АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 13.10.12
Countries, cities: 3 / 6
Reviews: 4
Comments: 8
Readership: 2387
Photos: 2
Vacation as a With family in
June 2017
04.06.17 - 11.06.17
- Do not recommend the hotel

1.3

1 accommodation

1 service

2 food

 
Correct review - affects rating

Ужасный отдых!

Категорически не рекомендую этот отель! Такого развода на деньги я не встречала нигде! Начну с того свой отзыв. что в Египте я была 4 раз. Была с мужем и его сестрой с мужем. Они были в первый раз в Египте. Каюсь, подкупила цена на тур в этот отель и рекомендации туроператора. И получилась дешевая юшка. Сразу по приезду в отель, а это 8 утра, пошли в ресторан позавтракать. И такой скудности еды я не встречала ни разу за все свои посещения Египта и Турции. Шеф повар точно сам там не ест. Из фруктов были порезанные яблоки почему-то замоченные в воде, дыня порезанная, страшненькие апельсины и иногда финики. Расстроились конечно, но пошли смотреть номера. Сразу скажу, что территория большая. На берегу моря находится ресепшн, бассейн и рестораны. Все корпуса находятся в глубине территории, 2 линия. первые корпуса состоят из люксов и делюксов. Если вы думаете, что за какую-то символическую цену вас в них заселят, то вы ошибаетесь. Вам придется доплатить 12у.е. за ночь. Но это того не стоит. Мы их смотрели. Они чуть больше стандарта и вида на море в них нет. Нас поселили на первый этаж 5 корпуса. Он самый ближний из стандарта. Но идти к ресторану минут 7 точно. И учитывайте, что по жаре. Номера старые, мебель тоже. Особенно не понравилась душевая. Плохо стекает вода. Мы решили менять отель на следующий день. Но проснувшись, поразмыслив, решили все таки остаться. Еще узнали, что есть бесплатный ресторан, в который надо записываться на ужин. Вот он и спас положение с едой. Вот после этого вроде бы и написать что-то хорошее, но пришел день отъезда и началось. Но, вернусь к нашему заселению. Мы на второй день решили поменять комнаты с первого этажа на второй. И у наших родственников при заселении была сломана крышка-сидение унитаза, шланг душа протекал и не работал телефон. Они сразу сообщили на ресепшн, 5 числа, менеджеры записали. 6 числа опять сказали, те записали. Только 7 они пришли все поменяли. В день отъезда мы продлили одну комнату, так как вылетали в 10 вечера и перенесли все вещи к нам. Они в 12 сдали свою, и мы пошли дальше отдыхать. В 18.00 освободили свою и пошли оплачивать и ждать автобус, должен был приехать в 18.45. Оплатили и стали ждать. Подходит к ним старший менеджер Эмиль (фото прилагаю) и сказал, что они должны 50$ за сломанную крышку унитаза. Мы начали ему объяснять, что это не мы, что это до нас, что мы оставляли заявки и всем говорили. Он слушать даже не хотел, а сказал, что нас не выпустит из отеля. Это при том, что номер был сдан без проблем в 12, а до автобуса оставалось минут 30. Мы позвали гидов Join up и те так вяленько рассказывали нам, что они ничего сделать не могут, но они на нашей стороне. Гид Join up который сопровождал автобус сказал, что это наши проблемы и нас они не выпустят пока мы не заплатим. Что могу вам сказать: я слышала, что некоторые отели практикую развод на деньги, но не могла и подумать, что в такое попаду. За то, что мы с мужем вмешались за наших родственников, с нас еще потребовали 20$ за , якобы утерянную сумку для полотенец. Могу сказать, что это не то слово неприятно. Даже не знаю хороши или нет, что у нас были эти деньги и мы их отдали. В аэропорт приехали все на нервах, ужасно расстроены. Все хорошее впечатление как рукой сняло. По приезду в Киев мы заявили свои претензии Join up. Они сказали, что будут требовать компенсацию с египетской стороны. Гиды египетские там только чтоб вам втюхать экскурсию. Не ждите, что они будут вам помогать и отстаивать ваши интересы. Вы в чужой стране одни и никому не нужны. Еще отправили претензию с фото на руководство отеля с рассказом о произволе их сотрудников. Нам, как вы понимаете, квитанцию об уплате никто не выдал. Рассказываю эту историю, чтоб вы не попали в такой развод и были осторожны. Может фотографируйте все, хотя не факт, что вам это поможет. Потому я КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ. В НЕМ ВРАНЬЕ И ГРАБЕЖ! Фото этого .... менеджера прилагаю. Будьте осторожны!

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Главный подлец отеля!

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Главный подлец отеля!

TRANSLATE
Added 16.06.17 14:03 (3 934 characters in the review)
Add comment
Complain

19:29 16.06.17

МИЛАЯ ГАЛИНА, НУ ПОЧЕМУ ЖЕ ВЫ НЕ ЧИТАЛИ ОТЗЫВЫ ДО ПОКУПКИ ТУРА?
ВЕДЬ ВСЁ ЧТО ВАС ТАК РАЗОЧАРОВАЛО УЖЕ МНОГО РАЗ ОПИСАНО ЗДЕСЬ НА СТРАНИЧКЕ ОТЕЛЯ, ЛЮДИ ДЕЛЯТСЯ, ПРЕДУПРЕЖДАЮТ...
И В ТЫСЯЧНЫЙ РАЗ СОВЕТУЮ - НЕ ДОВЕРЯЙТЕСЬ С Л Е П О РЕКОМЕНДАЦИЯМ СОТРУДНИКОВ АГЕНСТВ ПО ПРОДАЖАМ.

14:30 17.06.17

Совершенно ужасная история, вот вы пишите " Рассказываю эту историю, чтоб вы не попали в такой развод и были осторожны.".... А как можно подстраховаться от такого развода !? Я представляю, стоит семья на ресепшн, а у отеля ожидает автобус на выезд.... и тут предъявляют что вы должны деньги за что то ими придуманное и вас не выпустят!!! Просто беспредел какой то ....Становиться страшно приезжать в страну, раз там так обходятся с туристами. Я понимаю с каким настроением вы возвращались домой, весь отдых насмарку.

12:06 19.06.17

Ой, и не говорите, Анна. Что-то я не дочитала комменты по отелю. Позарились на акцию. Но больше всего убили гиды Join ap. Абсолютно не выполняют свои функии.

12:10 19.06.17

Вот в том и беда, Людмила. Что застраховаться от этого никак нельзя. Я слышала раньше про разводы типа такого, но не могла и предположить, что в такой попаду. Наверно все таки зависит от уровня отеля. Но то, что гиды вообще не выполняют свою работу- это факт! Сказать, что мы были в шоке, ничего не сказать. Так всех перетрясло! Просто после нашей истории будьте осторожны. И точно не едьте в этот отель.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up