АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1642 + 0
Readership
Bronze status
1 комментарий
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a Family with children in May 2017
09.05.17 - 19.05.17
- Recommend this hotel
3.5
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 5- food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Ожидала большего.

Translate

Отдыхали в мае. Путёвку взяли недорого совсем,именно поэтому судить строго не могу. В пятёрке ультра были впервые, а до этого доводилось видеть и европейские двойки и всю остальную шкалу звёздности. Так что турист я не притязательный, но сравнить было с чем Теперь непосредственно про отель. Отель старый и нуждается в ремонте. В номерах и в главном здании отеля потёртая для невооружённого глаза мебель. Хотя некоторые номера отреставрировали ,но их мало. Кормили хорошо,однако гостей много и еду не успевают подносить. Так что спешите. В присутствующих на территории кафе обслуживают очень медленно,а иногда предпочитают и вовсе про вас забыть. Точно также предпочитают забыть и про уборку номера и про бесплатное пополнение мини-бара. Анимацию посещали только детскую. Девочкам аниматорам, лично мне, хотелось предложить постирать их юбки. Программка у них тоже слабовата,скучная. Всё это явно не дотягивает до пятёрки да ещё и ультра. О плюсах. Большая территория. Всё необходимое для отдыха с детьми. Можно пользоваться услугами соседнего отеля,но это уже лишнее. . Итог. Если ехать недорого,то можно и только один раз. Второй раз туда уже не хочется.

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0
  • территория
  • старый
Added 23.05.2017 08:58 1 607 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость,
С 2019 года наш отель начал работать под брендом Астерия и будет предоставлять свои услуги под именем Астерия Кремлин Палас.
Вы можете быть уверены, что все Ваши пожелания и жалобы не останутся без внимания. В отеле целью которого является удовлетворение гостей каждая жалоба будет отдельно рассматриваться.
Хотим сказать, что ждем Вас снова в нашем отеле и если Вы решите сделать резервацию просим Вас связаться с отделом по работе с гостями.
Если Вы дадите нам еще один шанс завоевать Ваше доверие, мы сделаем все возможное для того чтобы Вы провели великолепный отдых от которого не могут отказаться другие наши гости.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Фирузе ТОКГЁЗ
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 095) Next rate Все отзывы автора (1)
Марина
Russia
Voronezh
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 23.05.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 658
  • Photos: 5
0 Благодарностей