АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
137 + 0
Readership
Без статуса
Vacation as a Solo trip in June 2017
07.06.17 - 09.06.17
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Плохо обученный персонал

Translate

Ночевал в данном отеле в ночь с 7 на 8 июня 17 года. Чек аут в данном отеле, как и в большинстве в 12-00. Поезд с вокзала напротив отходил 8 в 18-45. Заранее 7 числа оплатил поздний выезд до 18 часов. Думал приеду в отель в часиков пять после трудного дня, приведу себя в порядок. Но не тут-то было. Дверь в номер не открывалась. Пришлось спускаться на ресепшен, а этаж был 13 и лифты ходят не очень быстро. На ресепшен девушка сказала, что у меня не оплачен поздний выезд))) Чеки у меня находились в номере, который закрыт. Девушка позвонила горничной и сказала мне, чтобы я поднимался и мне все откроют. Я поднялся на 13 этаж - горничной нигде нет. Поискал - горничной нет. Обратно на ресепшн. Девушка говорит поднимайтесь она уже там. На этот раз действительно горничная была там. Взяв документы об оплате я спустился вниз и предъявив девушке на ресепшн попросил разблокировать карту. На мою просьбу был ответ, что оборудование сломалось и они не могут намагнитить ключ/карту. Предложили подняться - горничная откроет. Когда я поднялся горничной на месте не был. Я опять поехал на лифте вниз. Меня опять заверили что горничная уже ждет. Я поднялся - горничной нет!!!! Я опять вниз и АЛЛИЛУЯ - оборудование отвечающее за намагничивание ключ/карт заработало. Все эти мотыляния заняли около 30 минут. При том что я оплатил поздний выезд заранее! Козлы одним словом.....

  • размещение
  • номер
  • не умеют обслуживать
  • очередь на ресепшн
Added 19.06.2017 07:30 1 369 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (45) Next rate Все отзывы автора (1)
Yurec78
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 16.06.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 0
  • Photos: 0
0 Благодарности