2.3
2 accommodation
2 service
3 food
Мы рижане! Были на Крите в июле 2009г. Отель полностью...
Мы рижане! Были на Крите в июле 2009г. Отель полностью соответствует классу 3*, а вынужденно пожив пару дней в цокольном этаже, и того 2*, но великий и могучий TEZ TOUR его позиционирует как 4*.
Несмотря на то, что в резервации у нас был указан и четко прописан Superior Number- (улучшенный). В первый же день нас долго не расселяли и только после обеда, нам выдали странного образца ключи и с улыбкой показали на цокольный этаж. Хочется спросить ПОЧЕМУ??? На сайте TEZ TOURA такого номера и в помине не было!!!! Подвальное, сырое помещение, голые каменные стены, окон нет, кровати просиженные и сырые!!! УЖАС!!!! На вопрос организатору поездки, за что мы заплатили больше 1 тыс.EURO за двоих??? За ЧТО??? Где обещанный балкон и аккуратненький номер??? ГДЕ??? На что, представитель TEZ Toura, сказала по телефону, ну попробуйте уладить сами. Мы были в шоке от такого сервиса.
Короче TEZ TOUR пофигу, как ты устроился в отеле, что тебя устраивает или не устраивает, только «бабки» плати а в остальном, все у них поставлено на поток! Далее не буду вдаваться в подробности. Скажу только одно, рижане, ЛЕТАЙТЕ С ТУРОПЕРАТОРОМ «NOVATOURS», они на своем имени не зациклены, и к туристам относятся по человечески с большей заботой и вниманием (даже в чем-то переживают за нас и всегда стараются помочь, чего к сожалению не скажешь о TEZ TOUR), а может нам просто с гидом не повезлоL
Я со слезами на глазах, пошла на рецепцию ругаться и требовать свой Superior номер, который нам обещал TEZ Tour и который указан в резервации!!!! Они конечно сказали, что номеров нет, но зачем тогда они подтверждали нам этот номер?? Итак, первое впечатление об отеле и организаторе, оказалось самым далёким от обещанного.
Короче, на следующий день, только благодаря тому, что у меня на руках был ваучер, в котором четко прописано “Superior”, нам со «скрипом» поменяли номер и то к вечеру. Как мы заметили в цокольные этажи селят в основном одиноких туристов и молодежь! Вокруг бегают худощавые черные коты, вечером они пугают туристов.
На последок, хочу сказать, НЕ НАДО ЕХАТЬ В ЭТОТ ОТЕЛЬ, чтобы не портить себе нервы и первые впечатления, ведь нет никакой гарантии, что Вас также не поселят в цокольный этаж!!!!!
В приложении фото стандартного номера и Superior!!!
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Rules and regulations
View from the room
Rooms
Rooms
Hotel territory
Hotel territory
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Rules and regulations
Rules and regulations
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Hotel territory
15:58 15.07.10
Вы заплатили ВСЕГО 1000 евро на двоих??? И что же вы хотите? А такой ключ, я вам скажу, не редкость в Греции, я в 5* жила с таким же ключом. И потом, если у вас на руках ваучер где чётко прописано "супериор" с какой стати вы заселились в полуподвальное помещение? По закону вам должны предоставить номер такой же или выше категории, грубо говоря, если нет супериора, требуйте люкс, не дают - вызывайте полицию! Не умеете отстаивать свои права, это уже второй вопрос. По фотографиям вашим - номера хорошие, территория для 3-х греческих звёзд стандартная. Не понимаю, что не понравилось? Ну ладно, с гидом не повезло, а с отелем что не так? Из вашего отзыва не понятно, что с питанием, что с пляжем? В общем, считаю отзыв не объективным. Кстати, вернулись бы к себе, пришли в тез тур, предъявили ваучер и потребовали компенсации за номер. Это их замарочки, что со своими партнёрами не могут разобраться, отель здесь ни при чём.
Add a comment
Add a comment