Vacation as a couple in
May 2017
- Recommend this hotel
23.05.17 - 31.05.17
4.8
5 accommodation
5 service
5- food
Correct review - affects rating
Отличный уютный отель!)
Отдыхали с мужем в мае 2017г. Перед поездкой начитались множества негативных отзывов об отеле... Мама сказала: "какой кошмар, куда вы едите" и отказалась ехать с нами, предлагала дать нам денег, чтобы мы сменили отель..) И всё это всего лишь из-за отзывов!!! Но мы всё же поехали (интересно было посмотреть, действительно ли там всё так страшно, как описывают)))
А нет!!! Оказалось всё намного иначе. По прибытию в отель рано-рано утром, нас на ресепшене встретили 2 ворчливые бабки, которые внушали нам как тут всё плохо (это ещё до заселения в отель). Они пришли на ресепшен, чтобы поменять номер. Им не нравилось, что слишком большая влажность!!! Конечно, ведь отель находится на берегу моря и влажность - это нормально, к тому же перед нашим приездом шли дожди. Было бы странно, если бы влажности не было. Да, в России более сухой климат, так что даже кожа шелушится, но и то не везде. Например, намного большая влажность во Владивостоке - там всё сухое моментально становится влажным. И в Сочи даже летом в +35 нам приходилось включать обогреватель, чтобы высушить бельё. В Турции с этим ещё нормально. Потом им не понравилось, что в номере холодно (в начале мая по ночам прохладно) - на мой взгляд, это тоже не проблема. В каждом номере есть кондиционер и его можно поставить в режим обогрева, просто установив температуру +28, комната прогревается быстро. Также в номере есть одеяла. Они жаловались, что нет мяса. Конечно, это же мусульманская страна! и они не едят свинину - это тоже нормально. Зато есть курица и множество блюд из овощей, всегда свежая выпечка, которую делают в печи прямо на улице. Другая женщина попросила поменять номер, т.к. он ей показался "не уютным". Что за бред? Номера все стандартные, ты не дома. А если хочешь, чтобы было уютно, вози с собой картины, вазы и что-нибудь ещё, что тебе создает уют. Невозможно создать номер, чтобы угодить всем, у каждого свои понятия уюта.
Вообщем, не смотря на то, что заселение происходить после 14:00, и кушать теоретически мы можем только после этого времени, администратор на ресепшене одел на нас браслеты и сказал, чтобы мы пошли позавтракали. С момента приезда уже все было ключено. Заселили нас с мужем в семейный номер с 3 большими кроватями, т.к. других номеров не было свободных. Мы всё ждали, что нас попросят переехать, но это случилось только тогда, когда закончилась путёвка. У нас задержали рейс на 1 день и! администратор отеля не выселил нас из номера, и не лишил всех привилегий "всё включено", а попросил переехать в другой номер, 2х местный, т.к. в наш заезжала семья. И всё это абсолютно бесплатно!!! Туроператор не доплачивал за дополнительный день пребывания. Номера что семейный, в котором мы жили весь отпуск, что 2х местный с одной большой кроватью нам понравились. Всё, что нужно есть - кровать, кондиционер, душ, фен, балкон, ТВ (правда маленький) с русскими каналами. Убирались в номере каждый день. Одна женщина при заезде попросила поменять ей номер, т.к. пол мокрый. Люди доходят до абсурда!!! Как пол может быть сухим, если его вот-вот помыли? Разве это основание для замены номера??? А потом пишут отзывы, как всё плохо.
Все, абсолютно все, сотрудники отеля стараются сделать всё возможное, чтобы нам в отеле понравилось!!! Уборщицы красиво каждый день складывают полотенца и одеяла в номере, администратор улыбается всем недовольным и ворчливым бабушкам/женщинам и меняет им номера по бредовым основаниям "не уютно", "мокрый пол", не смотря на то, что отель полный и свободных номеров нет. Повара готовят шедевры и каждый день чем-то удивляют - то шашлык на свежем воздухе, то овощи в кляре на гриле, также на улице, то всякие национальные сладости и много всего ещё. Пекарь каждый день! на обед и ужин печет лепешки и делает питу с различными начинками в печи на открытом воздухе. Анимация!!! Ребята молодцы - с 10 утра до раннего утра пытаются растормошить вялые тела, лежащие на шезлонгах и им это удаётся!!! Каждый день шоу-программа отдельно для детей, отдельно для взрослых, каждый день баскетбол, волейбол, водное поло, различные игры. Через день - дискотека на пляже, в том числе пенная!!! В дни, когда не утраивают дискотеку в отеле, возят в город на дискотеку. Мне очень понравилось, что дискотеки проводятся именно на пляже, а не на территории отеля - музыку не слышно, не мешает спать.
Пляж сказка - через подземный переход перейти - и ты там. Еда - рай для вегетарианцев - множество блюд из овощей. И каждый день мороженое:)
Бассейн кристально чистый, специальное устройство очищает каждый день.
Сауна бесплатно!!!
Я не знаю, что может не понравится.. Единственное, в описание отеля было наличие тренажёрного зала, но по факту его нет.
Также хочу отметить, как положительный момент - это бесплатная сауна, хамам и шезлонги с матрасами. Во многих отелях, даже где 4* это за дополнительную плату.
Что не понравилось действительно, это отельный гид. Встречающая сторона была Одеон (из России мы летели с Санмар). Они не стали дожидаться появления ресепшиониста, чтобы передать нас ему, просто высадили у отеля и всё. Но пустяки по сравнению с тем, что нас не предупредили о задержке рейса на 1 день. Говорили, что за день появится информация на ресепшене, но этого не случилось. Самолёт должен был быть рано утром. Примерно в 10 часов вечера положили информацию, что трансфер будет в 00:00, это вызвало подозрение у нас (не может трансфер быть за 9 часов до вылета) и мы попросили администратора на ресепшене позвонить и уточнить. После примерно часа выяснения обстоятельств, туроператор сказал, что это неверная информация и рейс на самом деле отменён!! Многие люди из других отелей провели всю ночь на ресепшене в ожидании трансфера, который так и не приехал.. На следующий день мы также целый день добивались уточнения информации по нашему рейсу у туроператора, который не мог ответить в какой именно день нас заберут. В итоге, информация была предоставлена за 2 часа до трансфера!!! (а не за день, как положено). Опять же огромное спасибо администраторам на ресепшене, которые вместе с нами занимались всем этим. Также экскурсии!!! Не советую. Не от гида, не от других фирм. Вместо плановой поездке вас будут внепланово возить целый день по дорогущим магазинам и так называемым "фабрикам", куда вы обязаны зайти. Они это называют "бизнесс остановки". О них никто не предупреждает заранее. Но в них вы пробудите минимум 5 часов, а то и больше. Цены там минимум в 4 раза выше, чем в России. Тоже остался неприятный осадок, когда вместо целого дня на Памуккале, как нам обещали, мы целый день катались по магазинам, а на Памуккале приехали уже уставшие всего на 1,5 часа и то под дождём, хотя когда катались по магазинам - погода была солнечная. Лучше найдите способ как-нибудь добраться до мест, которые хотите посетить, самостоятельно.
Advantages
ухоженная территория
отзывчивый персонал
интересное питание
вкусная еда
чистота во всём
отличные аниматоры
рядом пляж
бесплатно сауна
множество развлечений
всё включено
бесплатно шезлонги
цена
Disadvantages
отельный гид
Added
04.06.17
12:34
(6 818 characters in the review)
say Thanks
12:13 05.06.17
Лилия, скажите пожалуйста, от аэропорта до отеля долго ехать?
И какой вход в море? Очень каменистый?
17:54 05.06.17
Ехать примерно 1 час, но со всеми трансферами (остановками в других отелях), чуть дольше. Может, 2,5 часа. Вход в море да, каменистый. Пляж по большей части песчаный. Если есть резиновые тапочки, лучше взять.
06:38 06.06.17
Пляж по большей части каменистый, обязательно резиновые тапочки, если не любите камни. В воле большие каменные глыбы, но если ноги низко не опускать когда плаваешь, они не мешают. Вода чистая.
06:41 06.06.17
Я согласна с отзывом, но многие читая такой отзыв представят себе в голове рай, это не так. Согласна со всем, кроме номеров. Номера в ужасном состоянии, с учётом того, что я очень не привередливая, но персонал старается от себя сделать все, чтобы это сгладить.
Add a comment
Add a comment