Vacation as a With family in
June 2017
- Do not recommend the hotel
01.06.17 - 20.06.17
2.7
3 accommodation
2 service
3 food
Correct review - affects rating
Отель не соответствует заявленному!!! Обещаний много, а по факту ....
Отдыхали в отеле с 10 по 16 июня. Скажу сразу, что не первый раз в этом отеле. В прошлом году тоже приезжали, понравилось расположение отеля (центр города).
Поэтому и в этом году решили в проверенное место, плюс еще и было описано, что добавились звезды у отеля и услуги. Но обо всем по порядку.
Заселили относительно быстро – 2 часа (по сравнению с теми, кто стоял на ресепшене по 3 часа), в старый корпус. Зайдя в номер ужаснулась – шкаф стоял наклоненный, практически падающий и напротив доп.места для ребенка. На просьбу прикрутить шкаф к стене, ответили что бумажки подложат!!!!! Вот мне интересно, если бы их дети спали напротив такого шкафа – тоже бы бумажки подложили?!?! В итоге через часа полтора пришел мастер и прикрутил шкаф к стене. Естественно до этого момента вещи мы не раскладывали в номере.
Номера. Нормальные, чистенько все, проблем не было. Горничные хорошо убирают и все меняют вовремя (с маленьким ребенком это важно).
Питание. В столовой, или как они его называют «РЕСТОРАН», еда примерно однообразная, но наесться можно, не деликатесы конечно. Но вот когда выносили картошку фри (точнее просто жареную картошку) и курицу за ними выстраивалась очередь!!!! И естественно не всем хватало, но официанты выносят крайний поднос оповещали – «Последняя картошка!!!!» )))))). Фрукты – резанные бананы, яблоки и груши и всё. Выпечки и печенья хватало всем. Вот что понравилось и ребенку и мне – творог и сметана, запеканка, каши и первые блюда!
Про промежуточное питание могу сказать, что оно практически никакое. На пляже – сосиски в тесте (точнее кусочки сосисок, видимо с завтрака), кукурузные палочки и попкорн (причем сначала давали в стаканчиках 0,5, потом перешли на 0,3 и 0,2). На басике – аналогично. Причем рядом ларек с «платной» едой, естественно с большим выбором! Ни обещанных блинчиков, мороженного и пиццы (заявленной при бронировании и рекламе отеля) НЕТ!!!! Обман !!!
Трансфер на море. Ходит каждые полчаса, забитая маршрутка!!! Дети и стоя и по двое на сидении ехали, что небезопасно. Для такой заполняемости отеля одного микроавтобуса МАЛО!!!
Анимация. Хорошая, аниматоры стараются на том, что у них есть. Дети довольны были, постоянно с ними занимались (аквагрим, разрисовывали фигурки, зарядки, игры, танцы).
Бассейны. Для взрослых и средний – отличные. Для малышей – видимо их там много было, для такого количества детей недостаточно его.
Тренажерный зал, лаунж-ба, кинотеатр для детей - этого всего нет!!! Возможно появится позже, но при бронировании и уточнении за 2 недели у администраторов отеля уверяли что все есть!
Возможно, когда закончится строительство/ремонт нового корпуса руководство отеля начнет выполнять обещания, данные при бронировании номеров, но на вопрос – поеду ли я еще в этот отель, отвечу скорее НЕТ, чем да.
Advantages
центр города
бассейны
неплохая детская анимация
Disadvantages
трансфер на море
питание
маленькая территория при заполняемости отеля
обман администрации отеля
Added
20.06.17
20:50
(2 784 characters in the review)
say Thanks
23:11 20.06.17
Кошмар. А мы на июль-август путевку взяли. Надеюсь, в самый сезон наладится все. Потому что в прошлом году много знакомых ездили туда: хвалили
20:38 28.06.17
Елена, добрый день! Благодарим вас за то, что уделили время и оставили на данном сайте столь полезный и информативный отзыв о проведенном в нашем отеле времени! Особое внимание позвольте обратить на комментарий о службе питания, все замечания были переданы руководству и решены в плане ассортимента блюд на промежуточной станции и в зале основного питания. Постоянно обновляются и пополняются блюда. Так же закуплен второй автобус для маршрута Отель-Пляж-Отель. Тренажерный зал работает с 24 числа, расположен на 6 этаже 2 корпуса. Приносим свои извинения за причиненные неудобства!
Add a comment
Add a comment