АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 19.06.17
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 2
Comments: 2
Readership: 1597
Photos: 5
Отзыв об отеле Grand Oasis by Look Hotels (отель был переименован 01.11.18)
Vacation as a With friends in
June 2017
04.06.17 - 11.06.17
- Do not recommend the hotel

2.3

3 accommodation

1 service

3 food

 
Correct review - affects rating

Не советую. Отель не оправдал ожидания!

Отдыхали в период с 04.06-11.06

Отель не оправдал ожидание.

И так по порядку:

ЗАСЕЛЕНИЕ прошло очень быстро, нас было 6 человек, за 10$ с пары нас поселили в одном корпусе, на одном этаже , номера у всех были с видом на море и бассейн. Номера обычные, в номере у нас работало все.

ОБСЛУЖИВАНИЕ:

Об этом хочу рассказать в первую очередь, так как меня это больше всего возмутило.

Первое о ком напишу, это бармен-кальянщик (бармен на лобби и на баре) зовут его ИСЛАМЧИК.

Так вот он самый ужасный с обслуживающего персонала, он просто ХАМ ХАМ И ЕЩЕ РАЗ ХАМ!! Постоянно требует деньги, всегда хамит. Не умеет общаться с людьми.

Кальяны делать не умеет, кальян по $2, но это не кальян, взяли 3 кальяна на 3 пары и покурили максимум 2 минуты , и все. Курить больше просто не возможно.

ЭТО УЖАС!

Когда приходишь на бар, этого ИСЛАМЧИКА почти никогда там нету, а когда есть, просишь налить просто Спрайт, на что он отвечает , что наливает только с алкоголем. Очень много писать об этом, но вкратце, из-за таких сотрудников не хочется больше приезжать в этот отель.

За весь наш отдых , он все время нам хамил, никогда не улыбался и всегда требовал деньги.

Со всего персонала можно выделить только 2 человека, которые никогда не выпрашивали деньги, но и делали свою работу за которую самим хочется их отблагодарить долларом ))

Это официант в столовой и бармен Мухамед, у которого жена живет в Киеве))

При этом они всегда улыбались)

УБОРКА:

Убирали нормально, лебеди крутили каждый день , но только после того как мы попросили.

было все так, первые 2 дня мы оставили по $1 , но приходя в номер , ничего не обнаружили никаких лебедей, после чего когда мы встретили уборщика , он у нас спросил все ли в порядке и муж ему сказал , что мы хотим лебедей, после чего уборщик нам сказал, что будет долар, будут лебеди. На следующий день мы не оставили ничего, но пришли и на кровате были лебеди. И через некоторое время стучит нам уборщик и говорит мужу , я сделал лебеди, а где долар.

Нам не принципиально, но все же приятно видеть что то у себя на кровате.

Такое отношение нам тоже не совсем понятно, ходить и выпрашивать по доллару.

Хотя убирали более или менее нормально, но не всегда убирали мусор с ведра. Каждый раз после уборки ставили по бутылке воды.

ПИТАНИЕ:

Мы старались не придираться к питанию, голодными мы точно не ходили, но выбор еды скудненький, рыбу, мясо выдают по кусочку, а когда говоришь положите, пожалуйста, еще кусочек смотрят на тебя и думают положить еще или нет. Мы понимаем, что у них в этот период Рамадан и что им тоже тяжело, но это их работа.

Утром всегда был омлет. Овощи были, но очень часто были не свежие, кушать было их не возможно.

Фрукты было мало. Были иногда бананы, почти всегда дыня, апельсин.

У них есть 3 ресторана , рыбный, восточный и итальянский, но это все по предварительной записи. Единственное отличие, что обслуживает тебя официант, да еще и с улыбкой , что для этого отеля большая редкость- улыбающийся персонал.

Еда в ресторане (как они его называют), на самом деле это просто столики на улице , накрыты скатертью. Еда в ресторане была вкусная.

ТЕРИТОРИЯ отеля очень красивая , большая , все зеленое, есть 2 бассейна и 1 детский, но бассейны очень ледяные и это очень большой минус.

В бассейне отключен подогрев и он не успевает прогреваться , при температуре даже больше 40 градусов.

Даже учитывая то что бассейн холодный и в нем редко когда плавали люди, при этом сотрудники бассейна не стеснялись засыпать в него хлорку когда в бассейне кто то находился, даже если плавали в нем дети.

И закрывали бассейн где то около 17:00.

К морю идти минут 5, море при этом очень красивое, рыбки, кораллы, вход в море с пантона. Пляж чистый.

Но море закрыли в 17:00, но уже с 16:00 всех начинали выгонять с моря и никого не пускали. На вопрос почему так рано и почему уже нельзя купаться, отвечали , что у них заканчивается РАМАДАН с 18:00 и что после захода солнца могут вылазить хищные рыбы, но почему тогда в 16:30 нас не пускают в море никто нам так и не ответил.

Мы прекрасно понимаем и уважаем их законы и религию, но к сожалению мы не увидели заинтересованности к отдыхающим. Такое ощущение, что они все делают для того, что бы туристы к ним больше не приезжали.

В завершение скажу, что единственное что нас спало от скуки это то что нас была компания с 6 человек , если бы мы поехали вдвоем с мужем нам было очень скучно, так как анимация здесь никакая. Ребята устраивают какие-то шоу, но оно никому не интересно, вечером для деток устраивают дискотеки , а после детской дискотеки начинается пошлые шоу, на которые смотрят те же дети.

В общем отдыхом мы остались не совсем довольны, хотя на некоторые вещи закрывали глаза.

Мы ожидали большего. Но такого отношения от персонала не ожидали ни за что.

Могу с уверенностью сказать, что в этот отель мы с мужем больше ни ногой!!!!

TRANSLATE
Advantages
море територия красивый холл
Disadvantages
холодный бассейн обслуживание хамство со стороны персонала далеко идти к морю анимация бармен исламчик
Added 19.06.17 19:24 (4 889 characters in the review)
Add comment
Complain

19:25 26.06.17

почти со всем согласен, но вот про аниматоров ты зря гонишь.... Молодцы ребята.. Из говна пулю лепили...

14:17 30.06.17

Анниматоры работают отлично!Да и с персоналом никогда не было никаких недоразумений!Лично нам(компания из 4 человек) отдых очень понравился!Так что как это не банально- сколько людей - столько мнений!И не лишне не забывать, что большое значение в оценке отдыха имеет цена вопроса и соотношение ее с качеством!

19:44 01.07.17

Может во время Вашего отдыха аниматоры были и молодцы, но когда отдыхали мы , ребята все новые и каждый вечер устраивали пошлые шоу, с учетом того, что на шоу смотрят дети.
Не спорю, они старались , но у них это не особо получалось . Вот и все.
Сколько людей, столько и мнений!

19:47 01.07.17

Да согласна , отдых бюджетный, и мы это прекрасно понимали, что это 4 *, но все равно отношение к отдыхающим должно быть нормальное. Может во время Вашего все было по другому, но я решила описать ситуацию нашего отдыха и как было все в отеле во время нашего отдыха. Со слов того же гида и знакомых, 3 месяца назад в этом отеле все было хорошо, был другой персонал и люди вернулись довольны с отдыха. Но у нас к сожалению было все по другому, с учетом того, что мы не придирались совершенно ни к чему.

11:21 18.07.17

Добрый день, Елена,
спасибо за такой полный отзыв. Не хотелось писать, все вспоминать и расстраиваться.
Отдыхали там 1 день 5 марта (3 месяца назад).
Ничего лучше там не было))) и довольных тоже.
Персонал хамит даже не в Рамадан, еда не свежая и самое ужасное- грязь!

Отель был хороший, но его запустили до безобразия

14:47 16.11.17

относительно персонала - номер у меня был на первом этаже прямо напротив pool-бара, отдыхала я с ребенком...как-то лежу я после душа на кровати полуодетая общаюсь по телефону, ребенок ушел гулять...поворачиваю голову и что я вижу - бармен просто через балкон зашел ко мне в номер!!! началась такая непереводимая игра слов, что он пулей вылетел из номера))

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up