очень вкусно, но голодными с завтрака мы не уходили.

Отдельно хотелось бы указать на организацию питания. Питание в 2 смены по 1 часу. При заселении рекомендуют брать 2 смену, что мы и сделали. Как выяснялось, большинство приходило в 1 смену и потому найти свободный стол было не возможно. Но все шли к началу не просто так, во второй смене кушать вообще было нечего, пустые подносы, еду не докладывали. И даже имеющиеся остатки убирали за пол часа до окончания ужина. Это все в совокупности - очень жалкое зрелище.

Лечение.

По лечению нареканий нет. Все процедуры делаются как положено. Единственный минус -это постоянная очередь к терапевту. То есть, если вы захотели докупить платные процедуры нужно попасть к терапевту, а это то еще развлечение. Официально записаться на повторный прием нельзя, нужно сидеть в живой очереди. Запись идет только на первичный прием и там все расписано, окон нет. И бабушки тебя не пропустят ни при каких обстоятельствах.

Обслуживание.

На стойке регистрации девочки информацией ни о чем не владеют, на все просьбы отвечают отказом и даже не пытаются помочь. Очень странно, сталкиваюсь с таким впервые. Зато улыбаются. видимо, считают, что этого вполне достаточно.

В период нашего отдыха произошло отключение теплоснабжения на 2 дня (с указанием даты) с 8 утра до 5 вечера (так было написано в объявлении на сайте и на стойке). На самом деле отключили отопление и горячую воду в более поздние даты и сразу на 2 суток!! Дать внятных объяснений по поводу даты включения воды и почему они вешают недостоверные объявления персонал не мог. А на улице в это время было очень холодно...

Администрации стоит позаботиться о повышении уровня обслуживания своих клиентов, т к цены на проживание не маленькие, а сервис ниже среднего.

Что касается достоинств санатория, то это хорошая территория, пляж и море, достойное лечение, бассейн, наличие продавцов у столовой, где можно много всего купить по ценам ниже, чем в туристических местах Сочи, возможность доехать на автобусе в любую часть Сочи или Адлера, хорошие экскурсии в местном экскурсионном бюро, наличие салона красоты.