АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 11.04.14
Countries, cities: 2 / 3
Reviews: 4
Comments: 1
Readership: 8172
Photos: 65

Bronze status

1 296
reader outreach
1 reader
finds it useful
Vacation as a Family with children in
July 2016
01.07.16 - 31.07.16
- Do not recommend the hotel

3.7

4 accommodation

4 service

3 food

 
Complaint - does not affect the rating

Отдых с сюрпризами

Бронировала 2 тура в этот отель (для мужа и сына на июль, потом для себя и сына на август ) через БиблиоГлобус. Солазнила цена, безусловно. До этого на Кипре были там же, в Протарасе, в отелях Anastasia и Crystal Springs. К сожалению, нас также не обошла стороной ситуация с овербукингом в Тсоккосе. Муж плохо говорит по-английски, и был весьма озадачен, когда ему на ресепшен втюхали бумажку о переселении на одну ночь в Иллиаду. В качестве бонусов предложили несколько бесплатных обедов. И как муж не пытался дозвониться гиду принимающей стороны Кристине, ей особо было по барабану - рабочий день до 19:00 , сами разбирайтесь с отелем как хотите. На следующий день они все-таки попали в оплаченный номер, хотя долго ждали такси - на ресепшене Иллиады считали, что такси должен вызвать Гарденс, а в Гарденсе считали обратное. Когда я обратилась в офис ТО на Лубянке, где приобретела тур, там сделали вид, что не в курсе происходящего.

В августе, когда в этот отель с сыном поехала я, ситуация еще более ухудшилась - российские туристы приезжали целыми автобусами, но им мест не было совсем. При том, что на сайте БГ продолжали продавать туры с "гарантированными номерами". Как объясняла администратор на ресепшен, несколько больших броней им не поступили от наших ТО вовсе - они этих туристов не ждали совсем. Ситуацию усугубляла отмена рейсов в Турцию и срочная замена ТО направлений по оплаченным турпакетам. Мне с сыном предложили провести 5 (!) ночей в аппартаментах Platomare по-соседству, но с пансионом в Гарденсе. Мы согласились в обмен на ALL и Wi-Fi на все время пребывания. Platomare мне показался помойкой (хотя аппартаменты там достаточно большие по площади). Однако провели мы там не много времени - на второй или на третий день нам передали записку и пригласили вернуться в Гарденс.

В принципе, нареканий по тону общения сотрудников ресепшен в Гарденсе у меня нет - все было вполне корректно. Номер дали на четвертом этаже (я просила изначально повыше) - сносный по виду и тихий.

Уборка, безусловно, оставляла желать лучшего - горничные откровенно не желали работать. На ковровой дорожке в холле этажа кто-то из туристов засек и прихлопнул огромного таракана - так он пролежал там бездыханный несколько дней. Постель и полотенца меняли "по запросу" - когда пожалуешься администратору. Пол мыли так, что лучше бы не мыли - песок и волосы со швабры из других номеров оставались. Про уборку санузла вообще молчу. Безусловно, туристы въезжали и выезжали каждый день толпами, номера освобождались и занимались. Но это не значит, что горничным следует ограничиваться лишь уборкой номера по выезду гостей.

Территория отеля небольшая. Лежаки/зонтики у бассейна не всегда исправны и чисты. Про сами бассейны не скажу - не плаваю в них. Но английские туристы из них проводили много времени.

Питание к августу резко изменилось по составу и разнообразию. Сравнивали с мужем - в июле было что перекусить, а в августе остались лишь"картошка фри и макароны"))) Проблемы с чистотой тарелок и заполняемостью автоматов с напитками на завтраках, иногда просто не было посуды. Вместе с тем, официанты были милы, старательны и доброжелательны.

Аквапарк Анастасии скучноват - сходили 1 раз и хватило за глаза.

Что касается ближайшего пляжа, то это небольшая бухта с песчано-каменистым входом. Вход пологий, но близко к берегу уже становится глубоко и в воде есть очень крупные камни-плиты. В сезон тяжело входить/выходить в воду, так как много отдыхающих с детьми и тех, кто сам предпочитает плескаться у берега, - они занимают всю эту бухточку весьма плотно. (Аналогичная ситуация с пляжем у Crystal Springs). Лежаки/зонтики на пляже платные. Если нужен широкий песчаный пляж с пологим входом, то это минут 15-20 направо по променаду вдоль моря до центра Протараса. Но там еще более людно, особенно в выходные, когда сами киприоты с семьями приезжают на свои дачи-виллы в округе.

Кстати, в 2016 нас первый раз ограбили на отдыхе - у сына из рюкзака в номере украли 25 евро. Шуметь не стала, так как точно не могла сказать, в каком отеле это произошло - в Платомаре или Гарденсе. Еще была попытка, когда гуляли вечером по Протарасу - выбирала мороженое у ларька, как вдруг почувствовала чью-то руку в сумке . Девушка, но виду цыганка или румынка, получила от меня словесное неодобрение)) Так что, не зеваем.

Фото туриста отеля

View from the room

Вид из номера

Фото туриста отеля

Hotel territory

Территория у бассейна

TRANSLATE
Advantages
тихое место
Disadvantages
проблемы с размещением пляж питание
Added 26.05.17 20:23 (4 335 characters in the review)
Add comment
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up