АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1394 + 0
Readership
Bronze status
Vacation as a Family with children in May 2017
12.05.17 - 21.05.17
- Do not recommend the hotel
4
  • 2 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Сменить Елену с ресепшена и отельного гида Кенана - и отелю 5 баллов!!!

Translate

Предисловие - в 2016 и 2015 гг. отдыхали в одном из соседних отелей - Джустиниано клуб парк Конти 5* и оба раза заглядывались на райский кусочек пляжа у горы и шикажный новый отель на горе - Литоре. Были убеждены что там отдыхают только иностранцы, т.к. несколько раз ходили на этот пляж, видели туристов и никак не могли найти компанию, которая отправляет в этот отель. И вот свершилось! Узнали, что Анекс отправляет и сомнения сразу отпали!... полетели... (это наш 9 отдых в Турции, есть с чем сравнивать - отели Текирова Коринити Эйфория и Джакаранда Белек).

Итак, не буду заниматься ерундой и придираться к отелю. Вкратце: отель очень крутой, сервис на твердую 5, все шикарно, все новое, по питанию просто 5+!!! НО!!! Были сильно разочарованы, когда поняли, что в отеле отдыхают не иностранцы, а типичное русское и украинское "быдло с пузеньчиками". Специально выбирали новый отель, не из дешевых, чтобы быть подальше от таких "туристов" и нормально отдохнуть с ребенком в культурном отеле. Вобщем вышел конфликт с шумной и крайне невоспитанной семьей, а точнее 2-мя (которые приехали большой компанией, поселили их по разным сторонам через стенку от нашего номера... далее всем все понятно). Терпеть хамство и неуважение к маленькому ребенку не стали - пошли на ресепшен менять номер и там наткнулись на крайнее неуважение со стороны Елены! Нас разместили... ВНИМАНИЕ!!! В НОМЕРЕ ДЛЯ ИНВАЛИДОВ, над дискотекой (кстати шумоизоляция видимо не предусмотрена и в левом крыле на 1 этаже уснуть можно только поле 3 часов ночи, когда "шумиха" заканчивается). Елене объяснили, что по ваучеру имеем право на нормальный номер, на что она в культурной форме нас послала и сказала "Не нравиться - меняйте отель, обращайтесь к своему гиду". У тут самое интересное - со стороны отельного гида Кенана - все тоже самое - друг на друга сваливаю свои обязаности. В турции отдыхали 9-ый раз. С таким хамством и неуважением встретились впервые!!! Это крайне низко для отеля такого уровня! Вобщем отдых подгадили со всех сторон!

Но отель замечательный, маленький, шумный, абсолютно не "зеленый", со 2-ой береговой линией (да-да, по ощущениям именно так), но замечательный!!! Очень красивый!!! Сервис и питание - низкий поклон людям, которые там так стараются.

Вывод - если в этот отеле случится какая-либо неприятность, знайте заранее - на встречу вам не пойдут, рассчитывайте только на себя!

И пожелание к администрации отеля - возьмите на заметку работу отельного гида и ресепшена и ПОДНИМИТЕ, как раньше цены, чтобы не было в вашем замечательном и дорогом отеле "быдло-туристов", они вам за 2 сезона разломают все номера, ушатают на пляже все шезлонги и навесы и больше к вам никто не поедет ))) Мы 10-ый, юбилейный раз в Турцию, поедем точно не в ваш отель!

All media files - 13 Photos from hoteliers - 13 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.2 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 4.5 With friends
  • 3.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 1.0 Quiet
2.5 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
3.3 Location convenience
  • 2.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
3.6 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
  • сервис
  • питание
  • красивый вид
  • новые номера
  • самый замечательный кусочек пляжа
  • водитель тракторка!
  • хамам
  • нет зелени
  • очень шумный и днем и ночью
  • помещение дискотеки не шумоизолированно
  • 2-ая береговая
  • бар на пляже не серьезный для такого отеля
  • чистота пляжа страдает
Added 23.05.2017 16:21 2 805 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (175) Next rate Все отзывы автора (3)
Антон Козлов
Russia
Ryazan
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 25.05.2012
  • Countries, cities: 1 / 3
  • Reviews: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 5 293
  • Photos: 44
0 Благодарности