Vacation as a With family in
June 2017
- Do not recommend the hotel
01.06.17 - 10.06.17
2
3 accommodation
2 service
1 food
Correct review - affects rating
Ужасный отель
Приехали 05.06.17 заселили быстро это плюс (но то что увидели через пару дней это был ад, люди часами сидели на чемоданах с малышами на руках, ждали в очередях.) и попали на стройку, делают новый корпус, сверлят и пилят брусчатку с 7.30 утра и до 20-21.00 без перерыва, кругом мусор летает, гастарбайтеры ходят. Номера не плохие, но на 4**** не тянет максимум 3 с натягом, когда принимаешь душ снизу все вытекает из под защитных стекол и потом или сам воду собираешь с пола или ждешь когда у тебя проведут уборку и соберут ( плохая вентиляция и она просто стоит не сохнет), воду часто горячую отключают, плитка треснутая, щели дикие.
Чашки которые в номере лопаются от кипятка (хотя есть чайник и они типа предназначены для этого) чуть ребенка не ошпарили лопнула в руках, хорошо муж среагировал. На фото постараемся показать косяки, видео если пол загрузим если нет готовы предоставить. Питание ужасное одно и тоже каждый день, причем меню не меняют, на завтрак только добавляют кашу, а вид некоторых блюд такой что их по 3-4 кругу пускают, столовая жутко грязная (полы и скатерти очень стременные) соки которые наливают привозят в баклажках 5 литровых (как незамерзайку ) по вкусу напоминают юпи, пить невозможно. В столовой из еды норм только печенки (если успел их взять, расхватывают быстро) и свежие помидоры огурцы. Стульчиков детских в столовой на весь отель 10 штук. Теперь с колясками (на сайте указанно что есть трость и они ее предоставляют) по факту их очень мало и на всех не хватает, приходится в обход правил таскать ее в номер иначе не достанется ( по удобству ее катить может только ребенок, такая низкая что взрослый должен чуть ли не ра...ом идти толкать ее.
Пляж отдельная тема, мало того что все шезлонги стянуты тросом который проходит по песку и дети падают постоянно спотыкаясь (т.е. или дети ходят за ручку или набивают шишки) пляж грязный и далеко, или пешком мин 20-30 или на автобусе/ правда автобус отеля, кафе бесплатно н.е полное это мал будка где крекеры и вода бесплатно, рядом прям такая же примыкает там все от напитков и до еды за деньги (и люди вынуждены покупать так как в шалмане отеля нет ничего) походу туда с отеля вообще не заходят руководители р не следят. Мы в анапе не первый год и были в разных отелях (не будем рекламу им делать, но этот не посетим больше точно и своим друзьям и знакомым советовать не будем) сами повелись на рекламу решили в этом году у них пожить. Одно только хорошо горничным спасибо девчонки и правду стараются (но и тут но, когда в 8-9 утра пылесосит соседний номер или коридор пылесосы слышно даже в номере, походу головой руководство не думает когда что то покупает, нормативы по шуму не выдерживают вообще, поэтому если мал дети, то выспаться им сложно.
Анимация хорошая спору нет
Бассейн взрослый хороший, а детские маленькие (им там тесно) не рассчитаны на такое кол-во гостей.
Пиво дают бесплатно хоть ужрись, многие так и делают прям рядом между взрослым и детским бассейном (детки смотрят на взрослых как те в сопли жрут на халяву ханку) кстати некоторые и б...ют не далеко от этого, правда крайне редко, но наблюдали. Место для курень кстати в 5 метрах от края детского бассейна (за калиткой/правда она всегда открыта и запах и вид у детей отличный). Некоторые взрослые курят прям за столиками между басиками и не кто им замечание не делает (руководству походу на..ть) главное бабосы. Да чуть не забыли wi-fi только на словах, по факту он не тянет даже новости, приходится пользоваться моб инетом. Кто видео захочет пишите 3640119@gmail.com
11.06.17 очередной день когда нет горячей воды( точнее ее включают иногда), вчера была поломка типа ее устраняли, сегодня на вопрос про воду получили удивительный ответ😂: дело в том, что вчера был сильный перерасход воды и что-то сломалось, на мой вопрос верите ли сами в тот бред (на рецепшен девушка пояснила, что передает слова мастеров, сама не разбирается), а сегодня обещают скоро починить, якобы уже все вместе занимаются данным вопросом. По мне так похоже, что таким образом пытаются экономить на воде (и это в якобы 4**** отеле) детей как мыть в чайнике кипятить? -можно, но тазики хоть дайте.
Вчера ещ за ужином в столовой народ чуть ли не дрался за еду, ее не хватало 1. Официантов не было видно, пока их с кухни не выгнала администратор, со скандалом что подносы пусты, в итоге вынесли морковку натертую и пару подносов черешни за которую и началась возня, видно продуктов не хватает на всех или шеф повар и управляющий м...аки полные (хотя может эти должности и женщины занимают, суть не меняет) раз допускают такое. 11.06 еду чуть поразнообразней стала (добавили так называемое десткое меню- которое состоит из 3-х блюд котлета, пюре и макароны, они же и на общем столе появились), но появились люди которые за обедом пьют водку (вокруг дети) и за этим никто не следит
часть5 11.06 сегодня сменили чашки в номерах по всему отелю, оказывается те нн подходили для горячего и у многих они полопались (управляющие похоже вообще не понимают, что покупают, как и зачем (на фото выложу чашку лопнувшую и новую, что теперь выдали
View from the room
Hotel
Hotel
Hotel
Other pictures
Hotel territory
Other pictures
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
Комментарии пользователей
- {{ comments.count }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Дмитрий voted hotel services
2.5 Services and maintenance quality
1.6 Suitable for a holiday
1.8 Beach
2.7 Children services
2.3 Location convenience
2.8 Rooms
2.0 Hotel infrastructure
Advantages
горничные хорошо работают
Disadvantages
питание
курят на терриории
ремонт на территории
грязь
шум
ужасный пляж
гораздо подробней в описании
Added
10.06.17
23:11
(5 081 characters in the review)
say Thanks
15:31 11.06.17
11.06 еду чуть поразнообразней стала (добавили так называемое десткое меню- которое состоит из 3-х блюд котлета, пюре и макароны, они же и на общем столе появились), но появились люди которые за обедом пьют водку (вокруг дети) и за этим некто не слидит
20:16 28.06.17
Дмитрий, добрый день! Благодарим Вас за столь подробный отзыв. Нам крайне важно знать какие впечатления оставило у Вас проживание в отеле "Санмаринн". Мы внимательно ознакомились с Вашими замечаниями и всю информацию передали в соответствующие службы, где на основании предоставленного Вами отзыва были приняты соответствующие меры: докупили детские стульчики и коляски, выведено 2 места для курения и ужесточили контроль. Перебои с горячей водой также были 3 дня, ответственность за данную проблему лежит на профильном ведомстве города-курорта Анапа. Особое внимание обращаю на то, что руководство находится в отеле и старается регулировать все моменты. Дмитрий, приносим свои извинения за причиненные неудобства!
Add a comment
Add a comment