АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1709 + 0
Readership
Bronze status
1 комментарий
Vacation as a Family with children in June 2017
11.06.17 - 17.06.17
- Recommend this hotel
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Надеюсь, будет полезно))

Translate

Отзывы пишу крайне редко, но в этот раз не удержалась. Считаю, что отзывы очень помогают при выборе отеля. В Турции мы были 4й раз. 3 раза были в 5*, один раз в 4*. В Алании второй раз получается. Поехала я с мамой и племянницей 9 лет.

Итак, перелёт с нашумевшей авиакомпанией Вимавиа вцелом прошёл хорошо. Единственное, ещё на Родине нам пришлось за доплату продлить проживание на 1 день из-за переноса рейса. Неприятно, но зато пришлось отдохнуть на 1 день больше. Не отказываться же совсем от отпуска!!!

прибыли в отель в 14-20: разместили сразу, без задержек. Сначала предложили номер сбоку отеля ближе к дороге, но мы все-таки попросили чуть ближе к морю. В итоге море видно было, окна выходили на аквапарк отеля Botanic Platinum.

Номер неплохой,чистый. Единственное, что сразу смутило-нет одеяла, пододеяльника. Укрываться необходимо покрывалом!сходили на Reception,где сказали, что у них только так, и что их каждый раз стирают. Также не запиралась балконная дверь и на второй день отдыха перестал работать сейф (выдавал ошибку).

Сразу после размещения побежали на пляж!!!пляж достаточно большой, лежаков много, но не всем хватает, если приходить к 10 часам. В итоге мы вставали пораньше. Вход в море действительно трудноват. Галька крупная. В волны (а они были и для детей это был целый аттракцион:визжали от восторга) зайти с берега босиком практически нереально. Нужны тапочки. Поэтому мы стали заходить с пирса. С пирса очень удобные лестницы и есть небольшая площадка, с которой все прыгают))есть душ прям на пирсе. Что тоже удобно-сразу можно смыть соль. Вода прекрасная! 25 градусов. К концу отдыха стала настолько чистая, что с пирса можно было рассмотреть дно (хотя глубина около 4 метров). На пляже есть бар, где можно утолить жажду и перекусить (фанта и кола неплохого качества).

Идти до моря одно удовольствие!у отеля действительно красивая и ухоженная территория, хоть и небольшая. Зато размещено все компактно.

Основной Бассейн очень большой и места хватает всем.

Есть водные Горки как для малышей, так и для деток постарше. Взрослые тоже с удовольствием катаются. На одной мы так и не решили прокатиться)страх не перебороли)

Есть миниклуб, где очень хорошо занимаются с детками. Есть карусель для малышей, качели. Для детей раздолье!

Аниматоры видно, что стараются. Для молодежи конечно развлечений маловато (будет скучно). Вечерние представления в амфитеатре также очень порадовали. Приезжали различные коллективы: танцоры, акробаты и т.д.

Ну а теперь немного о другой стороне отеля...

В первый же день мы застряли в панорамном лифте!!!сказать, что мы испугались-это ничего не сказать. Застряли мы втроём. Ребёнок у нас трясся и плакал от страха. Лифт сам по себе стал ездить по разным этажам. Двери раскрывались только наполовину (но даже ребёнок не пролезет) и снова блокировались. В лифте была ужасная духота и основной страх был именно в том, что нечем дышать. Мы нажимали на кнопку звонка, кричали. К нам пришли только минут через двадцать!до этого никто не давал понять, что нашей проблемой занимаются!лифт застрял на половину на другом этаже. В итоге далеко не с первой попытки нас вызволили. Больше на этом лифте мы не ездили!работники сказали, что у них такое первый раз.

Питание.

Здесь я не скажу, что мы избалованные. Но Если говорить откровенно, то оно тянет на 3+ или 4. Обеды гораздо интереснее ужинов. Но и в обед приходилось есть сладости, чтобы наестся. Была в основном курица и индейка. Один раз была говяжья печень, несколько раз жареная рыбка. Один раз делали шашлычки из баранины. Не знаю кто там попадал на морепродукты...мы увы не застали.

Детский стол как таковой отсутствует-соглашусь с другими туристами.

По сладостям и фруктам претензий нет. Были персики, абрикосы, арбуз, дыня, яблоки, слива, апельсины. Жаль, не было черешни и клубники ни разу)

Но честно не хватало мяса!да и иногда и курицы даже. На завтрак я ела омлет и оладушки.

Продукты все достаточно свежие, нареканий нет.

Столов конечно на всех не хватало. Особенно на ужин. Приходилось ходить по ресторану 3 раза туда-обратно.

Отдельный момент-жуткая духота в ресторане да и вцелом в отеле. Никакой свежести, если заходишь с улицы. Это большой минус.

Ну и наша больная тема, это wi-fi !!! Точнее практически его отсутствие! Ловит он с большими перебоями только на этаже Reception! Крайне редко удавалось поймать слабый сигнал на остальной территории. Один день Интернета не было вообще!!!испсиховались все!по работе он необходим, а мобильная связь дорогая. Вобщем отелю просто необходимо доработать этот момент!

При выезде чемодан наш не досматривали. В течение всего пребывания в отеле мы его запирали на кодовые замки.

Большая часть туристов (около 70%) граждане Украины. Лично меня это не напрягало, но аниматоры рассказывали, что на почве политических разногласий случаются драки.

По итогу: отель смело можно рекомендовать семьям с детьми с точки зрения развлечений. Молодежи будет скучно. Второй раз на вряд ли бы вернулась, скорее еще и потому, что интересно знакомиться с новыми местами, да и стоимость путевки завышена.

При возникновении вопросов, готова на них ответить)

  • ухоженная территория
  • большой пляж
  • детские развлечени
  • водные горки
  • очень слабый wi-fi
  • однообразное питание
  • духота в отеле (кроме номера)
  • вход в море
Added 18.06.2017 11:03 5 131 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
10:21 19.06.17
Уважаемый Ольга,

Спасибо, что нашли время, оценить наш отель. Спасибо за Ваши замечания и впечатления об отеле. Вы можете быть уверены, что мы относимся к этому серьезно. Мы очень заинтересованы в потребностях гостей, они помогают нам улучшать наши услуги во всех областях. Ваши замечания будут переданы руководителям соответствующих отделов.
Мы будем рады, если Вы посетите нас снова.
Всего Вам самого доброго.

Вы всегда можете связаться с нами: info@mukarnashotel.com

С наилучшими пожеланиями,
Mukarnas Resort and Spa Hotel
Администрация отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (932) Next rate Все отзывы автора (1)
Olga
Russia
Tolyatti
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 18.06.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 709
  • Photos: 0
0 Благодарности