В Турции мы отдыхаем два раза в год, в начале и в конце лета, к сожалению, в этом году начало лето не удалось. Наш выбор пал на отель «Авангард», нам его посоветовали тур операторы ссылаясь на то, что отель после реконструкции и обслуживающий персонал будет стараться понравиться отдыхающим. К нашему огромному сожалению, не понравилось. Отель очень красивый, утопает в зелени, но сервис и состояние отеля ужасное.

Турция для меня всегда было хорошим показателем сервиса, любви к детям и великолепного приёма гостей но видимо для того чтобы увидеть что такое дно, ужас и кошмар приема отдыхающих и обслуживания, нужно было поехать в отель «Авангард».

Когда мы покупали тур, мы указали, что нам нужен номер с видом на море, заплатили за эту услугу дополнительную сумму денег, однако когда приехали в отель нас заселили в номер с видом на соседний отель, в котором каждую ночь были шоу и диско, поэтому спать было невозможно особенно маленьким деткам. В номере в душевой кабине не было двери, и вся вода вытекала по всей ванной комнате. На наш вопрос нам ответили, что так нужно по дизайну данного помещения, однако переехав в другой номер, оказалось, что дверь всё-таки существует.

Питание отвратительное, особенно детское, однообразная и невкусная еда. Выбора нет! Экономия на всем режет глаз. В барах выдавали соломку детям не в пачках a в стаканчиках по 5 соломинок в каждой. Мы шутили, что если хочешь собрать пачку, закажи 5 стаканчиков соломки. Это просто смешно.

По вечерам, когда проводишь время в лобби, официантки ходят и выключают свет промо у твоего столика, экономия на всём.

Вечером на спортивной площадке выключают свет специально, если хочешь поиграть в футбол или бадминтон нужно заплатить деньги для того, чтобы тебе включили свет, так как в темноте играть не особо получится.

Детская зона просто какое-то место отчуждения. Мы с сыном несколько раз туда приходили, дверь была закрыта на замок. Я вижу, что девочки- аниматоры сидят разговаривают, нас в упор не видят, я их зову открыть нам дверь, так как у них рабочее время. Они с удивлением открывая нам двери говорят, что понятия не имеют почему дверь сама закрылась на замок, а они 100% ее не закрывали.

Сам детский центр очень красивый, тематика дикого запада, много комнат для игр, но они закрыты, только за 2 дня до нашего отъезда (первая неделя июня) двери открыли, но комнаты оказались пустыми с голыми ободранными стенами. Нам сказали, что они ещё не успели ничего оборудовать. Нам было сказано, что у них сезон ещё не открыт и что они только начинают всё запускать. Напомню, было начало июня!

По досугу взрослых тоже особо никто не заморачивался. По вечерам, у бассейна, на экран выводились клипы из Ютьюба, в 23:00 всё заканчивалось, свет выключался, всем спасибо все свободны.

Антисанитария везде, как в ресторане, так и в номерах, лобби и барах.

Если хочешь заказать нормальный коктейль, нужно подойти к бармену и обратить его внимание на то, что тебе нужен коктейль из оригинальных спиртных напитков, тогда, может быть, тебе сделают что-то приличное. А так нальют непонятно что, да ещё и в пластиковый стакан! Я понимаю, в пластике подают напитки у бассейна в целях предосторожности, но чтобы в лобби, это просто стыдно!

В один из дней мы стали свидетелями того, как аквапарке прорвало канализацию (там под горками туалет). Это было ужасно, утром мы пришли в детский бассейн (он находится рядом) и видели, как всю эту гадость просто смывали вокруг бассейна, естественно все попадало в него, запах хлора выедал глаза. В этот момент к нам подошла администратор и сказала, что горки и бассейн сегодня, и быть может завтра, работать не будет по сложившимся обстоятельствам. Но к нашему всеобщему удивлению его включили уже спустя 20 минут, и все кто не знал о ночном происшествии, купался с удовольствием.

По поводу пляжа тоже есть что сказать, он абсолютно не подготовлен к приему гостей. Пляж грязный, масса пластиковых бутылок, стаканов и железяк, как в море, так и на берегу, это касается и детской площадки у ресторана, я лично убрала там несколько больших ржавых арматурин, чтобы никто из детей не покалечился.

Обслуживающий персонал инертен, невнимателен и не заинтересован в решении проблем отдыхающих, начиная от горничных и официантов, заканчивая гидами и рецепционистами.

В дешевых отелях мы никогда не останавливаемся, нам есть, с чем сравнить, и мы четко понимаем, что должны получить от отеля такого уровня. К сожалению, отель «Авангард» совершенно не оправдал наши ожидания. Мы никогда больше не будем гостями этого отеля, и не рекомендуем его тем, кто ожидает получить бескомпромиссный сервис и качественный отдых в Турции.