АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 18.05.16
Countries, cities: 4 / 6
Reviews: 11
Comments: 31
Readership: 13634
Photos: 78
Vacation as a With family in
June 2017
08.06.17 - 15.06.17
- Do not recommend the hotel

3.7

4 accommodation

4 service

3 food

 
Complaint - does not affect the rating

Общее впечатление - весьма противоречивые, ожидали лучшего отдыха, по порядку....

Скажу сразу, что мы туристы не превередливые, но.... по порядку, сначала давайте о плюсах

ПЛЮСЫ: безусловно - пляж!, работа аниматоров, ухоженная зеленая большая территория вместе с роял и резорт, бесплатное мороженное, бесплатные надувные атракционы и аквапарк, бесплатное заварное кофе, вкусный айран, ежедневная уборка.

МИНУСЫ:

Ой с чего бы начать...

1. Общий контингент это Украина, Россия в основном, поэтому будьте готовы, что ошалелые мамаши будут "ведрами" выносить персики (которые и так почти нет), и все остальные вкусности которыми и так клаб не баловал. Была свидетелем как одна мама грудничка наложила полную тарелку для супа с горстью лукума, в детском меню, которого и так было чуть чуть.... у меня вопрос это этот грудничек втопчет сколько лукума, или она на сувениры его набрала... ппц. Персики, нектарин и абрикосы накладывались прямо четырехитажными пирамидами... прямо я не знаю, такое впечатление что в последний раз едят. Тоесть если ты опоздал на обед то твой ребенок, не попробует ни одного персика, а рядом на столах будуть эти пирамиды стоять на семью из 3-4 чел.

Далее по теме контингента - лежаки, это опять ппц , они могут быть заняты с самого утра и на них целый день никто не лежит! Поэтому если вы не успели... то идите просите что бы привезли еще лежаков....

Легко можно увидеть людей пьющих привозную с собой водку....

Были на шоу, брали с собой напитки, так вот при выходе столики стоят что бы стаканчики ставить, в Резорте было дело, европейци выходят ставят тару, наши славяне под ногами все стаканы пооставляли как свиньи, детей за руки выводишь что бы не наступили, благо стаканы пластиковые. После этого мне стало ясно, почему в Клабе стаканчики дают вообще одноразовые.

Для себя решила, что в следующий раз буду выбирать европа-ориентированым.

2. Питание - Курицы я наелась на год вперед, смотреть на нее не могу. За 8 дней давали только 2 раза индейку, и потроха куриные. Костлявая рыба постоянно есть, только ребенку дать ее невозможно, костей полно. Поэтому готовьтесь есть овощи рис и курочку. ВСЕ! В один день на обед вообще мясного ничего не было, мы все накупались голодные пришли, понятно одними баклажанами и рисом не очень сыт будешь, а курочка только в соте была и все! Люди вылавливали ее из соте и поливали рис.... Такое впечатление что еды дают что бы просто ели и не были голодными. Разнообразия нет. Ходили в Резорт в снек бар - там хоть отварная говядина была, каши.... Десерты тоже на одно лицо все. При том много испорченного, испоритились персики в сиропе "заиграли" и шеф-повар ходит 0 на масу. Я говорю что испортилась еда!!! Вынесите дети едят, он вместо того что бы согласится, начал спорить со мной! Пока я его не заставила попробывать, и только после этого он убрал это. Тоже самое с колбасой....Ну да ладно.

3. Номера. Мягко говоря "они уставшие" ремонт нужен. Фен это ппц вообще, об этом попозже. Из вентиляции тянет сигаретным дымом, каждый раз возвращаясь в номер такое впечатление что тут только что курили. Все скрипит, потертое, заезженное. Матрас это просто кошмар, эти пружины упираются так что крутишься целую ночь, ШУМОИЗОЛЯЦИИ 0!!!

И самое страшное что случилось в ночь отьезда СЛУЧИЛСЯ ПОЖАР номерами выше. Как мы поняли загорелся телевизор!!!!! И возвращаемся в фену который просто старый аварийный, этот "пылесос" за1 минуты сушки нагревался до кипятка, сам отключался, рассыпался и так же самовольно мог включатся, и я теперь понимаю что впринципе каждого могла такая участь ждать, а еще учитывая то что люди в номерах днем не сидят.... ПРОДОЛЖАЯ тему ПОЖАРА, сигнализация не сработала!!! Нас НИКТО не разбудил и не евакуировал!!!! БЛАГО ШУМОИЗОЛЯЦИЯ 0 и мы слышали шум крики и стук, поэтому проснулись и обнаружили в коридоре дым, ребенка на руки, чемоданы в зубы и на улицу, а там уже почти весь отель стоит... Это жесть вообще!!!

Далее.... у нас номер был на первом этаже типа с проходнрй терассой, с видом на забор между соседним отелем, и у меня украли пляжный платок!!! Который там сушился с трусами, благо трусы оставили, видно по размеру не подошли....

Холодильники почти все поломаные.

4 Шум. Хочу сразу предупредить что музыка почти постоянно! и в основном громкая, поэтому если вы с маленьки очень ребенком который спит много, то вам будет тяжело. В воскресенье на против в отеле громкая дискотека до 12 ночи. Не уснуть!

5 Персонал - реагирует быстро. Но с днем рождение забыли поздравить, и когда муж в 15 раз пошел поругался на ресепшен, наконец то принесли эту открытку, хотя уже не хотелось... такое...

Вообщем.... Клаб вытягивает соседний Резорт и Роял, если есть дополнительные деньги лучше туда.... Рекомендовать отель только из за аквапарка и зеленой територии, анимации - не могу, для семей с детьми этого мало! А особенно после случая с пожаром.... не знаю

TRANSLATE
Advantages
пляж територия анимация
Disadvantages
нет ремонта аварийная техника континингент питание обслуживание
Added 15.06.17 19:58 (4 826 characters in the review)
Add comment
Complain

19:16 17.06.17

Уважаемая, Jorjetta!!!
Хочу, так сказать, немного «пореагировать», т.к. считаю его не совсем объктивным. Отдыхада с 5 по 15 июня, номер 4437.
И так, по первому пункту.
Объясните, пожалуйста, как поведение и культура гостей отеля могут влиять на рейтинг отеля. Вы прекрасно знали, что этот отель ориентирован на украинских и русских гостей и в обязанности персонала не входит их перевоспитание. Да, действительно некоторые отдыхающие накладывают еды больше нормы, но это было, есть и будет, что вас так удивляет. Не поняла фразу «если ты опоздал на обед…», если опоздал то все – останешься голодным, если пришел позже, то это другое дело. Мы всегда приходили за час до закрытия ресторана и всегда, повторюсь, всегда были фрукты и другая еда, которая подавалась в этот день.
Тоже самое и про шезлонги на пляже и про водку.
По второму пункту
Про курицу. Вы же не думали, что вам будут подавать свинину в Турции, правда ведь, не думали? Если в какой то момент вам не хватило еды и разнообразия в этом отеле, боюсь даже спросить, что вы привыкли употреблять в пищу в обычной, повседневной жизни. Да рыба была с косточками, но вы не к мишленовскому повару в элитный ресторан пришли и: «О боже, я в рыбе нашла косточку, боже мой, как теперь я ее буду есть». Про испорченную еду, говорю про себя: ни разу испорченной еды не наблюдала.

19:19 17.06.17

По третьему пункту
Про номер. Не DeLux. Вы это тоже знали, когда покупали этот отель. «Холодильники почти все поломанные». Вы все холодильники проверили в отеле, откуда такие умозаключения? У меня работал и холодильник, и фен, если у вас в номере что то не работает нужно обращаться на ресепшин и тогда вам или устранят неполадку или заменят номер. Матрас в моем номере был новый и чистый, без всякого рода пятен, проверила в первый день и подушки тоже – это мой пунктик. Если вас что не устраивает в номере, всегда нужно обращаться на ресепшин, а не терпеть жесткий матрац и гневаться на неисправный фен и холодильник.

19:23 17.06.17

Про Пожар. Возгорание произошло около 2 часов ночи по местному времени в номере на третьем этаже в той части здания, которое ближе к морю, сигнализация не сработала или ее не было вообще. Когда происходит возгорание в многоэтажных зданиях, в первую очередь эвакуируют этаж, на котором произошел пожар и выше т.к. дым подымается вверх. Я слышала шум и какую то возню и не придала этому значения, подумала, что какая то шумная семейка съезжает, но через 5 мин. к нам в номер зашел сотрудник отеля и попросил выйти на улицу. Поэтому фраза «Нас НИКТО не разбудил и не евакуировал!!!!» не совсем соответствует истине. Причина возгорания мне неизвестна, она может быть какой угодно от неисправной бытовой техники до курения в номере, поэтому я бы не брала на себя ответственность делать выводы и писать непроверенные факты. От себя добавлю, что пожар никто и никогда не ждет, он всегда случается не вовремя и всегда это огромный стресс. Да и как по мне не было это пожаром, так что то задымилось, больше паники чем огня. Ну в любом случае слава Богу, что никто не пострадал кроме номера в котором это все произошло. Мне хочется верить, что сотрудники отеля предпримут все усилия дабы сгладить это неприятное происшествие

19:29 17.06.17

По четвертому пункту
Про Шум. Нравится это вам или нет почти во всех турецких и египетских отелях до 12 шумно. Я, например, не хочу ложиться спать в 21:00, а потанцевать на дискотеке в удовольствие. Нуууу не пансионат это и не санаторий.
И последняя реплика… На счет «европа-ориентированых» отелей… Отдыхала в Испании в отеле в котором на 90% был заселен англичанами – пьют, курят, шумят и галдят до самого утра, куда нашим (славянам) браться.
Как по мне отдых удался, все было от нормально до очень хорошо. Я прекрасно отдохнула, потому что я хотела отдохнуть и получить позитивные эмоции. Ну а тот кто ищет недостатки, то всегда найдет…

14:12 18.06.17

Специально для Нюши!
До сих пор "отдыхающих" в пегасе.
Еда отвратная я не знаю ( и не моё дело) что вы едите. НО! ЕСЛИ ВАС УСТРАИВАЮТ ХВОСТЫ РЫБ И СУХАЯ КУРИЦА... Что-то вкусное готовили редко и мало, многим не доставалось! И про пожар. Горел номер 4305. Причина обычная для отеля. Просто загорелся телевизор. Разбудили не всех! Многие так и спали в своих номерах. Иностранцев тут же переселили и их перевезли, ну а Русским как кому повезло.
И никто из представителей отеля не извинился.

19:49 18.06.17

Я вот читаю и удивляюсь, с чего вы решили меня отчитывать по пунктам??? Это вообще что? Я турист который отдыхал в отеле и который имеет свое мнение! Если вас все устроило, я за вас искренне рада! А меня не все устроило о чем я и пишу, с чего вы решили меня тут убедить в чем то??? Я пишу о фактах, а не о фантазиях! О том что нам холодильник меняли 2 раза! И как минимум я знаю еще 3 случая в наш отдых когда отдыхающие ругались на ресепшене о том что холодильники кипяток! По поводу еды, мне есть с чем сравнить! И Я считаю что за цену этой путевки еда должна быть была лучше! По поводу опозданий на обед - есть время завтрака обеда ужина обозначенное отелем, и я не собираюсь на отдыхе бежать сломя голову для того что бы успеть что то вкусненькое сьесть! Я платила за то что бы в это время от начала и до конца разнообразия было вдоволь! Если для вас норма в шесть утра стоять под дверью в очередь на еду, это ваши проблемы! О пожаре, в который раз я за вас рада,что у вас все так хорошо! Нас НИКТО не разбудил, мы спали!!! И не дай Бог дело набрало бы другой оборот все было бы не так "весело", напомню ключи электронные! По поводу - вы знали какой у вас номер - это вообще что. вы хоть думаете что пишите??? Значит тогда сразу нужно писать при входе в отель - в отеле воруют, фены холодильники не работают, воняет идите сразу ругайтесь!!! По поводу шума, я писала для тех кто едет с малышами, если вам взрослой "тетке" это не мешает, я опять же за вас очень рада!

12:26 19.06.17

У нас тоже не работал холодильник, и после того как заменили на другой -он тоже не работал!!!

12:40 19.06.17

Вы же не думали, что вам будут подавать свинину в Турции, правда ведь, не думали?- нет не думали, надеялись на говядину и баранину. Как во всех уважающих себя отелях будь это 3 на Кипре или 4 в Египте или 4 в Турции. Первый раз сталкиваюсь с таким.

13:58 21.06.17

Нюша спасибо вам!Вы вселили в меня надежду,что не всё так плохо.......

14:03 21.06.17

нас в Тунисе кормили свининой(специально для русских)верблюжатиной и козлятиной....Боже!!!!!!НЕУЖЕЛИ ТАК ИСПОРТИЛСЯ ОТЕЛЬ????СТОЛЬКО ДЕНЕГ ОТДАЛИ!!!!МЕНЯ МУЖ УБЬЁТ.........

14:32 21.06.17

Вы знаете, я искренне хочу Вам пожелать, что бы к Вашему приезду, представители отеля прочитали все последные негативные отзывы (кстати несколько из них топхотелс даже не опубликовал) и незамедлительно приняли меры, и что бы Ваш отдых удался!

18:39 24.06.17

Согласна по всем пунктам... вернулись вчера ночью. Есть еще минусы, о которых обязательно напишу отзыв. Курица - это просто жесть....ну нельзя так с людьми... даже люля-кебаб, сделанный на ужин однажды за 2 недели был из курицы. От постоянного шума так устали, что в Москве показалась идеальная тишина. Ни разу не выспались за отпуск, приходилось выбирать или спать чуть дольше и потом без лежака и зонтика обгорать, либо топать на пляж в 7 утра. А днем и вечером со всех сторон музыка. Так что если кто то едет, то настраивайтесь на бессонный отпуск. Один плюс - пляж и море прекрасные...ну и погода отличная.

22:59 25.06.17

А что насчет индейки? И рыбки? Мы в этом году была в отеле 4*, цена пониже чем у Пегасоса, давали индейку каждый день и чередовали форель речную, котлетки из баранины. Была пара дней только с курицей. А тут читаю и удивляюсь. Хочу в след отпуск сюда поехать, привлекли горки, близость к морю и пляж. Но есть одну курицу нет желания.

22:52 26.06.17

Рыбу давали на обед и ужин каждый день... НО в основном это селедка либо тушеная в соусе, либо на гриле. Костей столько, что все желание скушать рыбку отпадает напрочь, практически никто ее и не ест. Иногда была скумбрия, но крайне редко удачная..то горькая, то кислая...не понятно как можно так испортить рыбу. Ну и 1 раз в неделю красная рыбка на гриле, но не семга конечно, а какая то мелкая рыбка, но без костей...вот это вкусняшка, но разбирали быстро. Индейку давали несколько раз, в соусе тушеная нам не понравилась, и один раз на гриле - съедобно. Ну а курицы - изобилие))) во все блюда ее пихают. Но прожить 2 недели, естественно, можно. Все блюда достаточно съедобные, просто разнообразия особо нет. Зато пляж и море - сказка. Горки не экстремальные, для небольших детей и трусливых взрослых в самый раз. Для тех, кто постарше - батуты на воде, отличная развлекуха. Но как показалась - расчитано на спортивных детей, некоторые "уровни" довольно сложные.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up