Добрый день, уважаемая Мария! Спасибо, что не остались равнодушны и поделились своими впечатлениями об отдыхе в этом отеле. Руководство нашей компании всегда с вниманием относится к оценке сервиса, который предлагаем мы или наши компаньоны в лице отелей. Обработка этих данных позволяет улучшить оказываемый сервис и вовремя исправить возможные недоработки.
Позвольте оставить несколько комментариев:
- Прежде всего, хотим отметить, что отель в полной мере соответствует описанию на нашем официальном сайте https://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/pierre-anne-hotel.
На нашем официальном сайте Вы можно увидеть реальные фотографии пляжа. Пляж действительно каменистый, поэтому мы, со свой стороны, рекомендуем гостям приобретать специальную обувь. Сожалеем, что Вы не были хорошо осведомлены заранее о приобретенном турпродукте и это доставило Вам некоторые неудобства.

- Относительно номера, отметим, что по любым возникающим вопросам, в том числе и по поводу каких-либо замечаний относительно номера, уборки в том числе, можно обратиться на ресепшен или к представителю компании (отельному гиду), которые всегда готовы оперативно помочь гостям в решении любых вопросов. Отметим, что подобных обращений к нашему представителю не поступало.
Мы сожалеем, что отдых в отеле не соответствовал Вашим ожиданиям. Надеемся, что несмотря на мелкие неурядицы Ваш отдых удался и Вы увезли из нашей страны только положительные впечатление и море ярких воспоминаний. Еще раз благодарим Вас за отзыв, надеемся на скорую встречу.

С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества