АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 06.05.15
Countries, cities: 3 / 4
Reviews: 6
Comments: 5
Readership: 5044
Photos: 0
Vacation as a C маленькими детьми in
May 2017
22.05.17 - 30.05.17
- Do not recommend the hotel

3

5 accommodation

1 service

3 food

 
Complaint - does not affect the rating

Сейчас в отеле!

Уважаемые коллеги, сама работая в отеле, первый раз сталкиваюсь с такой негостеориентированностью!!!! А дело собственно вот в чем. Сейчас проживаю в отеле (номер 3317), где-то в магазине (видимо в Белеке) подсунули чуть порванную в уголке купюру достоинством 100 лир, мы этого не заметили. В спа отеля мы хотели рассчитаться этой купюрой, у нас ее не приняли, отправили на ресепшн, на ресепшн ее тоже не приняли, сказали, что это наша проблема, надо быть внимательнее, предложили поехать в банк в Анталию и поменять ее, либо занять у кого-нибудь денег)) в итоге ни ресепшн, ни гест релейшн, ни гид нашу проблему не помогли решить. Вот такая мелочь смазала все изначально сложившееся положительное отношение к отелю. Стоит ли говорить, что в этот отель не вернемся и не посоветуем его друзьям.

TRANSLATE
Advantages
хороший номер море
Added 30.05.17 15:43 (795 characters in the review)
Add comment
Complain

17:02 01.06.17

Уважаемая lisveta,
Благодарим Вас за Ваши комментарии. К сожалению, отель не может принять такую купюру. Вы можете обменять её в банке в Белеке.
С уважением,
Мария Unutkanlar
Guest Relation Manager

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up