Vacation as a C маленькими детьми in
May 2017
- Do not recommend the hotel
27.05.17 - 06.06.17
2.3
1 accommodation
2 service
4 food
Correct review - affects rating
отпуск в турции
Ну что,наконец то дошли руки написать отзыв об отеле - Эльдар резорт.
Начнем по порядку ресепшен/номер/питание/анимация.
Приехали мы в отель с заселением как всегда все туго,что в принципе,для нас с супругой не стало удивлением.
Приехали мы с родителями и ребенком 2-ух годовалым...
Ну и тут все то,что касается ресепшна и решения наших проблем - один негатив.
Началось все с того,что долго ждали заселения.
То время,что дается регламентом на заселение в 14:00 прошло и мы ждали еще 1 час.
В отеле нет комнаты матери и ребенка,и нет даже мест на ресепшене,где можно было спокойно покормить,переодеть,ну заняться полностью уходом за ребенком.
Мы это делали в зоне спа,в туалете,так как большего места нет нигде...
Что касается непосредственно комнаты и заселения,ожидание пол беды как говорится.
Дальше пошел цирк,причем полный.
Так как у нас маленький ребенок,и мы с дороги с ночного рейса - уставшие и голодные.
хотелось раннего заселения,и я об этом спрашивал.но пока без денег,просто спросил можно ли побыстрее,на что мне говорили,что номеров нет...
Но при нас люди заезжали в 12..
Выдержав паузу я подошел к стойке ресепшена еще раз,и уже за деньги просил побольше номер и быстрого заселения,на что услышал 5$ и я готов был про-платить все 10 дней и въехать в номер,но вышел еще один менеджер,и после общения между администраторами. Он мне говорит.что мол для меня эта комната 10$ сутки.Между собой персонал стойки общается на турецком.хотя мы стояли рядом.
соответственно.я ушел,понял,что пошел развод...
Так как при мне стояла Семья возле стойки и требовала денег обратно,за то,что они про - платили номер,а их не заселяют.
Смирившись с тем,что идет вранье и то,что люди просто хотят денег,я успокоился и дождался время заселения!
Номер хороший,светлый,вполне просторный... Были минусы,свет в туалете сломался и потом горела одна лампа,ресепшен не реагировал... 1 - день не было горячей воды,но не долго буквально 30 минут...
Но не было детской кроватки,хотя я на стойке 3 - три раза просил кроватку так как с младенцем семья.
Ждали мы ее 3 часа,благо сын уснул в коляске.
идем дальше,что меня удивило при заселении,нам дали 1 один ключ (карту) впервые просто впервые такое встречаю в отелях.
Второй пришлось покупать,но после того как разговорившись в лифте с другими отдыхающими и узнав.что им дали 2-два ключа сразу я пошел на ресепшен выяснять,почему так в отеле...
Ключ мне дали,но после того,как я попросил номер старшего или того,кто управляет всем персоналом,ну вот такой ресепшен... Самый жирный минус ресепшену отеля!
Питание хорошее но скудное,разнообразия нет,ну как нет,много блюд похожих и по вкусу и по ингредиентам...Фруктов мало,яблоки и апельсины,один раз я увидел дыню и арбуз и то на день рождения отеля.
но объективно,покушать всегда было что,и много. Минус за фрукты.
Анимация,как для детей - все супер,но однообразно все,каждый день вечерние танцы...Большего я не увидел,хотя постоянно вечером выходили после ужина посидеть ближе к сцене.Как для взрослых,волейбол,водное поло,дартс,аэробика.
Не могу сказать про анимацию ничего особого,мне не понравилась команда,но и негатива я к ребятам не испытывал.
Подводя итоги отдыха в отеле,могу сказать,что в Эльдар я не приеду и советовать его не буду.
Нам есть с чем сравнивать,отдыхали и в 4 как и в 5 как,но то, с чем мы столкнулись в этом отеле не сталкивались нигде. Мы не зануды и всегда рады когда выезжаем,и на мелочи не обращаем внимание,ведь мы приезжаем отдыхать а не искать минусы и плюсы.
Advantages
внешний вид
расположение
Disadvantages
ресепшен
заселение
Added
13.06.17
19:13
(3 502 characters in the review)
say Thanks
18:40 14.06.17
ЗАКАЗННОЙ ОТЗЫВ!!!!!!!!!!! Сплошные ошибки: "про-платить", а фраза "что меня удивило при заселении,нам дали 1 один ключ (карту) впервые просто впервые такое встречаю в отеля" полностью подтверждает, а вроде бы туристы с Москвы, такие безграмотные. Мы были в этом отеле с 01.06-11.06.2017(отзыв ещё не успела написать), остались всем очень довольны, отдых просто супер!!!! На ресепшене всегда помогут. Приехали в 6,30 утра, мы уже в 10.15 были на море, заселил в стандартный номер. А то, что вы едите с маленьким ребенком, так должны были предусмотреть все кажущиеся для вас неудобства, а не ссылаться на плохое отношение персонала. Не понятна фраза "Питание хорошее но скудное,разнообразия нет ", ну так тогда и пишите, что питание плохое. Для нас питание было супер! Огромное спасибо поварам!!! Отзыв напишу позже. И вообще, как вы относитесь к людям, то же и получаете в ответ! Мы с мужем очень довольны отдыхом!!!!!!!!!
00:58 16.06.17
Вы представитель отеля? Вас так задело я смотрю!! Особенно первые строки вашего комментария!
Я написал так,как посчитал нужным,и то что я видел,я собственно и написал!
Про ошибки - дурак не заметит,умный промолчит!
Ваше мнение - это ваше мнение!
Сколько людей столько и мнений,и не зачем устраивать цирк! Отзыв мой,я лично отдыхал там,и лично все видел воочию!
Отдыхаю не первый раз в Турции,и знаю и видел,как встречают и как расселяют людей!
Вы наверно не отдыхали в разных отелях,раз так категорично отвечаете и защищаете отель!
01:36 16.06.17
Отдыхая в 3* отелях,вы уж точно можете сказать,о заказных отзывах))))
07:36 16.06.17
полностью согласна с вашим отзывом. я уже писала свой ранее и не могла понять, почему у нас было столько минусов, а у других сплошные плюсы. Ранее отдыхала и в тройках и в пятерке и никогда не было столько проблем с персоналом, как в этом отеле. (( поразило и отсутствие сезонных фруктов((
19:32 17.06.17
Честно говоря, впервые слышу, чтобы кому-то давали два ключа. Мы отдыхали 2 семьи в разных номерах, по одному ключу. Ключи забывали в номере, и даже теряли, но на рецепшн нам всегда помогали, заменяли ключи и денег не спрашивали. В предыдущих отелях тоже один ключ был. По питанию соглашусь, а в целом, все неплохо.
09:09 21.07.17
Добрый день. Скажите пожалуйста, было ли чем накормить ребенка в отеле? Как заход в море? Была бы рада, если бы смогли порекомендовать другие отели, в которых бывали (можно в ЛС). Заранее спасибо.
Add a comment
Add a comment