АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1702 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Thor by Alkoclar Exclusive Bodrum (отель был переименован 01.01.24)
Vacation as a couple in May 2017
01.05.17 - 08.06.17
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

ОЖИДАНИЕ - РЕАЛЬНОСТЬ

Translate

Бронировали тур у ANEX TOUR,но никто не предупредил нас о том,что от аэропорта до отеля ехать 3 часа,так что будьте внимательны при брони,отель находится недалеко от аэропорта Бодрума,а НЕ ДАЛАМАНА! Приехали в отель поздно вечером,заселили нас сразу же и когда мы зашли в номер,были приятно удивлены,казалось бы фото и реальность совпадают,но видимо я рано обрадовалась!По пол ночи мы не спали из-за лая собак,который мешал спать всему отелю ежедневно!В номере техника умный дом не работала,телефон работал в туалете только ,лампа у кровати не выключались,а кондиционер вовсе негде было включить,тк планшет,который должен был управлять техникой был сломан,впрочем,как и вот многих других номерах!Когда вызвали техника,проблему он не устранил,а просто выкрутил лампочку и ушёл))Территория отеля достаточно ухоженная ,что нельзя сказать о бассейне,за все 8 дней отдыха я ни разу не видела,чтобы его чистили,плавать было невозможно,т.к.он был полон всякой живностью и бычками от сигарет! В 14:00 была встреча с гидом,зовут его Тарик,и если вы попадёте к нему,не советую покупать у него экскурсии,т.к. когда мы купили у него экскурсию за 140$, оказалось люди,которые ездили от нашего же отеля,а так же все остальные, платили по 100$!На телефон он не отвечал после этого ни разу за оставшиеся 4 дня,так что деньги нам никто не вернул..он вор и обманщик,будьте бдительны!!!

Есть в отеле почти нечего,рестораны а-ля карт,которых там аж 4-это смех и только! Мы записались в суши ресторан и так же в рыбный ресторан,после полутора часов ожидания своего заказа,принесли суши,рис у которых был как каша,иначе не назовёшь,на вкус отвратительно,после этого разочарования мы встали и пошли на ужин и как вы думаете что мы увидели?да-да,те же самые суши!!! Все точно так же было в рыбном ресторане,люди с которыми мы познакомились на этом отдыхе,всё тоже самое рассказывали и про итальянский ресторан) Никогда я не писала отзывы к отелям,но на этот раз я была уж слишком сильно разочарована,отель позиционирует себя эксклюзивным(класса люкс),но по факту всё не более,чем на 3 звезды!

Сервис отвратителен, ни одной нашей просьбы не было услышано,но самый большой минус,который постоянно заставлял меня нервничать-это то,что ВЕСЬ персонал говорит ТОЛЬКО на Турецком,английский они не знают абсолютно так же,как и русский язык и любой другой..благо был вай-фай и я могла пользоваться переводчиком,что отнимало массу времени и нервов!

Если вы собираетесь ехать в этот отель,пожалуйста не ведитесь на фото,это лишь красивая картинка.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.3 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
2.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
1.3 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • техника "умный дом" не работает
  • грязный бассейн
  • персонал говорит только на турецком
  • есть нечего!
  • лай собак ночами напролёт
Added: 09.06.2017 19:48
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 517 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Очень жаль,что отдых у вас не удался)) В мае мой сын был в этом отеле, была инфа группа, и был доволен... Они смотрели много отелей, но в THORE жили, и все было замечательно...., Странно одно, я работаю в туризме 17 лет, Анекс как раз, и у нас самолеты летят до Бодрума, а не до Даламана... нужно конечно было спрашивать при покупке тура. И еще видимо персонал из за вашего недовольства, не хотел вас слышать, потому что это исключено, чтобы ни один человек не общался на английском.... просите но не может этого быть... Кстати я проверила, позвонила только что в отель и мне ответили на английском...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (76) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
София
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.06.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 3 108