Добрый день уважаемый Alexander!
Спасибо, что Вы нашли время, чтобы поделиться впечатлением о своем пребывании в Justiniano Club Alanya.
После Вашего обращения на рецепшион о пропаже водки из номера " наглая и хамоватая тетка" предложила Вам компенсировать пропажу доставкой вина и фруктов в номер, к сожалению этот вариант Вас неудовлетворил. Отель не несет ответственность за пропажу ценных вещей находящихся вне сейфа.Желаем Вам больше не сталкиваться с подобными проблемами, особенно на отдыхе!
С уважением и наилучшими пожеланиями,Елена.

водку в сейф убирать?а лучше,весь чемодан)))бред какой...

Это пиндец... Я предполагал, что отель просто не готов к такому наплыву туристов, а это оказывается концепция такая...

Уважаемая Елена, добрый день. Сразу после написания претензии, мне сказали, что нет человека, который мог бы её рассмотреть. На следующей день так же кого-то не было. Поскольку пропажа не ценная, я на это забил и обратился к Вам в день выезда, после выселения из номера, т.к. было свободное время. Именно тогда, если Вы помните наш разговор, Вы и предложили вино и фрукты в номер. Т.к. это было уже не актуально, я отказался, и предложил Вам найти другой способ решения проблемы - например вернуть деньги за оплату интернета в течение срока проживания. На что получил ответ - да мы вообще не уверены что у вас там что-то было и что-то пропало. Услышав это я развернулся и ушел. Именно поэтому применил к Вам термин "наглая и хамоватая", т.к. этот подход вызвал глубочайшее возмущение. Крайне разочарован.
P.S. в претензии написано прошу предоставить обратную связь и специально для этого указан номер мобильного телефона, который был включен все время на отдыхе + e-mail. Какой либо официальной обратной связи по указанным контактам от Вас до сих пор не получено. Прошу предоставить.
В случае не предоставления официального ответа, последует обращение к администрации отеля по электронной почте + аналогичное письмо в Пегас.
С уважением, Александр.