Vacation as a Family with children in
May 2017
- Recommend this hotel
18.05.17 - 31.05.17
4.3
5 accommodation
3 service
5 food
Correct review - affects rating
нам понравилось!!!!
в общем отель нам очень понравился. питание очень хорошее, практически круглосуточное. разнообразие выбора, каждый день какие-нибудь вкусняшки готовили
заезжали в час ночи примерно. заселили нас быстро, минут за 30. еще и на электромобиле до номера довезли. предложили ужин.
в номерах все нормально. стандартная обстановка. в нашем номере убирали каждый день, за исключением двух раз. в номере с нами жили 2 огромных таракана и мышь. мышь выгнали, а тараканы так до самого вылета с нами и обитали. это наверное единственный минус. огромные такие, примерно 5см и усы. на ресепшен обращались, но бестолку. Тараканов назвали Жора и Гоша, а мышь - Кеша.
территория большая, чистая. в аквапарке пончиков всегда хватало. лежак найти не проблема. единственное в аквапарке горка закрытая бело-голубая - НЕ ПУСКАЙТЕ ТУДА ДЕТЕЙ ОТДНИХ!!! у них веса не хватает и могут застрять. мы так в одного мальчика вьехали. надсмотрщики не очень к этому внимательны. поэтому на них сильно не рассчитывайте, смотрите сами. пострадать можете и вы сами , если кого-нибудь въедите.
АНИМАЦИЯ - на высшем уровне. спасибо ребятам, отлично отработали. постоянные развлечения, игры, конкурсы, аэробика. вечерняя программа просто сказка!!! восторг полный.
отдельно хочу сказать про тур оператора:
ANEX - Г...О{удалено модератором} !!!!!
по другому не могу сказать. не буду приводить в сравнение другие тур фирмы, чтобы не сказали что рекламирую. начну по порядку:
1. когда нас забрали из аэропорта нас сопровождала милая девушка Арина с непрерывными рвотными рефлексами. мы радовались что ее не стошнило. но тем не менее наблюдать за ней больше часа пути было мало приятного. ничего путнего она не рассказывала.
2. отель-гида днем с огнем не найти. на встречу не пришел, якобы перенес, но как и до кого он информацию доводил осталось неизвестным. с отель-гидом вообще все сложно было. на стойке инфорации были данные девушки Ирины, а по факту иногда приходил Ахмед который плохо говорит по русски и английски и все вопросы предлагал решать через ресепшен. (в отличие от отель-гидов других фирм).
3. на экскурсии автобус опаздывал на 30 минут каждый раз
4. ВЫЛЕТ. это самая красочная часть истории. наш вылет перенесли на 6 часов вперед. с вечера когда он-лайн уже были изменения выловили эту Ирину примерно в 8 часов вечера, она на бегу сказала , что у нее никаких данных по этому поводу нет. (выезд из отеля должен был быть 5.50) в 12 часов ночи позвонили с ресепшена и сообщили об измении время вылета и выезда из отеля , перенесли на 11.50. еще и конверт под дверь подсунули с этой информацией. на стойке информации о вылетах до самого нашего отьезда данные так и не исправили. встретив эту Ирину я у нее спросила и получила чудесный ответ - ВЫ УЖЕ УЛЕТЕЛИ! я была возмущена. когда тащила чемодан попался Ахмед и предложил оставить чаевые, так сказать за его работу. пришлось послать по русски куда подальше. (понял все)
трансфер - был без кондиционера. на улице 30 градусов, ехать час. дочке стало плохо. вылила на нее литр воды и много материлась, надеясь доехать до аэропорта, а не в больницу.
по поводу переноса вылета. со многими разговаривала, и очень мало кому сообщили о смене времени вылета. пара пенсионеров, не имея с собой устройств для выхода в интернет просидела на ресепшене 6 часов в ожидании автобуса. выпили много валерьянки и прочих препаратов.
поэтому, повторюсь,
ANEX TOUR- САМЫЙ МЕРЗКИЙ ТУР ОПЕРАТОР. ФУ! возмущению моему нет предела.
Анна voted hotel services
4.0 Services and maintenance quality
— Suitable for a holiday
— Beach
— Children services
— Location convenience
— Rooms
4.6 Hotel infrastructure
Advantages
анимация
еда
Disadvantages
тараканы и мыши в номере
Added
14.06.17
15:13
(3 456 characters in the review)
say Thanks
11:14 15.06.17
может не повезло Вам в этот раз.. я с Анексом всегда лета, подобных случаев не было. Всё чётко, заранее. А с рейсами - щас все чартеры страдают, не справляются с тур.потоком, не рассчитали силы)
23:29 15.06.17
Уважаемые гости, спасибо за Ваш отзыв, мы примем во внимание все Ваши замечания.
С самыми наилучшими пожеланиями.
14:32 16.06.17
дело не в переносе рейса, а в том что об этом не сообщил никто из представителей Анекса.
Add a comment
Add a comment