АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 18.02.14
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 2
Readership: 616
Photos: 2
Отзыв об отеле Alva Donna World Palace,PGS World Palace, Joy World Palace (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a Family with children in
June 2017
06.06.17 - 16.06.17
- Recommend this hotel

4.8

5 accommodation

5- service

5 food

 
Correct review - affects rating

Отдых получился замечательный.

Отдыхали в этом отеле второй раз, знали куда едем. Отдых получился в общей сумме замечательный. Заселение прошло молниеносно, номер просили предварительно в 3-м корпусе – пожелания выполнили. Анимация превосходная (и детская и взрослая) – младший ребёнок (5 лет) горько плакал прощаясь с детским клубом – это дорогого стоит. Вечерние шоу – каждый раз что-то новое, зрелищно, красиво, профессионально, очень понравилось. Кстати основным критерием при выборе отеля была именно анимация, огромное спасибо ребятам, превзошли все ожидания!

Питание отличное. Отзывы о том, что кому-то не досталось клубники – черешни не поняла. Мы приходили всегда далеко не к началу трапезы, и ВСЕГДА всего было в изобилии, практически все блюда регулярно пополняются, если что-то закончилось, то 5-10 минут и ставят новое. Очередь максимум 4-5 человек иногда видела и за ОЧЕРЕДЬ это не считаю (некоторые пишут о 20-минутных очередях – за 10 дней ни разу не наблюдала). В общем, питание на высоте: вкусно, разнообразно, на любой вкус и цвет.

На пляж ходили с 10 до 12 – без проблем находились лежаки. Кстати, половина занятых лежаков были пустыми с брошенными на них полотенцами (подозреваю, что их заняли в 5-6 утра по старой отечественной привычке, а потом пошли отсыпаться ). Море кристально чистое, тёплое – просто сказочное. Около бассейнов тоже в любое время можно найти место. Очень порадовало устройство детского бассейна с морской водой на пляже (хотя ни разу не купались там) – морская вода проточная, постоянно наливается свежая, а старая соответственно сливается – можно быть уверенным, что чистая.

Алкоголем не увлекались. Один раз взяли Бейлиз – налили оригинал, на следующий день попросили то же самое – налили какой-то крем ликер, отдалённо напоминающий Бейлиз, на вкус – ФУ, возмутились, бармен бил себя в грудь и утверждал, что ЭТО именно то, то мы просили, пить ЭТО не стали. На третий день в баре сказали, что Бейлиз оригинальный закончился и в ближайшую неделю больше не появится. НЕ катастрофа, отправились пить вкуснейший кофе с пирожными.

Звукоизоляция нормальная, но нам не повезло с соседями. С одной стороны младенцы двойняшки часто плакали по ночам, а с другой семья с детьми постарше, но рано утром (примерно с 7-00) у них начиналась игра: кто громче взвизгнет (папа тоже участвовал). Так что тут вопрос больше не технической звукоизоляции, а особенностей соседей. Например, чтоб я не слышала вышеописанных звуков стены должны были бы быть минимум в пол метра толщиной, не реально. Моим детям шум не мешал – так выбегивались на свежем воздухе и накупывались в море, что их и пушкой не поднять. Для меня тоже особых неудобств не было, но те, кто ищет очень тихий номер во 2-3-м корпусах – будьте готовы к непредсказуемым соседям с маленькими детьми.

Теперь об уборке – думаю, тут как повезёт с горничной (нам не очень повезло, но после обращения в службу по работе с гостями всё решается молниеносно).

Огорчило отношение некоторых мамочек к вопросам гигиены. Конкретнее – моему ребёнку захотелось в детский бассейн, пришли в первой половине дня, купаемся, катаемся с детской горки; наблюдаю картину: малыш, лет 2-х, бегает вдоль бортика бассейна, держится руками за понятное место и кричит «писить, писить!», всё предельно ясно, подбегает мама и быстрее сажает его в воду, малыш застывает в воде с блаженной улыбкой, у меня шок. Забираю своего с мыслью «ну разные люди бывают, что поделать…всё-таки наверно явление разовое, в воде полно дезсредств….».

После обеда история повторяется, мама раздевает мальчика лет 3-х догола, он залезает на бортик и выдаёт фонтан прямо в бассейн. Рядом купаются другие дети. Мамы, наблюдающие за своими детьми, на происходящее не реагируют. Делаю замечание, получаю ответ: «Ну если вам надо, то и водите САМИ МОЕГО ребёнка до туалета…». Шок 2 раза. Представила, сколько мочи в этом бассейне при таком отношении некоторых родителей и водить своего ребёнка в бассейн желание отпало начисто. Это просто наболевшее – к руководству отеля это отношения не имеет. Может я чего-то не понимаю, но в моём представлении это не нормально.

В общем и целом отдых на 5+, работа руководства и персонала на высоте за очень редким исключением, но это пресловутый человеческий фактор, от которого никуда не деться. Огромная благодарность всем, кто с раннего утра до ночи трудится для того, что бы нам было комфортно.

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Поздравление от отеля с днём рождения

Фото туриста отеля

Beach

TRANSLATE
Advantages
питание территория анимация географическое расположение
Disadvantages
нет
Added 17.06.17 16:37 (4 345 characters in the review)
Add comment
Complain

09:59 19.06.17

Добрый день,
Мы признательны Вам, что Вы нашли время написать комментарии и поделиться своим мнением об отдыхе проведенном в нашем отеле. Нам очень приятно слышать,что Вы остались довольны нашим сервисом и будьте уверены,что и впредь мы будем очень стараться, чтобы каждый гость приехавший в наш отель получил максимальное удовольствие от отдыха Будем рады видеть Вас и Вашу семью среди наших гостей вновь.В свою очередь, мы приложим максимум усилий, чтобы Вы насладились незабываемым отдыхом в нашем отеле.
С уважением, ALVA DONNA WORLD PALACE

18:17 19.06.17

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Читаешь и удивляешься - вот те мамаши, которые разрешали своим чадам оправляться в бассейн, они наверное тоже выбирали отель, читали отзывы, переживали за чистоту и санитарное состояние. Как бы они отреагировали на такую информацию, что дети оправляются в бассейн? Сами , извините, свинячим, хамим, а потом пишем в отзывах, что в отелях грязно и т.д.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up