Находимся сейчас в этом отеле, улетаем 6.06.2017 и больше никогда сюда не прилетим. Хочу сказать, что большинство отзывов проплачены, так как слишком много недостатков, которые непозволительны для отеля в 5* UAI. Да, это неплохой отель, но дьявол кроется в мелочах. Трансфер и заселение вопросов особо не вызывают, был индивидуальный трансфер и приятный гид.

Теперь начнём перечисление минусов:

1. Шумоизоляция равняется нулю! Поспать максимум получится до 9:00, потому что в 9 вас придут будить сотрудники отеля с криками мини-бар и им плевать, что у вас горит табличка не беспокоить! Они будут стучать и шуметь, дергать ручку пока вы не выйдете и не пошлёте их.

2. Уборка номера достаточно добротная, но мятые шторы, редко меняемое постельное бельё, четыре полотенца и одно ножное на двоих это непозволительное хамство для 5*!!! Да ещё и испачканное лаком для ногтей полотенце это вообще верх пренебрежения к гостям отеля.

3. Сегодня 30.05.2017 в соседнем номере в 8:00 УТРА начали ремонт, просто начали что-то прибивать. Я адекватный человек и понимаю, что если это форс-мажор, можно потерпеть, но это были плановые работы. А когда мы подошли к гиду Исламу (про него ниже), он округлил глаза и сказал, что это играют дети и никакого ремонта не производится, мол это вы сами идиоты.

4. Кто-то тут писал про чудо гида от анекса по имени Ислам, так вот, редкостный п*****ст и моральный урод, который открыто врет в глаза, втюхивает втридорога экскурсии и услуги типа Хамама, злится не скрывая своё возмущение, если ты нашёл что-то дешевле (экскурсия, услуга в городе) так ещё перед выездом из отеля, надо бегать и искать этого "чудесного" человека, чтобы узнать восколько ты улетаешь (особенность чартеров). Не понимаю, неужели так сложно сообщить мне эту информацию в номер по телефону, почему я должен за ним бегать?

5. Большинство алкоголя бесплатно, но если вы берёте что-то платное, готовьтесь раскошелиться на приличную сумму, для сравнения редбул 0,33 тут стоит 5€.

6. Еды много, но она однообразна. Из морепродуктов только скумбрия копченая и какая-то неведомая рыба. Я не прошу омаров и мидий, но элементарных креветок или несколько видов рыбы для 5* UAI считаю минимумом. Также дела обстоят и с мясом. Фруктов очень мало, нет даже клубники, арбуз, дыня, персик и всё, больше ничего. Сладости вкусные только их национальные, но они бывают редко. Масло на котором жарят это просто жесть, у машины после пробега 15тыс км оно чище. Овощи крошат, как для крупнорогатого скота, гигантский помидор просто на четыре части, лист салата целый, петрушка целая и попробуй собери из этого салат, тут не тарелка нужна, а тазик. В целом вы будете сыты, но разнообразия вам тут не видать.

7. Мигающие лампы в коридоре и никто их чинить не собирается, не то чтобы это сильно раздражало, но такого в 5* UAI быть не должно.

8. Ленивые бармены в лобби баре, просто не видящие тебя в упор. Можно простоять в очереди 30 минут (очередь из четырёх человек, два из которых это я с супругой), а после этого они могут ещё тебе сказать, что вы стоите не к тому бармену, мол идите от сюда. Коктейли делают просто отвратительно, описывать долго, но гораздо вкуснее эти коктейли делают днём на пляже. Огромная благодарность девочкам роллерам (в основном Украинки), им бы я поставил 5+ за их труд и обслуживание клиентов, единственные, кто работает на уровень 5* отеля

9. Не забрали вещи для глажки из номера, хотя вся документация была заполнена, положена вместе с вещами на постель и предупредили на ресепшн, что нам необходимо погладить вещи, вечером вещи не были поглажены, за что нам даже не принесли извинений. Вещи в конечном итоге погладили, но опять же, это не уровень 5*.

10. Кондиционер в номере просто мечта полярного медведя. Температура не меняется (центральное управление, считаю это нормой), выставлено 23 градуса (что тоже считаю нормой), но дует он не останавливаясь и дует ледяным воздухом, так что даже под одеялом становится холодно, а выключив его становится душно.

11. Металлические стулья на балконе это просто нечто, смотрятся они не плохо, но нет никаких пуфов. А оно вам надо посидев на них лечить геморой и другие застуженные детородные органы? И это отель 5* с очень хорошими оценками на этом сайте.

И таких мелочей очень много.

Итог: Отель не плохой, но явно не дотягивает до 5* UAI. Если вы примите к сведению всё вышесказанное и у вас не будет завышенных ожиданий (как у нас, начитавшись проплаченных отзывов), думаю вам всё понравится. Для себя же сделал вывод, в этот отель не вернусь, рекомендовать его не буду (по крайней мере, так как он себя позиционирует).