Vacation as a With friends in
September 2016
- Do not recommend the hotel
01.09.16 - 10.09.16
2.3
2 accommodation
3 service
2 food
Complaint - does not affect the rating
Красивый интерьер,на этом плюсы закончились...
Отдыхала в начале сентября,анимации -не было,скукотища...,вечерних шоу,тоже никаких не было.
Красивый интерьер,ооочень,но грязь кругом,в самом отеле тоже.
Интернета-нет,только в лобби,и то плохой.
Самое неприятное воспоминание-еда.
Картошка вареная,картошка в майонезе,картошка в сметане,макароны 10 видов,вчерашние сосиски..,салат из вчерашней картошки,салат из вчерашних макарон и т.д.Выживала днём-на арбузах))
Заход и выход в море не обустроен,пожилая мама с ним не справлялась,помогали отдыхающие не убиться..и выйти из моря.
Вход со стороны песчаного пляжа- зыбучий песок с мелкими камнями,сразу проваливаешься,в этом месте вода холоднее,поскольку бьют подземные ключи.Чуть подальше общественный пляж,песчаный,тёплый,но русским,особенно девушкам ,там не безопасно,очень навязчиво и приставуче местное население.Туристической полиции в этом месте-я не видела.
Думая,что еду в 5 *,не взяла мыла,гель для душа-очень зря,в отеле мыльных принадлежностей не выдают,бегала покупала.
Конечно никому не рекомендую.
Hotel
Rules and regulations
Rules and regulations
Beach
Hotel
Advantages
интерьер
Disadvantages
грязь
плохая еда
еда
интернет
отсутствие анимации
пляж
Added
29.05.17
17:03
(1 019 characters in the review)
say Thanks
10:29 31.05.17
Ваш отзыв по Sera устарел уже почти на год! Может в 2016г. так оно и было..но сейчас, я расспрашивала в переписке людей, которые именно сейчас в отеле, то они вполне довольны чистотой и питанием (пишут, что мясо есть в разных видах, овощи и фрукты). Мы купили путевку в Sera и отзывы подобные Вашему необоснованно пугают :)). Заинтересовал Ваш отзыв про Ali Bey Club Manavgat HV-1, однако чтобы поменять Sera на Ali Bey надо заплатить в 2 раза больше!!! Надеюсь мой выбор отеля Sera меня не разочарует по соотношению цен-качества.
11:54 31.05.17
Почему отзыв устарел,8 месяцев,это не вечность,ругаться,только из-за того,что уже купили тур-глупо).Хорошего Вам отдыха.
13:59 02.04.18
Уважаемая Елена,
Прежде всего, приносим свои извинения за поздний ответ. По техническим причинам мы не смогли Вам ответить раньше.
Нам очень жаль что у Вас остались только негативные воспоминания о нашем отеле, но мы благодарны Вам за Ваш отзыв , так как мнения гостей очень важны для нас. Сколько гостей столько и мнений и анализируя все отзывы нам легче улучшить сервис для наших гостей.
Все Ваши замечания мы передали руководству отеля и отметим что с этого года 2018, отель стремится предоставлять гостям прежний сервис который был до кризиса и одна из улучшений это то что в ресторанах меню был обогащен.
Если обратите внимание на наши новые отзывы можете увидеть что изменения к лучшему уже начали о себе говорить, в том числе относительно к нашему новому персоналу .
Мы надеемся что Вы дадите нам еще один шанс встретить Вас вновь в нашем отеле и оставить в Вашей памяти только позитивные эмоции.
С уважением,
Add a comment
Add a comment