АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
3335 + 0
Readership
Silver status
1 комментарий
Vacation as a couple in May 2017
22.05.17 - 30.05.17
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Первый отель Турции, в который точно никогда больше не поеду

Translate

Отдыхала с мужем и подругой. В целом отель на 5 звезд не тянет вообще, по нашему общему мнению - 3, не больше. Заявленное питание - UAl - отсутствует. Напитки только местные, коньяк и шампанское закончились на 3-4 день и похоже это никого из персонала не волновало.

Отель представляет множество отдельно стоящих зданий на 4-10 номеров. В некоторых номерах сделан ремонт, в некоторых - нет. Наш номер (без ремонта) был отделен от соседнего закрытой дверью... Слышно не только телевизор и разговоры соседей, но и храп. Заселили быстро. В номере отсутствовали одеяла. Подруге в номер одеяло принесли только на третий день, после неоднократных напоминаний. Уборка у нас была два раза, белье поменяли один раз за 9 дней, при этом после уборки унесли одеяло (?). У подруги номер убрали и поменяли белье после жалоб только на 8 день, перед отъездом. В виду редкой уборки периодически отсутствовал шампунь и мыло... Тоже надо было просить...

В отеле есть тренажерный зал, открывается в 9.00 (для меня поздновато). Базовые тренажеры все есть.

Питание в целом нормальное, но с фруктами не очень: апельсины, грейпы, арбуз. Возможно зависит от сезона. Посуда что в ресторане, что в баре - грязная, и тарелки и стаканы.

У мужа был день рождения 23 мая. Обычно в номер приносят фруктовую тарелку и бутылку вина (в других отелях было всегда так). Тут - ничего. Мы попросили накрыть стол на ужин и поставить бутылку вина (вроде бы все включено?) - сказали это только платно...

Интернет только платный, в том числе в лобби, работает плохо.

Что было прекрасно - это море и солнце!))) От отеля это не зависело)))

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.3 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 2.0 Quiet
4.4 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • Food for children
4.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
1.7 Rooms
  • Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
4.4 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • расположение
  • территория
  • отсутствие бесплатного интернета
  • грязная посуда
  • персонал
Added 07.06.2017 17:44 1 600 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

10:58 09.06.17
Добрый день, Ольга! Благодарю Вас за написание подробного отзыва! Спасибо, что оценили наличие разновидностей тренажеров в зале. Наши повара всегда стараются радовать наших гостей своими блюдами, отель предлагает фрукты , которые популярны в сезон. В дни Вашего пребывания отель не делал комплименты на День Рождения,но на сегодняшний день это есть. Нам очень жаль, что так получилось с уборкой в Вашей комнате. Все Ваши замечания будут переданы вышестоящему руководству. Будем рады видеть Вас снова в Armas Belek или в других сетях отелях Armas.С уважением, отдел по работе с гостями отеля Armas Belek.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 002) Next rate Все отзывы автора (1)
Ольга
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 07.06.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 3 335
  • Photos: 0
0 Благодарности