4.2
4 accommodation
4 service
5- food
Мираж красив,но......
Отель очень красивый.Территория огромная.Все чисто ,зелено.Персонал старается.Я написала бы восхищенный отзыв,но приключилась с нами такая история. Отдыхали мы компанией 7 человек,четверо взрослых и трое детей.Так вот, в первый день нашего пребывания мальчик из нашей компании потрогал птичку на поляне у ресторана и каким-то образом разбил ее, наши ещё два ребёнка были рядом,подошёл менеджер,давай детей фотографировать с осколками( она развалилась на две половины),потом подошли к матери,спросили номер комнаты,мы не назвали его,ушли...На следующий день нам об'являют что мы должны им за эту птицу 500 долларов,причём уже требуют их и с меня,хотя дочь моя птицу не разбивала,но поскольку мы в одной комнате жили,решили снять деньги и с меня тоже...Сказали есть видео,оно готовится,нам его покажут,..,И началась нервотрепка...,типа,это ручная работа,у них есть все чеки и т.д.Если короче,то мы сказали им что платить ничего не будем,если у них стоят там такие дорогие вещи( чуть ли не музейные экспонаты),то почему нет ограждения и таблички ''руками не трогать,, а если бы эти осколки поранили ребёнка,можно и без пальцев на ногах остаться. Наступил уже третий день отдыха,вызвали опять нас на ресепшн,просят заплатить сколько есть у нас( мы сказали,что нет у нас такой суммы,потратили на экскурсии). Потом какой-то менеджер сказал,что все-таки разбил птицу один мальчик,моя дочь не причём....Вызвали гида,позже приехал мальчик с Одеон-тур,вот он-то умничка,единственный защищал нас,сказал,что все должно решиться нормально,но в крайнем случае будем вызывать туристическую полицию( отелю,мы так поняли это не надо),сказал,что он решал случаи и похлеще( пьяные дебоши,с разбиванием мебели и.т.д) и решалось все нормально,брали расписку с людей,что они так больше не будут и отпускали с миром :-) ..Полицию вызвать требовали и мы,..сказали что мы с менеджерами разговаривать не будем,зовите хозяина отеля или директора.В общем просидели мы пол-дня,когда в конце концов вызвали нас к какому-то начальнику в кабинет.Он тут же подарил по мягкой игрушке нашим детям,нам по пляжной сумке .Сказал,что в следующий раз смотрите лучше за детьми.......В общем,все закончилось хорошо!!! Обнялись с этим парнишкой с Одеона,с менеджерами-девушками,пожали руку начальнику и пошли отдыхать....Не хотела я этого писать сначала,но потом решила,что люди должны знать-водите детей на поводке !!! В семейном отеле трогать ничего нельзя детям,...ну и так далее....Видео ,в итоге,нам так и не предоставили( камера стоит наверное, для отвода глаз) чеков тоже не пред'явили на стоимость этой птицы....Три дня отдыха коту под хвост-сплошная нервотрепка,да и потом осадочек остался.....Девочкам с мини-клуба огромное спасибо! Дочка моя ходила к ним с удовольствием.Все аниматоры с Украины и Турции,отношение к отдыхающим прекрасное,всегда поздороваются,пообщаются...
Наталья rated hotel services
3.9 Services and maintenance quality
4.5 Suitable for a holiday
3.9 Beach
4.2 Children services
4.8 Location convenience
3.8 Rooms
4.8 Hotel infrastructure
11:28 21.06.17
Тут вопрос спорный... есть категория "мамашек" (по другому их не назову) которым только бы языком потрещать да глазами по сторонам похлопать... а то что ребенок разнес пол детской площадки, схватился за чужое ведерко и долбит его об голову сидящего рядом ребенка... это для них норма... они даже замечание не сделают... Относитесь ли вы и ваши подруги к данной категории сказать с уверенностью не могу... но считаю что данная ситуация спорная
11:52 21.06.17
Согласна с вами тоже...Мне ,поэтому, очень хотелось посмотреть видео,как это произошло.Причём птица развалилась на две части ,может она была уже склеенная у них....Но в любом случае-это дети,им все всегда интересно потрогать,погладить,тем более,что только приехали,всё интересно! Потом,смотрим,малыши какие-то тоже у этих птиц стоят ,хлопают по ним,а наши кричат им,чтобы отошли.Я это заметила,кричу мамочке,чтобы срочно убирала детей,а то на 500 долларов влетит,так она тут же подбежала ,отвела их.А тот менеджер,который фотографировал и ещё какой-то ,стоят тут же и смотрят,словно ждут,к кого бы ещё срубить денег,слова не сказали....Ну вот зачем такое ставить,если дети подходят и могут разбить......
11:58 21.06.17
....в любом случае семейному отелю это не плюс ,трясти с отдыхающих огромные деньги,за то,что нечаянно разбили дети....
14:20 21.06.17
А русские туристы вечно удивляются: почему к ним такое отношение? До потому что наши соотечественники, приехав на отдых и заплатив скромную сумму денег, решают что они хозяева жизни и позволяют себе все что угодно, вплоть до воровства бутылок в баре и разгрома имущества, вести себя нужно скромнее и следить за своими детьми, не для того отель приводили всю зиму и весну в порядок, чтобы от него к осени развалины остались.
16:41 21.06.17
Ну,видимо,у вас нет детей, или они никогда ничего не разбивали....Я поэтому и написала этот отзыв,чтобы люди были внимательны и за детьми следили лучше.В любом случае,это не напившиеся дебоширы,а дети! И не привяжите вы их к ноге или к стулу,пока доедаете свой ужин,они были в двух шагах от нас и никто ничего не долбил,ногами не пинал,палкой не стучал.Вот нам самим это интересно ,как это произошло.Есть у меня подозрение,что эта птица была все-таки склеенная,не могла она так развалиться на две половины....Поэтому-то мы очень даже хотели,чтобы нам показали видео,но этого так и не дождались.
16:56 21.06.17
Если уж на то пошло,то парень с Одеон-тура,тоже был удивлён,этой ситуацией.Отель семейный,кругом дети.Он сразу нам сказал,что вопрос должен решиться без проблем.Менеджеры пережимают,потому что с них потом вычесть могут,а начальник решил ситуацию в два счёта ,ещё и подарков надарил...
05:56 27.06.17
Эта птичка находится в одном шаге от столиков ресторана,которые стоят на улице,где мы и ужинали.Дети,естественно,поели первыми и пошли на полянку.Я ,по-моему всё написала.А вы свои порицания при себе оставьте,если ничего не поняли из того,что написано.Этот комментарий - предостережение мамочкам,чтобы не попали в такую ситуацию. Повторяю,моя дочь ничего не разбивала! И будьте добры мне здесь нотаций больше не писать! Все слишком умные где-то там, за монитором своего компьютера.
14:11 12.02.18
Хотелось бы прочитать отзыв об отеле: пляж, территория,ресторан,номер, обслуживание и пр. Т.е., то что будущие отдыхающие хотят знать при выборе отеля, а не Вашу ситуацию с птичкой!
18:17 12.02.18
А для кого- то это будет важно! Например, для мам с детьми, или для тех,кто случайно что- то попортит в этом отеле.Пусть знают, чего ждать.И я не нуждаюсь в советах, что мне писать.Благодаря ссылке, которую мне прислал муж( где описывался похожий случай в Турции( ребёнок разбил вазу)) , мы знали как и что они могут требовать и как себя вести нам, и это нам оооочень пригодилось.
18:30 12.02.18
А отзывов про пляж, ресторан и сам отель здесь предостаточно.Любой читайте...
Add a comment
Add a comment